From Churn Prediction to Retention Pricing: A Cost-Sensitive Decision Framework for Managing Revenue at Risk in Subscription Services
Dit artikel presenteert een kostengevoelig besluitvormingskader dat churn-voorspelling transformeert naar een actiegerichte retentie-prijsstrategie door de omzet onder risico te kwantificeren en aan te tonen dat brede, goedkope outreach economisch superieur is aan smalle, hoog-precieze targeting voor het maximaliseren van de netto baten in abonnementdiensten.