Examining the Influence of Digital Public Service Transformation on perceived Socioeconomic Development: Evidence from Gimbi Town Administration, West Wollega
Este estudo quantitativo de 350 cidadãos na cidade de Gimbi, Etiópia, demonstra que todas as cinco dimensões da transformação digital dos serviços públicos — especificamente acessibilidade, disponibilidade, eficiência, utilidade e responsividade — exercem uma influência positiva estatisticamente significativa no desenvolvimento socioeconômico percebido, sendo a acessibilidade o preditor mais forte.