Improving Oral Health, Identification and Care in the Dental Setting of Patients Experiencing Domestic Abuse: A Scoping Review
这项针对17项研究范围综述发现,尽管教育性和实践性干预措施能有效提高牙科专业人员在识别和应对家庭暴力方面的知识与信心,但由于系统性障碍和缺乏强有力的研究,关于这些措施对实际临床实践及患者结局影响的证据仍然有限。
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每年,都有数百万人遭受家庭暴力,这是一种控制或暴力行为的模式,会留下深刻的生理和心理创伤。虽然这种暴力经常袭击面部、口腔和颌部,留下断齿、皮肤瘀伤和勒痕,但最常看到这些伤痕的人——牙科医生及其团队——却往往感到在行动时准备不足。他们知道自己应该能够识别迹象并提供帮助,但许多人反映,对于如何开口说话、向谁求助或如何接触可能处于危险中的患者,他们感到不知所措。这种牙科专业人员被期望做的事情与他们实际感觉能做到的事情之间的差距,正是这项新研究综述试图解决的核心谜题。研究人员想要知道:究竟什么方法能有效帮助牙科团队识别虐待、以关怀的方式做出反应,并将患者与安全保障联系起来?
为了找到答案,卡迪夫大学的研究团队收集并审查了所有可获得的、旨在测试改进针对虐待幸存者牙科护理的具体方法的现有研究。他们查阅了来自医学数据库和其他来源的 1,608 条记录,最终将重点缩小到符合严格标准的 17 项研究。这些研究来自包括美国、英国、加拿大和澳大利亚在内的国家,测试的内容涵盖了从简短的在线教程到全天候的工作坊,以及牙科诊所运营方式的改变。其目标不仅是看人们是否掌握了更多事实,而是要了解这些课程是否改变了他们在现实世界中对待患者的方式。
最常见的测试方法是教育。在一次又一次的研究中,牙科学生和执业专业人员参加了旨在教授他们如何识别虐待迹象以及如何谈论此话题的培训课程。这些课程通常采用角色扮演的形式,让学生通过与演员进行对话来练习艰难的交谈,或者使用交互式计算机教程,引导他们完成特定步骤。结果是清晰且一致的:接受此类培训后,牙科专业人员对虐待的了解程度更高了,在识别虐待方面的信心也更强了,并且更愿意询问患者的安全情况。一项研究发现,即使是短短 15 分钟的教程也能显著提升牙医的知识水平。另一项研究则显示,当学生通过角色扮演练习与幸存者交谈时,他们的舒适感在数月后依然保持在高水平。
然而,当目光超越课堂时,情况变得更加复杂。虽然培训让牙医感觉准备得更充分了,但证据表明,这种感觉转化为实际日常执业行为的效果却要弱得多。该综述发现,了解该做什么并不总是意味着专业人士一定会去做。在某些情况下,牙医表示他们打算对患者进行虐待筛查,但随后的研究显示,他们很少真正执行。一个主要的障碍是牙科诊所缺乏清晰、简单的系统。例如,英国的一个试点项目尝试引入一种新的工作方式,其中包括通过软件提示牙医询问虐待情况,并提供一条通往专业倡导者的直接线路。虽然培训效果良好,但该项目遇到了困难,因为牙科诊所没有统一的计算机系统来追踪这些敏感的问题和转诊。如果没有一条顺畅、易用的路径来为患者寻求帮助,即使是愿意提供帮助的牙医也会犹豫不前。
研究人员还观察了如何让牙科就诊过程对遭受虐待的人来说更加安全。他们发现,牙医说话和行为的方式与医疗治疗本身一样重要。诸如“创伤知情护理”(意指以避免再次造成伤害并建立信任的方式对待患者)等概念被强调为至关重要。研究表明,当牙科团队与社工及来自家庭暴力避难所的工作人员紧密合作时,患者会感到更有支持,并且更有可能寻求治疗。有一个项目将牙科住院医师带入避难所提供护理,该项目中的女性患者满意度很高,她们报告称感到焦虑减轻,并且更愿意再次就诊。
尽管有这些积极的迹象,该综述得出结论认为,目前的证据仍然有限。大多数研究都依赖于人们表达自己感觉更有信心或打算改变行为,而不是通过衡量他们是否识别了更多虐待病例或成功地将更多人转介到援助渠道。研究人员指出,许多研究规模较小、时间较短,或者缺乏对照组进行比较,这使得很难确定任何单一方法是否就是完美的解决方案。他们还指出,大多数研究都集中在女性身上,这导致在理解如何支持遭受家庭暴力的男性及其他群体方面存在空白。
最终,论文指出,虽然教育是强大的一步,但仅靠它是不够的。要真正帮助患者,牙科团队需要的不仅仅是一个工作坊;他们还需要明确的政策、可靠的技术来处理转诊,以及来自同事和更广泛社区的持续支持。未来的路径需要建立这样的系统:当牙医发现虐待迹象时,可以立即安全地将患者与正确的帮助联系起来,将识别的瞬间转化为生命的纽带。在这些系统到位并经过测试之前,牙科专业在保护患者免受家庭暴力影响方面的全部潜力仍将只能得到部分实现。
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