Cultural Perspectives and Expectations for Generative AI: A Global Survey Approach
تقدم هذه الورقة نتائج استطلاع عالمي واسع النطاق يستكشف وجهات نظر ثقافية متنوعة حول الذكاء الاصطناوي التوليدي، مستخلصةً المفاهيم التي حددها المجتمع للثقافة لاقتراح توصيات لتطوير ذكاء اصطناعي أكثر شمولاً وحساسية، بما في ذلك النهج التشاركية وأطر العمل لمعالجة الحدود الثقافية.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل أنك طاهٍ يحاول طهي قدر ضخم واحد من الحساء للعالم أجمع. تريد أن يستمتع الجميع به، لكنك تدرك أن ما قد يعتبره البعض "طعاماً مريحاً" في بلد ما، قد يُعتبر مهيناً أو غير قابل للأكل في بلد آخر.
هذه الورقة البحثية هي في الأساس استطلاع واسع النطاق لاختبار المذاق أجراه باحثون من جوجل لمعرفة بالضبط ما هي المكونات (العناصر الثقافية) التي يريدها الناس في "حساء" الذكاء الاصطناعي الخاص بهم، والأهم من ذلك، ما هي المكونات التي يرفضون تناولها تماماً.
إليك تفصيل نتائجهم، مترجمة إلى لغة يومية بسيطة:
1. المشكلة: الطاهي (الذكاء الاصطناعي) يفتقد للوصفة
في الوقت الحالي، الذكاء الاصطناعي التوليدي (التقنية التي تكتب القصص أو ترسم الصور) يشبه طاهياً تعلم الطبخ فقط باستخدام وصفات من أحياء معينة (معظمها غربية وتتحدث الإنجليزية). وبسبب ذلك، عندما يحاول الذكاء الاصطناعي طهي طبق لشخص في الهند أو نيجيريا أو البرازيل، فإنه غالباً ما يخطئ في وضع التوابل. قد يقدم بالخطأ طبقاً "مقدساً" على أنه "مزحة" أو يخلط بين الحقائق التاريخية، مما يؤدي إلى صور نمطية أو مشاعر جرحت كرامة الناس.
لقد تساءل الباحثون: "كيف نعلم هذا الذكاء الاصطناعي احترام النكهات الفريدة لكل ثقافة؟"
2. الاستطلاع: سؤال 5,600 شخص عما يهمهم
للإجابة على هذا، لم يعتمدوا على التخمين. بل سألوا 5,629 شخصاً من 13 دولة مختلفة (بما في ذلك الولايات المتحدة والبرازيل والهند واليابان ونيجيريا وغيرها) شيئين رئيسيين:
- "ماذا تعني لك 'الثقافة'؟"
- "ما هي الأجزاء من ثقافتك التي يجب على الذكاء الاصطناعي ألا يلمسها أبداً؟"
3. الاكتشافات الكبرى (ملفات تعريف النكهة)
أ. ما هي الثقافة؟ (الأمر لا يقتصر على الجغرافيا فقط)
لم يقل الناس فقط: "ثقافتي هي بلدي". بل وصفوها بأنها مزيج من:
- النكهة "الأسلافية": بالنسبة للكثيرين في آسيا وأفريقيا، الثقافة تتعلق بالأجداد، والتقاليد، و"أسلوب الحياة الشامل".
- النكهة "الفنية": في أوروبا، غالباً ما أشار الناس إلى الفن والموسيقى والمعالم الشهيرة (مثل برج إيفل).
- النكهة "الدينية": كانت هذه هي الفائز الأكبر. عبر معظم البلدان، كانت الدين والتقاليد هما الجزء الأكثر أهمية في الهوية.
ب. "الخطوط الحمراء" (المكونات المحظورة)
سأل الباحثون: "هل هناك أي شيء تريد من الذكاء الاصطناعي ألا يرسمه أو يتحدث عنه أبداً؟"
- الإجماع: قال أكثر من 20% من الناس "نعم"، وفي بعض البلدان، تجاوزت النسبة 30%.
- أهم العناصر المحظورة:
- الأشياء المقدسة: الصلوات، والطقوس الدينية، والنصوص المقدسة. يشعر الناس أن الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى "الروح" للتعامل مع هذه الأمور باحترام.
- الصدمات (التروما): المآسي التاريخية المحددة (مثل العبودية في الولايات المتحدة أو الهولوكوست في ألمانيا) التي لا ينبغي تحويلها إلى صورة سريعة من صنع الذكاء الاصطناعي.
- الأشخاص الوهميون: قال الكثير من الناس (خاصة في ألمانيا): "لا تصنع صوراً وهمية لأشخاص حقيقيين على الإطلاق".
- الرموز المستغلة: استخدام الرموز المقدسة (مثل تمثال ديني) لمجرد بيع منتج أو صنع "ميم" (Meme).
ج. "الحساسيات المفاجئة"
بينما كان الدين هو "الخط الأحمر" العالمي، كانت للدول المختلفة حساسياتها الخاصة:
- كوريا الجنوبية: كان الناس حساسين جداً تجاه الحالة الصحية ومكان السكن.
- الهند والإمارات: كان مفهوم "الطبقات الاجتماعية" (Caste) موضوعاً حساساً للغاية، رغم أنه لم يكن مصدر قلق رئيسي في الدول الأخرى.
- الولايات المتحدة وألمانيا: كانت الصدمات التاريخية منطقة "ممنوع اللمس" كبرى.
4. التوصيات: كيف نصلح مطبخ الذكاء الاصطناي؟
يقترح المؤلفون أن يتوقف مطورو الذكاء الاصطناعي عن محاولة استخدام وصفة واحدة تناسب الجميع. بدلاً من ذلك، يقترحون نهجاً جديداً يقوم على أربعة أعمدة:
- الاستماع أولاً (الوعي): لا تخمن ما هي الثقافة. استخدم الاستطلاطات والمقابلات لتسأل الناس فعلياً عما يهمهم.
- دعوة المحليين (المشاركة): بدلاً من مجرد وجود فريق من المهندسين في كاليفورنيا يقرر ما هو "آمن"، استدعِ القادة الدينيين والمؤرخين وأفراد المجتمع المحلي للمساعدة في تدريب وفحص الذكاء الاصطناعي. فكر في الأمر كتوظيف "مختبر مذاق" محلي لكل منطقة.
- تخصيص الإعدادات (تعدد الأوجه): يجب أن يكون للذكاء الاصطناعي "إعدادات إقليمية".
- مثال: إذا طلب مستخدم في الإمارات صورة لموقع ديني، يجب أن يكون الذكاء الاصطناعي صارماً ودقيقاً للغاية. أما إذا طلب مستخدم في فرنسا لوحة لحدث تاريخي، فقد يكون لدى الذكاء الاصطناعي حرية إبداعية أكبر.
- إنشاء "طبقات سلامة" (التدرج في الدقة): ليست كل المواضيع الحساسة متساوية. يقترح المؤلفون نظاماً متعدد المستويات:
- المستوى الأول (التوقف التام): الأشياء التي لا ينبغي إنتاجها أبداً (مثل صلوات معينة، أو طقوس مقدسة).
- المستوى الثاني (منطقة المخاطر العالية): الأشياء التي يمكن إنتاجها، ولكن فقط إذا كان الذكاء الاصطناعي دقيقاً بنسبة 100% ولا يقع في فخ الصور النمطية (مثل الشخصيات التاريخية، أو القطع الأثرية الدينية).
الخلاصة
تجادل هذه الورقة بأن الذكاء الاصطناعي لكي يكون "عالمياً" حقاً، عليه أن يتوقف عن التصرف كسائح يعرف فقط الحقائق السطحية، ويبدأ في التصرف كضيف محترم يفهم التاريخ العميق والمقدس والمؤلم أحياناً للشعوب التي يخدمها.
باختصار: إذا كنت تريد بناء ذكاء اصطناعي يثق به العالم أجمع، عليك أن تسأل العالم عما يشعر بالراحة تجاهه، وتحترم "خطوطه الحمراء"، وتدرك أن الدين والتقاليد هما أهم المكونات في الوصفة.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.