Exploring Student Experiences With AI- Driven Tools for Speech Proficiency

إن التواصل في عرض البحر مسألة تتعلق بالسلامة بقدر ما تتعلق بالمهارة. فعندما تعمل أطقم من جنسيات مختلفة معاً على متن سفينة، فإن القدرة على التحدث بوضوح وفهم بعضهم البعض هي الفارق بين رحلة سلسة وكارثة محققة. وتشير الإحصائيات إلى أن الغالبية العظمى من الحوادث البحرية تنطوي على شكل من أشكال سوء التواصل، والذي ينبع غالباً من حواجز اللغة أو عدم وضوح الكلام. وبسبب ذلك، دأبت المنظمة البحرية الدولية منذ فترة طويلة على التأكيد على أن إتقان التحدث باللغة الإنجليزية ليس مجرد مهارة "إضافية جيدة" للبحارة، بل هو متطلب أساسي للعمليات الآمنة. وبالنسبة للطلاب الذين يتدربون ليصبحوا مهندسين بحريين، فإن إتقان هذه اللغة يمثل عبئاً ثقيلاً، يعتمد تقليدياً على الممارسة الصفية والتغذية الراجعة البشرية، والتي قد تكون نادرة أو مثيرة للرهبة.

وقد سعى باحثون في جامعة سيبو لمعرفة ما إذا كان بإمكان نوع جديد من المساعدين تخفيف هذا العبء. فقد وجهوا اهتمامهم إلى الذكاء الاصطناعي، وهو مصطلح يغطي الآن مجموعة واسعة من البرامج الحاسوبية القادرة على التعلم والتكيف. وفي سياق تعلم اللغة، يمكن لهذه الأدوات الاستماع إلى الشخص أثناء حديثه، ورصد الأخطاء في النطق أو القواعد، وتقديم تصحيحات فورية دون خوف من إطلاق الأحكام. أراد الباحثون معرفة كيف يشعر طلاب الملاحة فعلياً عند استخدامهم لهذه الأدوات الرقمية لممارسة لغتهم الإنجليزية. لم يكونوا يبحثون عن درجة بسيطة (ناجح أو راسب)، بل عن فهم عميق لرحلات الطلاب الشخصية: هل شعرت هذه الآلات بأنها برمجيات باردة، أم أصبحت شركاء مفيدين في التعلم؟

ولإيجاد الإجابة، تحدث الفريق مباشرة مع ثمانية عشر طالباً من السنة الأولى في الهندسة البحرية ممن استخدموا مؤخراً ثلاثة أنواع محددة من أدوات الذكاء الاصطناعي: ELSA Speak، وPraktika AI، وChatGPT. كان هؤلاء الطلاب مسجلين في مقرر يسمى "التواصل الهادف"، حيث الهدف هو تعلم كيفية التحدث بفعالية لتحقيق أهداف محددة. أجرى الباحثون مقابلات وجهاً لوجه، وطلبوا من الطلاب وصف تجاربهم بالتفصيل. لقد استمعوا إلى قصص الطلاب وبحثوا عن أنماط مشتركة فيما قالوه، وقسموا هذه القصص إلى ستة موضوعات رئيسية كشفت كيف كانت التكنولوجيا تشكل تعلمهم.

كان الاكتشاف الأول والأكثر وضوحاً هو أن الطلاب شعروا بأن قدرتهم على الكلام تتحسن بالفعل. فمن خلال الممارسة المتكررة مع هذه الأدوات، لاحظوا تحسناً في كيفية نطق الكلمات، وسلاسة حديثهم، وحتى في حصيلتهم اللغوية. وصف أحد الطلاب العملية بأنها صعود تدريجي، مشيراً إلى أن الأدوات ساعدتهم على فهم التحدث بالإنجليزية شيئاً فشيئاً. وذكر آخر أن الممارسة المستمرة ساعدته على التحدث بشكل أفضل بكثير. لم يرَ الطلاب هذه الأدوات كمجرد برمجيات فحسب؛ بل بدأوا ينظرون إليها كرفقاء تفاعليين. وصف البعض التجربة بأنها محادثة مع معلم أو شخص حقيقي، حيث لاحظ أحد الطلاب أن "أفاتار" (شخصية افتراضية) في أحد التطبيقات بدا وكأن امرأة تتحدث إليهم حقاً. هذا الشعور بالاتصال جعل الممارسة تبدو أقل شبهاً بالواجب وأكثر شبهاً بالمحادثة.

وكان جزء حاسم من هذا التحسن يأتي من التغذية الراجعة التي توفرها هذه الأدوات. فخلافاً للمعلم البشري الذي قد يصحح للطالب مرة واحدة فقط في الأسبوع، قدمت برامج الذكاء الاصطناعي هذه تصحيحات فورية في اللحظة التي يُرتكب فيها الخطأ. أفاد الطلاب بأنهم يستمعون إلى التغذية الراجعة، ويدونون الملاحظات، ثم يمارسون المجالات المحددة التي واجهوا فيها صعوبات. أوضح أحد الطلاب أن الأداة أشارت إلى نقاط قوتهم ونقاط ضعفهم على حد سواء، مما سمح لهم بالتركيز على ما يحتاج إلى عمل. هذه الدورة من التحدث، وتلقي التصحيح الفوري، ثم المحاولة مرة أخرى، ساعدت الطلاب على أن يصبحوا أكثر وعياً بعاداتهم في الكلام ومنحتهم مساراً واضحاً للتحسين الذاتي.

وجد الطلاب أيضاً أن هذه الأدوات ممتازة للتحضير للعالم الحقيقي. فقد استخدموا الذكاء الاصطناعي للتدرب على مقابلات العمل، والعروض التقديمية الشفهية، وسيناريوهات لعب الأدوار التي تحاكي الحياة على متن السفينة. ومن خلال محاكاة هذه المواقف عالية الضغط في بيئة آمنة وخاصة، شعر الطلاب بأنهم أكثر استعداداً عندما يحين الوقت الفعلي. شارك أحد الطلاب أن التدرب مع الذكاء الاصطناعي ساعده على الشعور بالثقة أثناء المقابلات، بينما لاحظ آخر أن الأدوات أعطتهم أفكاراً حول الأسئلة التي قد تُطرح عليهم. إن القدرة على تمثيل هذه السيناريوهات دون خوف من الإحراج سمحت لهم ببناء مخزون من الثقة يمكنهم الاعتماد عليه لاحقاً.

ولعل التحول العاطفي الأكثر أهمية الذي مر به الطلاب هو تعزيز الثقة بالنفس. فقد اعترف الكثيرون بشعورهم بالتوتر عند التحدث بالإنجليزية أمام الآخرين، لكن الطبيعة الخاصة لأدوات الذكاء الاصطناعي أزالت ذلك القلق. فقد استطاعوا التحدث، وارتكاب الأخطاء، والمحاولة مرة أخرى دون أن يراقبهم أحد. ساعدت هذه الحرية في بناء تقديرهم لذاتهم وتقليل توترهم. قال أحد الطلاب إن الأدوات منحتهم الدافع للتحسن، بينما لاحظ آخر أن التغذية الراجعة الإيجابية جعلتهم يشعرون بالإلهام للقيام بعمل أفضل في المرة القادمة. لقد عملت التكنولوجيا كشريك داعم شجعهم على الاستمرار في المحاولة، محولةً مصدر الخوف إلى مصدر قوة.

أخيراً، قدر الطلاب المرونة التي توفرها هذه الأدوات. فقد كان بإمكانهم الوصول إلى المساعدة متى أرادوا، سواء في وقت متأخر من الليل أو في الصباح الباكر. كانت الأدوات متاحة عند الطلب، توفر الإجابات وفرص الممارسة دون الحاجة إلى تحديد موعد مع معلم. فضل بعض الطلاب التحدث مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي بدلاً من الكتابة، ووجدوا التفاعل الصوتي أكثر طبيعية لأسلوب تعلمهم. هذا التوافر المستمر يعني أن التعلم يمكن أن يحدث في أي وقت وفي أي مكان، مما يتناسب بسلاسة مع جداولهم المزدحمة.

تخلص الدراسة إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي هذه أصبحت موارد تكميلية قيمة لطلاب الملاحة. فهي لا تحل محل المعلمين البشر أو الحاجة إلى التفاعل في العالم الحقيقي، لكنها توفر مساحة فريدة للممارسة، والتغذية الراجعة، وبناء الثقة، وهو أمر يصعب تكراره في الفصل الدراسي التقليدي. ويقترح الباحثون على التربويين النظر في دمج هذه الأدوات في مساقاتهم، واستخدامها في أنشطة التحدث، ولعب الأدوار، والتحضير للمقابلات. ومع ذلك، فإنهم يؤكدون أيضاً على ضرورة وجود مبادئ توجيهية لضمان استخدام الطلاب للتكنولوجيا بمسؤولية وعدم اعتمادهم المفرط عليها. وبالنسبة لصناعة الملاحة، حيث يعد التواصل الواضح مسألة حياة أو موت، تشير هذه النتائج إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يلعب دوراً حيوياً في تدريب الجيل القادم من البحارة للتحدث بوضوح وثقة.