The Promptification of the Search Bar: Evidence of a Behavioral Spillover from Generative AI
تقدم هذه الدراسة دليلاً على أن الاعتماد الواسع النطاق للذكاء الاصطناعي التوليدي قد تسبب في تحول مستدام وواسع النطاق على مستوى السكان في بنية استعلامات البحث عبر الويب نحو أشكال أكثر حوارية — وهي ظاهرة سُميت "التحول إلى الصيغة التوجيهية" (promptification) — والتي ظهرت قبل وبشكل مستقل عن دمج منصات البحث للميزات التوليدية، مما يشير إلى تأثير سلوكي ممتد حيث يعود المستخدمون إلى اللغة الطبيعية بسبب ألفاتهم مع النماذج اللغوية الكبيرة.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
على مدى عقود، كانت الطريقة التي يطرح بها الناس الأسئلة على الإنترنت محكومة باتفاق صامت وغريب. فعندما كان الإنسان يحتاج إلى معلومة، كان يتعلم التحدث بلغة مختصرة وآلية. فبدلاً من طرح جملة كاملة مثل "ما هي أفضل مسارات التنزه بالقرب مني؟"، كان يكتب "مسارات تنزه بالقرب مني". لم تكن هذه العادة طبيعية؛ بل كانت مهارة بقاء طُورت للعمل مع محركات البحث المبكرة التي لم تكن تستطيع سوى فهم أجزاء من الكلمات. ومع مرور الوقت، أصبح أسلوب الكلمات المفتاحية هذا متأصلاً لدرجة أنه بدا وكأنه الطريقة الوحيدة للبحث، رغم أنه كان يتطلب من الناس تجريد فضولهم الطبيعي ونواياهم. ثم وصل نوع جديد من الذكاء الآلي، نوع يكافئ الناس على التحدث بجمل كاملة ومعقدة. وقد انتقل هذا التحول في كيفية حديثنا مع الحواسيب الآن إلى طريقة استخدامنا لصناديق البحث القديمة بطرق لم يتوقعها أحد.
سعى فريق من الباحثين في كلية أفريقيا لإدارة الأعمال في المغرب إلى قياس هذا التغيير. أرادوا معرفة ما إذا كانت العادات الحوارية التي تعلمها الناس من التحدث إلى الذكاء الاصطناعي قد غيرت بشكل دائم طريقة كتابتهم في شريط بحث جوجل القياسي. ولإيجاد الإجابة، لم يعتمدوا على الاستطلاعات أو التجارب الصغيرة، بل قاموا بتحليل مجموعة بيانات ضخمة تضم أكثر من 196,000 ملاحظة بحث أسبوعية من الولايات المتحدة، تغطي الفترة من عام 2021 إلى عام 2025. لقد بحثوا عن أنواع محددة من العبارات، وتتبعوا مدى تكرار استخدام الناس للكلمات المفتاحية البسيطة مقابل الطلبات الحوارية الأطول التي تبدو وكأنها تتحدث إلى شخص ما. كان هدفهم هو معرفة ما إذا كان صعود الذكاء الاصطنافتي التوليدي، وهو التقنية الكامنة وراء أدوات مثل ChatGPT، قد تسبب في كسر هيكلي في السلوك البشري، مما أجبر شريط البحث الموروث على التكيف مع طريقة جديدة في التحدث.
وجد الباحثون تحولاً واضحاً وجذرياً. ففي أعقاب نقطة تحول محددة في يونيو 2023، عندما بدأ استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي في الانتشار بسرعة بين السكان، تغيرت الطريقة التي يكتب بها الناس في أشرطة البحث بشكل جوهري. فقد قفز تكرار الطلبات الحوارية — وهي العبارات التي تتضمن كلمات مثل "ساعدني"، أو "اشرح"، أو "هل يمكنك" — بنسبة تقارب 59 بالمائة. لم يكن هذا انزياحاً تدريجياً؛ بل كان تغييراً حاداً ودائماً في بنية استعلامات البحث. وفي الوقت نفسه، شهد الأسلوب القديم للبحث القصير المقتصر على الكلمات المفتاحية انخفاضاً طفيفاً. وأظهرت البيانات أن طريقة البحث الجديدة هذه لم تحدث لأن شركة محرك البحث قامت بتغيير برمجياتها أولاً؛ بل في الواقع، بدأ التحول في السلوك البشري قبل حوالي أحد عشر شهراً من تقديم شركة محرك البحث لميزاتها الخاصة بالذكاء الاصطناعي التوليدي في شريط البحث.
هذا الجدول الزمني أمر بالغ الأهمية لأنه يستبعد فكرة أن محرك البحث هو من أجبر الناس على تغيير لغتهم. فلو كانت المنصة هي التي دفعت بالتغيير، لحدث التحول فقط بعد إصدار الميزات الجديدة. بدلاً من ذلك، تظهر البيانات أن المستخدمين كانوا يتبنون بالفعل هذا الأسلوب الحواري بينما ظل شريط البحث دون تغيير. لاحظ الباحثون أن الناس كانوا يجلبون العادات التي تعلموها من أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية ويعودون بها إلى صندوق البحث التقليدي. لم يعودوا يعاملون محرك البحث كمجرد فهرس للوثائق، بل كوكيل مستجيب قادر على فهم اللغة الطبيعية المعقدة. يشير هذا التدفق السلوك المتبادل إلى أنه بمجرد أن يختبر الناس سهولة التحدث إلى آلة بجمل كاملة، فإنهم لا يعودون بسهولة إلى أسلوب الكلمات المفتاحية المختصرة الذي كان سائداً في الماضي.
كما كشفت الدراسة أن هذا التغيير لم يكن موحداً عبر جميع المواضيع. فقد كان التحول نحو اللغة الحوارية أقوى في المجالات التي تتطلب احتياجات معلوماتية معقدة وتتطلب تفكيراً عميقاً، مثل التسوق أو الرياضة، حيث يحتاج الناس غالباً إلى التركيب والمقارنة بدلاً من مجرد حقيقة واحدة. في هذه المجالات، أصبحت عبارات البحث الجديدة والأطول هي المعيار بشكل أسرع بكثير. وأكد الباحثون أن هذا كان ظاهرة حقيقية على مستوى السكان من خلال فحص بيانات من جميع أنحاء العالم، والتي أظهرت النمط نفسه. كما استخدموا أساليب إحصائية لإثبات أن ارتفاع استخدام الذكاء الاصطناعي كان يقود التغيير في سلوك البحث، وليس العكس. وتشير البيانات إلى أنه كلما زاد استخدام الناس للذكاء الاصطناعي التوليدي، تطور شريط البحث بشكل طبيعي لاستيعاب طريقتهم الجديدة والأكثر طبيعية في طرح الأسئلة.
في نهاية المطاف، توثق هذه الدراسة لحظة سبق فيها السلوك البشري التكنولوجيا المصممة لخدمته. فشريط البحث، الذي تم تشكيله لعقود من الزمن بواسطة قيود فهرسة الكلمات المفتاحية، يتكيف الآن مع سلوك لم يصنعه هو. لقد تحرر الناس من المتطلب القديم بالتحدث في أجزاء مقتطعة، عائدين إلى السجل الحواري الطبيعي الذي كان دائماً هو حالتهم الافتراضية. إن محرك البحث ببساطة يلحق بالركب في واقع جديد أصبح فيه الخط الفاصل بين التحدث إلى حاسوب والتحدث إلى شخص يتلاشى بشكل متزايد. تؤكد هذه الدراسة أن تأثير الذكاء الاصطناعي يمتد إلى ما هو أبعد من نوافذ الدردشة حيث ظهر لأول مرة، ليعيد تشكيل الآليات الأساسية لكيفية بحثنا عن المعلومات في العالم الرقمي.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.