The Promptification of the Search Bar: Evidence of a Behavioral Spillover from Generative AI
यह अध्ययन प्रमाण प्रदान करता है कि जनरेटिव एआई के व्यापक प्रसार ने वेब खोज क्वेरी सिंटैक्स (syntax) में अधिक संवादात्मक रूपों की ओर एक स्थायी, जनसंख्या-स्तर के बदलाव को जन्म दिया है—एक ऐसी घटना जिसे "प्रॉम्प्टिफिकेशन" (promptification) कहा गया है—जो खोज प्लेटफार्मों द्वारा जनरेटिव सुविधाओं को एकीकृत करने से पहले और उनसे स्वतंत्र रूप से उभरी है, जो एक व्यवहारिक स्पिलओवर (behavioral spillover) का संकेत देती है जहाँ उपयोगकर्ता एलएलएम (LLMs) के साथ अपनी परिचितता के कारण स्वाभाविक भाषा की ओर लौट रहे हैं।
मूल पेपर CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
दशकों तक, इंटरनेट से सवाल पूछने का तरीका एक अजीब, मौन समझौते से परिभाषित था। जब किसी इंसान को जानकारी चाहिए होती थी, तो वे एक संक्षिप्त, रोबोटिक शॉर्टहैंड में बात करना सीख जाते थे। "मेरे पास पास के सबसे अच्छे हाइकिंग ट्रेल्स क्या हैं?" जैसे पूर्ण वाक्य पूछने के बजाय, वे "hiking trails near me" टाइप करते थे। यह आदत स्वाभाविक नहीं थी; यह उन शुरुआती सर्च इंजनों के साथ काम करने के लिए विकसित किया गया एक उत्तरजीविता कौशल (survival skill) था जो केवल शब्दों के अंशों को समझ सकते थे। समय के साथ, यह कीवर्ड शैली इतनी गहरी रच-बस गई कि ऐसा लगने लगा जैसे सर्च करने का यही एकमात्र तरीका हो, भले ही इसके लिए लोगों को अपनी स्वाभाविक जिज्ञासा और इरादे को त्यागना पड़ता था। फिर, एक नए प्रकार की मशीन इंटेलिजेंस का आगमन हुआ, जिसने लोगों को पूर्ण, जटिल वाक्यों में बोलने के लिए पुरस्कृत किया। कंप्यूटर से बात करने के तरीके में आए इस बदलाव ने अब पुराने सर्च बॉक्स के उपयोग को उन तरीकों से बदल दिया है जिसकी किसी ने उम्मीद नहीं की थी।
मोरक्को में अफ्रीका बिजनेस स्कूल के शोधकर्ताओं की एक टीम ने इस बदलाव को मापने के लिए हाथ बढ़ाया। वे यह जानना चाहते थे कि क्या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से बात करने से सीखी गई लोगों की संवादात्मक आदतों ने मानक गूगल सर्च बार में टाइप करने के तरीके को स्थायी रूप से बदल दिया है। इसका उत्तर खोजने के लिए, उन्होंने सर्वेक्षणों या छोटे प्रयोगों पर भरोसा नहीं किया। इसके बजाय, उन्होंने संयुक्त राज्य अमेरिका से 2021 से 2025 की अवधि को कवर करने वाले 1,96,000 से अधिक साप्ताहिक खोज अवलोकनों के एक विशाल डेटासेट का विश्लेषण किया। उन्होंने विशिष्ट प्रकार के वाक्यांशों की तलाश की, और इस बात को ट्रैक किया कि लोग सरल कीवर्ड्स बनाम लंबे, अधिक संवादात्मक अनुरोधों का उपयोग कितनी बार करते हैं जो ऐसे लगते हैं जैसे वे किसी व्यक्ति से बात कर रहे हों। उनका लक्ष्य यह देखना था कि क्या जनरेटिव एआई (ChatGPT जैसे उपकरणों के पीछे की तकनीक) के उदय ने मानव व्यवहार में एक संरचनात्मक बदलाव (structural break) पैदा किया, जिससे पुराने सर्च बार को बोलने के एक नए तरीके के अनुकूल होने के लिए मजबूर होना पड़ा।
शोधकर्ताओं ने एक स्पष्ट और नाटकीय बदलाव पाया। जून 2023 के एक विशिष्ट मोड़ के बाद, जब जनरेटिव एआई का उपयोग आबादी के बीच तेजी से फैलने लगा, तब सर्च बार में टाइप करने का तरीका मौलिक रूप से बदल गया। संवादात्मक अनुरोधों की आवृत्ति—ऐसे वाक्यांश जिनमें "help me," "explain," या "can you" जैसे शब्द शामिल हैं—लगभग 59 प्रतिशत बढ़ गई। यह कोई क्रमिक बदलाव नहीं था; यह खोज प्रश्नों (search queries) की संरचना में एक तीव्र, स्थायी परिवर्तन था। साथ ही, पुराने स्टाइल के छोटे, केवल कीवर्ड वाले सर्च में मामूली गिरावट देखी गई। डेटा ने दिखाया कि यह नया तरीका इसलिए नहीं हुआ क्योंकि सर्च इंजन कंपनी ने पहले अपने सॉफ्टवेयर को बदला था। वास्तव में, मानव व्यवहार में यह बदलाव सर्च इंजन कंपनी द्वारा अपने स्वयं के जनरेटिव एआई फीचर्स को सर्च बार में पेश करने से लगभग ग्यारह महीने पहले ही शुरू हो गया था।
यह टाइमलाइन महत्वपूर्ण है क्योंकि यह इस विचार को खारिज करती है कि सर्च इंजन ने लोगों को उनकी भाषा बदलने के लिए मजबूर किया। यदि प्लेटफॉर्म ने इस बदलाव को संचालित किया होता, तो यह बदलाव नए फीचर्स जारी होने के बाद ही होता। इसके बजाय, डेटा दिखाता है कि उपयोगकर्ता अपरिवतित सर्च बार के साथ भी इस संवादात्मक शैली को अपना रहे थे। शोधकर्ताओं ने देखा कि लोग बाहरी एआई टूल्स से सीखी गई आदतों को पारंपरिक सर्च बॉक्स में वापस ला रहे थे। वे अब सर्च इंजन को दस्तावेजों के एक साधारण इंडेक्स के रूप में नहीं, बल्कि एक ऐसे रिस्पॉन्सिव एजेंट के रूप में देख रहे थे जो जटिल, प्राकृतिक भाषा को समझने में सक्षम है। यह व्यवहारिक स्पिलओवर (behavioral spillover) बताता है कि एक बार जब लोग पूर्ण वाक्यों में मशीन से बात करने की सहजता का अनुभव कर लेते हैं, तो वे अतीत की संकुचित, कीवर्ड-ओनली शैली में आसानी से वापस नहीं लौटते।
अध्ययन ने यह भी खुलासा किया कि यह बदलाव सभी विषयों में एक समान नहीं था। संवादात्मक भाषा की ओर झुकाव उन क्षेत्रों में सबसे अधिक था जहाँ सूचना संबंधी आवश्यकताएं जटिल थीं और जिनमें गहन सोच की आवश्यकता थी, जैसे कि शॉपिंग या स्पोर्ट्स, जहाँ लोगों को अक्सर केवल एक तथ्य के बजाय संश्लेषण (synthesis) और तुलना की आवश्यकता होती है। इन डोमेन में, नए, लंबे सर्च वाक्यांश मानक बहुत तेजी से बन गए। शोधकर्ताओं ने दुनिया भर के डेटा की जांच करके पुष्टि की कि यह एक वास्तविक, जनसंख्या-व्यापी घटना थी, जिसमें समान पैटर्न दिखाई दिया। उन्होंने सांख्यिकीय तरीकों का भी उपयोग किया जिससे यह सिद्ध हुआ कि जनरेटिव एआई का उपयोग सर्च व्यवहार में बदलाव का नेतृत्व कर रहा था, न कि इसके विपरीत। डेटा इंगित करता है कि जैसे-जैसे अधिक लोगों ने जनरेटिव एआई का उपयोग किया, सर्च बार स्वाभाविक रूप से उनके नए, अधिक प्राकृतिक तरीके के अनुकूल होने के लिए विकसित हुआ।
अंततः, यह शोध उस क्षण को दर्ज करता है जहाँ मानव व्यवहार ने उस तकनीक को पीछे छोड़ दिया जो उसकी सेवा के लिए बनाई गई थी। सर्च बार, जो दशकों तक कीवर्ड इंडेक्सिंग की सीमाओं द्वारा आकार लिया गया था, अब एक ऐसे व्यवहार के अनुकूल हो रहा है जिसे उसने स्वयं नहीं बनाया। लोग पुराने टुकड़ों में बोलने की अनिवार्यता से मुक्त हो गए हैं, और उस प्राकृतिक, संवादात्मक रजिस्टर की ओर लौट आए हैं जो हमेशा उनका डिफॉल्ट था। सर्च इंजन बस एक नई वास्तविकता के साथ तालमेल बिठा रहा है जहाँ कंप्यूटर से बात करने और एक व्यक्ति से बात करने के बीच की रेखा धुंधली होती जा रही है। यह अध्ययन पुष्टि करता है कि आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का प्रभाव उन चैट विंडोज़ से कहीं आगे तक फैला हुआ है जहाँ इसे पहली बार पेश किया गया था, जो सूचना खोजने के मौलिक तंत्र को नया आकार दे रहा है।
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