Access to mental health support for parent carers of children with SEND: provision in England from the perspectives of parent carers and professionals
على الرغم من ارتفاع معدلات مشكلات الصحة النفسية بين الوالدين مقدمي الرعاية للأطفال ذوي الاحتياجات التعليمية الخاصة والإعاقات في إنجلترا، إلا أن دراسة شملت 498 من الوالدين و295 من المهنيين كشفت أن العوائق النظامية، وغياب التقييم الروتيني، والخوف من الإفصاح غالباً ما تمنع هؤلاء الوالدين من الوصول إلى الدعم المناسب، حتى عندما يدرك المهنيون الحاجة إلى تحديدهم وإحالتهم.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل النظام الصحي كمحطة قطارات ضخمة ومزدحمة. في هذه المحطة، هناك آلاف القطارات المتجهة إلى وجهات مختلفة: قطار لكسر في الساق، وآخر لالتهاب الحلق، وخط سريع خاص للأطفال ذوي الاحتياجات المعقدة. والآن، تخيل والدي هؤلاء الأطفال كأنهم "مراقبون" (Conductors) غير مأجورين ولا يكلون في هذه المحطة؛ هم من يحملون الخرائط، ويديرون التذاكر، ويتأكدون من سير القطارات في مواعيدها. وبينما هم مشغولون بإدارة المحطة بأكملها، غالبًا ما ينسون فحص تذاكرهم الخاصة. تغوص هذه الورقة في "منصة الصحة النفسية" لتلك المحطة، وتطرح سؤالاً بسيطاً ولكنه جوهري: عندما يبدأ هؤلاء المراقبون الخارقون بالشعور بالإرهاق أو القلق أو الاكتئاب، هل تمتلك المحطة خريطة لهم؟ تركز الدراسة على "مقدمي الرعاية من الآباء" – وهم الآباء الذين يرعون أطفالاً ذوي احتياجات تعليمية خاصة ومعاقين (SEND). يُعرف هؤلاء الآباء بمواجهتهم مستويات توتر أعلى من غيرهم، لكن البحث يستقصي ما إذا كان موظفو المحطة (الأطباء، المعلمون، الأخصائيون الاجتماعيون) يلاحظون بالفعل متى يعاني المراقب، والأهم من ذلك، ما إذا كان هناك مسار واضح لهم للحصول على المساعدة.
الانفصال الكبير: من الذي يسأل؟
قرر الباحثون، وهم فريق من العلماء ومقدمي الرعاية من الآباء يعملون معاً، إرسال استبيانين مختلفين. كان أحدهما للآباء (498 منهم) والآخر للمهنيين (295 منهم) الذين يعملون مع هذه العائلات. أرادوا معرفة ما إذا كانت القصة التي يرويها الآباء تتطابق مع القصة التي يرويها المهنيون.
كشفت النتائج عن غموض يشبه لغز "قال هو، وقالت هي". فعندما سأل الباحثون المهنيين: "هل تتحققون مما إذا كان الآباء بخير نفسياً؟"، قال الجميع تقريباً (90%): "نعم، هذا جزء من عملي!"، وشعروا بواجب قوي لرصد علامات التوتر. ولكن عندما سأل الباحثون الآباء: "هل سبق لأحد أن سألكم عن شعوركم؟"، كانت الإجابة بـ "لا" قاطعة لدى معظمهم. في الواقع، قال 58% من الآباء إن أحداً لم يسألهم، وقال 52% إنهم لم يخضعوا أبداً لتقييم لصحتهم النفسية الخاصة. الأمر كما لو أن موظفي المحطة يرتدون شارات مكتوب عليها "نحن نهتم بسلامتكم"، لكنهم لا يتوقفون فعلياً للسؤال عما إذا كان المراقبون يحتاجون إلى استراحة.
جدار الخوف ومتاهة الأوراق
إذن، لماذا يوجد مثل هذه الفجوة؟ وجدت الدراسة أن كلاً من الآباء والمهنيين يصطدمون بنفس الجدران غير المرئية.
أولاً، هناك الخوف من "الذئب الشرير". يخشى الكثير من الآباء أنه إذا اعترفوا بأنهم يعانون، فإن النظام سيعتقد أنهم "آباء سيئون" وقد يأخذون أطفالهم منهم. وصفت إحدى الأمهات الأمر بأنه شعور يشبه الاعتراف بأنك تعاني وكأنه اعتراف بالفشل. هذا الخوف قوي جداً لدرجة أنه حتى عندما يسأل المهني، قد يظل الوالد صامتاً لحماية عائلته.
ثانياً، هناك ضيق الوقت. غالباً ما يشعر المهنيون أنهم في سباق مع الزمن؛ فمواعيدهم محجوزة للتركيز بالكامل على احتياجات الطفل. ويشعرون أنه ليس لديهم الوقت للتوقف والتحدث عن مشاعر الوالدين، أو يخشون أن الحديث عن الوالد أمام الطفل ليس فيه خصوصية كافية.
ثالثاً، هناك متاهة الإحالات. حتى عندما يرغب المهني في المساعدة، فإنه غالباً ما يشعر بالضياع. فهم لا يعرفون إلى أين يوجهون الوالد. مسارات الحصول على الدعم تشبه متاهة بلا خريطة. قال بعض المهنيين: "ليس لدينا دعم لنحيل الناس إليه، لذا من الأفضل عدم السؤال". وهذا يترك الآباء في مأزق: يُطلب منهم الذهي للحصول على المساعدة، لكن لا أحد يخبرهم إلى أين يذهبون.
مشكلة "الدفع مقابل الطريق"
ربمّا يكون الاكتشاف الأكثر لفتاً للنظر هو من الذي يحصل فعلياً على المساعدة. وجدت الدراسة أن 50% من الآباء الذين تلقوا دعماً للصحة النفسية دفعوا ثمنه من مالهم الخاص. وهذا يشير إلى أنه إذا كنت تملك المال، يمكنك شراء تذكرة لـ "قطار الصحة النفسية السريع". وإذا لم تكن تملك، فقد تظل عالقاً على الرصيف. لاحظ الباحثون أن هذا يخلق نظاماً غير عادل حيث قد يكون الآباء الأكثر ضعفاً هم من يُتركون في الخلف، غير قادرين على تحمل تكاليف العلاج النفسي الخاص أو مجموعات الدعم التي يحتاجونها بشدة.
ما يريده الآباء والمهنيون
على الرغم من العقبات، تقدم الدراسة مخططاً واضحاً لمحطة أفضل. اتفق كلا المجموعتين على بعض التغييرات الرئيسية:
- "التفقد" عند البداية: اقترح الآباء أن يتم تقديم الدعم فور حصول الطفل على التشخيص. إنه يشبه توزيع "دليل بقاء للآباء" في اللحظة التي يتم فيها تحديد الاحتياجات الخاصة للطفل، بدلاً من الانتظار حتى يصل الآباء إلى مرحلة الاحتراق النفسي.
- الثقة هي المفتاح: أكدت كلتا المجموعتين أنه لا يمكنك مجرد سؤال غريب عن أعمق مخاوفه. يحتاج الآباء إلى بناء علاقة ثقة مع المهني قبل أن يشعروا بالأمان الكافي لقول: "أنا لست بخير".
- خرائط واضحة: طلب المهنيون تدريباً أفضل ومسارات أوضح. إنهم يريدون معرفة أين يوجهون الوالد بالضبط حتى لا يشعروا بالعجز عندما تحتاج عائلة ما إلى المساعدة.
الخلاصة
لا تدعي هذه الورقة أنها حلت المشكلة، لكنها تسلط ضوءاً ساطعاً على مواضع الخلل. وهي تشير إلى أنه بينما يريد العاملون في النظام المساعدة، فإن النظام نفسه معطل. هناك انفصال بين القانون (الذي ينص على أن للآباء الحق في التقييم) والواقع (حيث لا يحصل معظم الآباء على أي تقييم). تخلص الدراسة إلى أننا بحاجة إلى التوقف عن معاملة الآباء كشخصيات خلفية غير مرئية في قصص أطفالهم. ولإصلاح الصحة النفسية لهذه العائلات، نحتاج إلى بناء نظام يشعر فيه الآباء بالأمان والدعم والتوجيه نحو المساعدة التي يحتاجونها، دون أن يضطروا لدفع ثروة أو الخوف من فقدان أطفالهم. وحتى ذلك الحين، سيستمر العديد من هؤلاء المراقبين الخارقين في إدارة المحطة، وهم يعانون بصمت لإبقاء رؤوسهم فوق سطح الماء.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.