When AI personalisation becomes persuasive: the roles of trust and consumer response in digital advertising
Cette étude utilise un cadre multi-théorique et des données d'enquête pour démontrer que les dimensions de la personnalisation pilotées par l'IA améliorent la qualité perçue et l'intention d'achat par le biais de la persuasion, la confiance des consommateurs envers l'IA servant de condition limite critique qui amplifie ces effets.