Effects of Internal Service Quality on Nurses' Performance: Mediating Role of Employees' Well-Being: A Case of Debre Tabor Hospital, Ethiopia
Cette étude démontre qu'à l'hôpital de Debre Tabor en Éthiopie, la qualité du service interne améliore significativement la performance des infirmiers et infirmières, tant directement qu'indirectement, en améliorant leur bien-être au travail, la fiabilité, l'assurance et les éléments tangibles étant identifiés comme des moteurs clés et le bien-être psychologique comme le facteur de médiation le plus fort.