Interdependent Navigation and Pragmatic Disengagement: How Older Korean Immigrants Selectively Engage with Digital Technologies
यह अध्ययन कोरियाई प्रवासियों के डिजिटल गैर-उपयोग को कौशल की कमी के रूप में नहीं, बल्कि "व्यावहारिक विलगन" (प्रैग्मैटिक डिसएंगेजमेंट) और "परस्पर निर्भर नेविगेशन" (इंटरडिपेंडेंट नेविगेशन) की एक सांस्कृतिक रूप से आधारित रणनीति के रूप में पुनर्गठित करता है जो गरिमा और पारिवारिक दायित्वों को प्राथमिकता देता है, जो CSCW में संबंधपरक बुनियादी ढांचे के लिए नए डिज़ाइन दिशा निर्देश प्रदान करता है।
मूल पेपर CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
यह शोध पत्र इस कहानी को बताता है कि "डिजिटल दुनिया में वृद्ध कोरियाई प्रवासी बुद्धिमानी से कैसे रहते हैं?"
आमतौर पर, हम सोचते हैं, "यदि बुजुर्ग स्मार्टफोन का उपयोग नहीं कर सकते, तो इसका कारण उनके तकनीकी कौशल की कमी है।" हालांकि, यह अध्ययन एक बिल्कुल अलग दृष्टिकोण प्रस्तुत करता है। यह कहता है, "वे इसका उपयोग करने में असमर्थ नहीं हैं; बल्कि, वे इसका उपयोग न करना चुनते हैं।"
आपको इस जटिल शोध को आसानी से समझाने के लिए, मैं इसे कई दिलचस्प उपमाओं के साथ समझाऊंगा।
1. मुख्य अवधारणाएं: "डिजिटल पर्वतारोही" और "सुरक्षित पदयात्रा"
इस अध्ययन में भाग लेने वाले 22 वृद्ध कोरियाई प्रवासी डिजिटल तकनीक के विशाल पर्वत पर चढ़ने वाले पर्वतारोहियों की तरह हैं। हालांकि, वे पर्वत के शिखर (सभी कार्यों को जानने की स्थिति) तक पहुँचने की कोशिश नहीं करते। इसके बजाय, वे केवल उन्हीं रास्तों पर चलने का चुनाव करते हैं जो उन्हें सबसे आरामदायक और सुरक्षित महसूस होते हैं।
शोधकर्ताओं ने इस घटना को दो शानदार नाम दिए हैं।
① व्यावहारिक अलगाव (Pragmatic Disengagement): "मैं थका देने वाले पहाड़ पर नहीं चढ़ूंगा"
जब वे सोचते हैं, "यह कार्य बहुत जटिल है," "इससे मुझे परेशानी होगी," या "अगर मुझसे गलती हुई तो इससे बड़ी समस्या हो सकती है," तो वे सचेत रूप से उस कार्य का उपयोग बिल्कुल न करने का निर्णय लेते हैं।
- उपमा: यह एक स्वादिष्ट रेस्तरां में जाने जैसा है लेकिन मेनू बहुत जटिल और तनावपूर्ण लगता है, इसलिए आप कहते हैं, "मैं बस थोड़ा पानी पीकर चला जाऊंगा।"
- वास्तविक उदाहरण:
- ऑनलाइन बैंकिंग: "पैसे भेजना सुविधाजनक है, लेकिन अगर कोई समस्या आती है, तो क्या मैं इसे हल करने के लिए अंग्रेजी स्पष्टीकरण पढ़ पाऊंगा? मेरे लिए बैंक जाकर किसी व्यक्ति से बात करना अधिक सुरक्षित है।" यह सोचकर वे इसका उपयोग बिल्कुल नहीं करते।
- राजनीतिक समाचार: यदि यूट्यूब पर राजनीतिक समाचार बहुत शोर-शराबे वाले और झगड़े से भरे हैं, तो वे सोचते हैं, "मेरा सिर दर्द हो रहा है। मैं इसे बस बंद कर दूंगा," और इसे बिल्कुल नहीं देखते।
- AI रोबोट: जब वे सोचते हैं, "क्या एक रोबोट मेरा दोस्त हो सकता है? क्या इसमें आत्मा है?" तो वे यह कहकर इसे अस्वीकार कर देते हैं, "नहीं, यह मेरी संस्कृति के अनुकूल नहीं है।"
यह तकनीकी कौशल की कमी के कारण नहीं है, बल्कि अपने मानसिक स्वास्थ्य और गरिमा की रक्षा करने के लिए एक बुद्धिमानी भरा चुनाव है।
② परस्पर निर्भर नेविगेशन (Interdependent Navigation): "साथ मिलकर यात्रा करने वाला जहाज"
वे सब कुछ अकेले हल करने की कोशिश नहीं करते। इसके बजाय, वे परिवार, पड़ोसियों और दोस्तों के साथ साझा किए गए एक जहाज पर सवार होते हैं। डिजिटल सक्षमता वह नहीं है जो किसी व्यक्ति "मैं" के पास होती है, बल्कि यह "हम" के संबंध के भीतर साझा की जाती है।
- उपमा: यह अकेले एक अपरिचित समुद्र में नौकायन करना नहीं है, बल्कि बच्चों या दोस्तों के साथ एक जहाज पर एक साथ यात्रा करना है।
- वास्तविक उदाहरण:
- काकाओटॉक (KakaoTalk): "मैं अपने पोते-पोती को फोटो भेजता हूँ, और यदि मैं टूटे हुए नल की फोटो भेजता हूँ, तो मेरा पोता मुझे बताता है कि इसे कैसे ठीक किया जाए।"
- मदद मांगना: "यदि मैं अपने बेटे से बार-बार पूछता हूँ, जो बहुत व्यस्त है, तो मुझे बुरा लगता है, इसलिए मेरे दिल के लिए यह अधिक आरामदायक है कि मैं 30,000 वॉन की टिप देकर टेलीकॉम कंपनी के कर्मचारी को फोन कर दूँ।" (परिवार के रिश्तों को बचाने के लिए पैसे खर्च करना)
यह "इसलिए नहीं कि मैं नहीं कर सकता" नहीं है, बल्कि परिवार के भीतर प्रेम और सम्मान (सम्मान, संवेदनशीलता) को बनाए रखने के लिए मिलकर चीजों को हल करने की बुद्धिमत्ता है।
2. ऐसा क्यों होता है? (तीन बाधाएं)
इन व्यक्तियों द्वारा डिजिटल दुनिया से बचने के तीन मुख्य कारण हैं।
- भाषा की बाधा (अंग्रेजी): जब अंग्रेजी मेनू दिखाई देते हैं और पूछते हैं, "यह बटन क्या है?" या "मैं पासवर्ड कहाँ डालूँ?" तो वे घबरा जाते हैं और बस हार मान लेते हैं। यह एक ऐसे रेस्तरां को छोड़ने जैसा है जो केवल एक विदेशी भाषा बोलता है, बिना मेनू देखे ही।
- एल्गोरिदम की चाल (सिफारिश प्रणाली): यूट्यूब लगातार सिफारिश करता रहता है, "इसे देखें, इसे देखें!" लेकिन इनमें फर्जी खबरें या अत्यधिक सनसनीखेज सामग्री भी शामिल होती है। जब वे सोचते हैं, "यह मेरे मूल्यों से मेल नहीं खाता," तो वे एल्गोरिदम को अनदेखा करते हैं और सीधे वही खोजते हैं जो वे चाहते हैं।
- परिवार पर बोझ: इस डर से कि "यदि मैं बार-बार पूछता हूँ तो मेरे बच्चे परेशान हो सकते हैं," वे इसका उपयोग बिल्कुल न करना चुनते हैं।
3. यह अध्ययन हमें क्या संदेश देता है
इस शोध पत्र का निष्कर्ष बहुत सुखद और महत्वपूर्ण है।
- वृद्ध प्रवासी "असमर्थ" नहीं बल्कि "चुन रहे" हैं: तथ्य यह है कि वे स्मार्टफोन का अच्छी तरह से उपयोग नहीं करते हैं, यह तकनीकी शिक्षा की कमी के कारण नहीं है, बल्कि इसलिए है क्योंकि वे अपनी सांस्कृतिक मूल्यों और भावनात्मक स्थिरता की रक्षा के लिए जानबूझकर दूरी बनाए रखते हैं।
- तकनीक "हम" के लिए है, न कि केवल "मेरे" लिए: डिजिटल तकनीक सिखाते समय, हमें उन्हें "सब कुछ अकेले करने" के लिए मजबूर नहीं करना चाहिए। इसके बजाय, हमें ऐसा वातावरण बनाना चाहिए जहाँ "परिवार मिलकर मदद करे, और गलतियाँ करना ठीक हो।"
- सम्मान सबसे महत्वपूर्ण है: इसका अर्थ है कि "तकनीक को उसी तरह बनाया जाना चाहिए जैसा वे चाहते हैं (जैसे, कोरियाई में आसान मेनू, ऐसी प्रणालियाँ जहाँ परिवार मदद करे)।"
सारांश में
यह शोध पत्र कहता है कि "वृद्ध कोरियाई प्रवासी डिजिटल दुनिया की उफनती लहरों में अकेले नहीं तैर रहे हैं; बल्कि, वे परिवार और दोस्तों के साथ एक छोटी नाव की सवारी कर रहे हैं, और केवल उन सुरक्षित रास्तों को चुन रहे हैं जहाँ वे सबसे सहजता से यात्रा कर सकते हैं।"
उनका "उपयोग न करना" विफलता नहीं है, बल्कि अपने जीवन को बुद्धिमानी से जीने की एक रणनीतिक योजना है। प्रौद्योगिकी कंपनियों और सरकारों को इस बुद्धिमत्ता को समझना चाहिए और एक ऐसी नाव (डिज़ाइन) बनानी चाहिए जिस पर वे सहजता से सवारी कर सकें।
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