Artificial Intelligence Awareness, Utilization, Attitudes, Perceived Benefits and Risks, and Adoption Readiness Among Hospital Nurses in the Philippines: A Cross-Sectional Study
फिलीपींस के 150 अस्पताल नर्सों के इस क्रॉस-सेक्शनल अध्ययन से पता चलता है कि जहाँ अधिकांश में एआई (AI) के प्रति उच्च जागरूकता है, वे इसके उपयोग के महत्वपूर्ण लाभों को देखते हैं और इसके अपनाने के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण रखते हैं, वहीं वे रोगी की गोपनीयता और सूचना की सटीकता के संबंध में भी गहरी चिंता व्यक्त करते हैं, जो नर्सिंग अभ्यास में सुरक्षित एकीकरण को सुगम बनाने के लिए संस्थागत शासन, प्रशिक्षण और स्पष्ट उपयोग नीतियों की तत्काल आवश्यकता को रेखांकित करता है।
मूल पेपर CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
स्वास्थ्य सेवा की दुनिया की कल्पना एक विशाल, हलचल भरी लाइब्रेरी के रूप में करें जहाँ लाइब्रेरियन (नर्सें) लगातार अलमारियों के बीच दौड़ रही हैं, लोगों को सही किताबें खोजने में मदद कर रही हैं और इमारत को सुरक्षित रख रही हैं। वर्षों से, यह लाइब्रेरी मानवीय स्मृति और कार्ड कैटलॉग पर निर्भर रही है। लेकिन हाल ही में, एक नया, अविश्वसनीय रूप से तेज़ और बातूनी रोबोट सहायक आया है। यह रोबोट, जो आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) द्वारा संचालित है, एक सेकंड में लाखों किताबें पढ़ सकता है, जटिल कहानियों का सारांश बना सकता है और नए अध्याय भी लिख सकता है। यह कोई जादुई छड़ी नहीं है जो सब कुछ ठीक कर देती है, बल्कि यह एक शक्तिशाली उपकरण है जो लाइब्रेरियन को तेज़ी से काम करने में मदद कर सकता है। हालाँकि, क्योंकि यह रोबोट इतना नया और स्मार्ट है, इसलिए हर कोई पूछ रहा है: क्या लाइब्रेरियनों को इसका उपयोग करना आता है? क्या वे इस पर भरोसा करते हैं? और सबसे महत्वपूर्ण बात, यदि रोबोट कोई गलती करता है, तो इसके लिए कौन जिम्मेदार है? यही वह बड़ा सवाल है जिसका उत्तर वैज्ञानिक अभी खोजने की कोशिश कर रहे हैं: अपने मानवीय स्पर्श को खोए बिना या मरीजों को खतरे में डाले बिना, लोग इस डिजिटल सहायक के साथ काम करने के लिए कितने तैयार हैं?
शोधकर्ताओं की एक टीम ने यह पता लगाने का निर्णय लिया कि फिलीपींस के अस्पतालों में काम करने वाले 150 रजिस्टर्ड नर्सों से पूछकर। वे यह देखना चाहते थे कि क्या नर्सें केवल समाचारों से AI के बारे में सुन रही थीं या वे वास्तव में इसका उपयोग कर रही थीं, और वे इसकी सुरक्षा के बारे में क्या सोचती थीं। इसे ऐसे समझें जैसे यह जाँच करना कि क्या ड्राइवरों के एक समूह को बस चलाने से पहले एक नए, हाई-टेक जीपीएस सिस्टम का उपयोग करना आता है। शोधकर्ताओं ने नर्सों से उनके अनुभवों, उनके डर और उनके और अधिक सीखने की इच्छा के बारे में पूछा।
यहाँ उन्हें क्या पता चला: नर्सें पहले से ही रोबोट का उपयोग कर रही हैं, लेकिन ज्यादातर अपने खाली समय में। 72.0% नर्सों (150 में से 108) ने कहा कि उन्होंने पहले एक AI टूल का उपयोग किया है। सबसे लोकप्रिय टूल ChatGPT था, जो एक सुपर-स्मार्ट चैटबॉट की तरह है जो आपसे लगभग किसी भी चीज़ के बारे में बात कर सकता है। नर्सों ने इसका उपयोग सामान्य स्वास्थ्य जानकारी खोजने, नर्सिंग अवधारणाओं की समीक्षा करने, अपनी व्याकरण सुधारने और प्रेजेंटेशन तैयार करने जैसे कार्यों के लिए किया। यह होमवर्क पूरा करने या पत्र लिखने के लिए एक सुपर-फास्ट सर्च इंजन का उपयोग करने जैसा था।
हालाँकि, इसमें एक पेंच था। भले ही कई नर्सें इन उपकरणों का उपयोग कर रही थीं, लेकिन बहुत कम लोगों को काम के दौरान इसे ठीक से उपयोग करने के लिए सिखाया गया था। केवल 28.7% (43 नर्सों) ने AI पर कोई औपचारिक प्रशिक्षण प्राप्त किया था। यह एक बिल्कुल नए, जटिल वीडियो गेम कंसोल होने के समान है लेकिन कभी निर्देश पुस्तिका नहीं पढ़ी गई। नर्सें इसे चलते-फिरते सीख रही थीं, जो रोमांचक तो है लेकिन थोड़ा जोखिम भरा भी है।
जब शोधकर्ताओं ने नर्सों से पूछा कि वे AI के बारे में कैसा महसूस करती हैं, तो जवाब "हाँ, कृपया!" और "रुको, चलो सावधानी बरतते हैं" का मिश्रण थे। नर्सें AI का उपयोग करने के लिए बहुत इच्छुक थीं यदि इसे उनके अस्पताल द्वारा अनुमोदित किया जाता और यदि उनके पास स्पष्ट नियम होते। वास्तव में, 71.3% का दृष्टिकोण तकनीक के प्रति सकारात्मक या बहुत सकारात्मक था। उन्होंने बड़े लाभ देखे, जैसे जानकारी तक तेज़ी से पहुँचना और नई चीज़ें सीखना आसान होना। सबसे बड़ा लाभ जिसे वे पसंद करती थीं, वह था "जानकारी तक तेज़ पहुँच," इसके बाद "बेहतर व्यावसायिक सीखना" आया।
लेकिन वे केवल उत्साहित नहीं थीं। वे बहुत चिंतित भी थीं। नर्सों ने पहचान लिया कि AI गलतियाँ कर सकता है, और वे उन गलतियों से डरी हुई थीं। नंबर एक चिंता "गलत या भ्रामक जानकारी" थी। वे जानती थीं कि रोबोट गलत होने पर भी आत्मविश्वास से भरी आवाज़ में बोल सकता है। दूसरी सबसे बड़ी चिंता "मरीज की गोपनीयता और गोपनीयता" थी। उन्हें डर था कि यदि वे किसी मरीज का नाम या विवरण किसी सार्वजनिक AI टूल में टाइप करती हैं, तो वह गुप्त जानकारी लीक हो सकती है।
अध्ययन से पता चला कि नर्सें समझदार थीं। वे AI को प्रतिबंधित नहीं करना चाहती थीं, लेकिन वे इसे बेकाबू भी नहीं छोड़ना चाहती थीं। वे दृढ़ता से मानती हैं कि अस्पतालों को स्पष्ट नियम बनाने की आवश्यकता है, जैसे AI के लिए एक "ट्रैफिक लाइट" प्रणाली। वे जानना चाहती हैं कि कौन से उपकरण सुरक्षित रूप से उपयोग किए जा सकते हैं, कौन से वर्जित हैं, और मरीज के जीवन पर भरोसा करने से पहले रोबोट के काम की दोबारा जाँच कैसे की जाए। वे अधिक प्रशिक्षण भी चाहती थीं ताकि वे इन नए उपकरणों का उपयोग करते समय खुद को खोया हुआ महसूस न करें।
संक्षेप में, यह पेपर सुझाव देता है कि फिलीपींस की अस्पताल नर्सें AI को अपनाने के लिए तैयार हैं, लेकिन केवल तभी जब उन्हें सही मानचित्र और सही सुरक्षा उपकरण दिए जाएं। वे उपकरण का उपयोग करने के लिए तैयार हैं, लेकिन वे जोर देती हैं कि एक इंसान को हमेशा ड्राइवर की सीट पर होना चाहिए, जो मानचित्र की जाँच करे और अंतिम निर्णय ले। शोधकर्ताओं ने पाया कि जबकि नर्सें सीखने के लिए उत्सुक हैं, वे इस बात से भी बहुत वाकिफ हैं कि उचित प्रशिक्षण और स्पष्ट नियमों के बिना, यह शक्तिशाली नई तकनीक फायदे से ज्यादा नुकसान पहुँचा सकती है। संदेश स्पष्ट है: AI एक सहायक है, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि सब कुछ सुरक्षित और सटीक रहे, इसे एक मानव बॉस की आवश्यकता है।
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