Sustainable supply chain practices and green HRM drive supply chain performance through green innovation

आधुनिक दुनिया में, किसी कंपनी के उत्पाद बनाने और उन्हें पहुँचाने का तरीका अब केवल गति और लागत तक सीमित नहीं रह गया है। यह तेजी से इस बात पर निर्भर करता है कि उन कार्यों का ग्रह और इसमें शामिल लोगों पर क्या प्रभाव पड़ता है। इस समस्या के समाधान के लिए दो प्रमुख विचार उभरे हैं। पहला है टिकाऊ आपूर्ति श्रृंखला (सस्टेनेबल सप्लाई चेन) अभ्यास, जिसका अर्थ है कि एक कंपनी सावधानीपूर्वक अपने आपूर्तिकर्ताओं का चयन करती है, अपने कारखानों को कम ऊर्जा उपयोग करने के लिए डिजाइन करती है, और कचरे का प्रबंधन इस तरह करती है कि कच्चे माल से लेकर अंतिम ग्राहक तक, उत्पाद की पूरी यात्रा पर्यावरण को कम से कम नुकसान पहुँचाए। दूसरा विचार है ग्रीन ह्यूमन रिसोर्स मैनेजमेंट (हरित मानव संसाधन प्रबंधन)। यह दृष्टिकोण कंपनी में काम करने वाले लोगों को इस मिशन में आवश्यक भागीदारों के रूप में देखता है। केवल कौशल के लिए भर्ती करने के बजाय, ये कंपनियाँ पर्यावरणीय मूल्यों के लिए लोगों को नियुक्त करती हैं, अपने कर्मचारियों को पर्यावरण के अनुकूल होने के लिए प्रशिक्षित करती हैं, और उन कर्मचारियों को पुरस्कृत करती हैं जो प्रदूषण कम करने के विचार सामने लाते हैं। जब ये दोनों ताकतें मिलकर काम करती हैं, तो वे एक ऐसी संस्कृति का निर्माण करती हैं जहाँ पर्यावरण के लिए सही काम करना केवल एक नियम का पालन करने के बजाय, दैनिक कार्य का हिस्सा बन जाता है।

शोधकर्ताओं की एक टीम यह समझने के लिए आगे बढ़ी कि वास्तव में वास्तविक दुनिया में ये अवधारणाएं एक साथ कैसे काम करती हैं, विशेष रूप से जॉर्डन के फार्मास्युटिकल (दवा निर्माण) उद्योग के भीतर। यह क्षेत्र महत्वपूर्ण है क्योंकि यह उन दवाओं का उत्पादन करता है जो लोगों को स्वस्थ रखती हैं, लेकिन साथ ही यह महत्वपूर्ण मात्रा में रासायनिक कचरा भी उत्पन्न करता है और संसाधनों का भारी उपयोग करता है। शोधकर्ता यह देखना चाहते थे कि क्या टिकाऊ संचालन को हरित-केंद्रित कार्यबल के साथ जोड़ने से वास्तव में व्यवसाय के लिए बेहतर परिणाम मिलते हैं। वे विशेष रूप से एक तीसरे तत्व में रुचि रखते थे: ग्रीन इनोवेशन (हरित नवाचार)। यह नए, स्वच्छ उत्पाद बनाने या उन्हें बनाने के बेहतर, कम अपव्ययी तरीकों का आविष्कार करने की क्रिया है। केंद्रीय प्रश्न यह था कि क्या ये टिकाऊ अभ्यास और हरित कर्मचारी सीधे कंपनी में सुधार करते हैं, या क्या वे पहले नए विचारों और आविष्कारों को जन्म देते हैं जो फिर सुधार को संचालित करते हैं।

उत्तर खोजने के लिए, शोधकर्ताओं ने जॉर्डन की फार्मास्युटिकल निर्माण कंपनियों पर ध्यान केंद्रित किया, जो मध्य पूर्व और उत्तरी अफ्रीका में दवाएं निर्यात करने के लिए जानी जाती है। उन्होंने विभिन्न विभागों, जिनमें आपूर्ति श्रृंखला, उत्पादन, गुणवत्ता नियंत्रण और पर्यावरण प्रबंधन शामिल थे, से 315 अनुभवी प्रबंधकों और वरिष्ठ कर्मचारियों को चुना। ये वे लोग थे जो अपनी फैक्ट्रियों और आपूर्ति लाइनों की आंतरिक कार्यप्रणाली को सबसे अच्छी तरह जानते थे। टीम ने इन पेशेवरों को एक विस्तृत प्रश्नावली वितरित की, जिसमें उनसे अपनी कंपनी के अभ्यासों, अपने कर्मचारियों के प्रशिक्षण, अपने नवाचार के स्तर और अपने समग्र प्रदर्शन को रेट करने के लिए कहा गया। शोधकर्ताओं ने 315 उपयोगी प्रतिक्रियाएं एकत्र कीं, जो एक उच्च संख्या है जिसने उन्हें उनके विश्लेषण के लिए एक ठोस आधार दिया। उन्होंने इन विभिन्न कारकों के बीच संबंधों को मैप करने के लिए एक सांख्यिकीय पद्धति का उपयोग किया, जिससे कारण और प्रभाव दिखाने वाले पैटर्न की खोज की जा सके।

अध्ययन ने एक स्पष्ट और शक्तिशाली कहानी प्रकट की। सबसे पहले, शोधकर्ताओं ने पाया कि जब एक फार्मास्युटिकल कंपनी टिकाऊ आपूर्ति श्रृंखला अभ्यासों को अपनाती है, तो यह सीधे बेहतर समग्र प्रदर्शन की ओर ले जाता है। इसमें कंपनी के संचालन की दक्षता, नियमों के पालन की क्षमता और ग्राहकों की संतुष्टि में सुधार शामिल है। इसी तरह, एक ग्रीन ह्यूमन रिसोर्स सिस्टम का होना भी सीधे प्रदर्शन को बढ़ाता है। जब कंपनियाँ पर्यावरण को ध्यान में रखकर भर्ती करती हैं, अपने कर्मचारियों को स्थिरता के लिए प्रशिक्षित करती हैं, और हरित व्यवहार को पुरस्कृत करती हैं, तो आपूर्ति श्रृंखला अधिक सुचारू और प्रभावी ढंग से चलती है। हालाँकि, सबसे महत्वपूर्ण निष्कर्ष 'ग्रीन इनोवेशन' की भूमिका थी। डेटा ने दिखाया कि टिकाऊ अभ्यास और हरित मानव संसाधन प्रबंधन न केवल अपने आप में प्रदर्शन में सुधार करते हैं, बल्कि वे नवाचार के शक्तिशाली इंजन के रूप में भी कार्य करते हैं। जो कंपनियाँ स्थिरता के प्रति गंभीर हैं और जिनका कार्यबल हरित मूल्यों में प्रशिक्षित है, उनके नए, पर्यावरण के अनुकूल उत्पादों और प्रक्रियाओं का आविष्कार करने की संभावना बहुत अधिक होती है।

महत्वपूर्ण रूप से, अध्ययन ने प्रदर्शित किया कि नवाचार की यह नई लहर इन प्रयासों को सफलता से जोड़ने वाला एक सेतु है। शोधकर्ताओं ने पाया कि ग्रीन इनोवेशन एक मध्यस्थ भूमिका निभाता है, जिसका अर्थ है कि यह वह तंत्र है जिसके माध्यम से अन्य कारक अपना पूर्ण प्रभाव पैदा करते हैं। सरल शब्दों में, टिकाऊ अभ्यास और हरित कार्यबल एक ऐसा वातावरण बनाते हैं जहाँ नए विचारों का पनपना संभव होता है। ये नए विचार—जैसे कि एक स्वच्छ विनिर्माण प्रक्रिया या एक बायोडिग्रेडेबल पैकेज—फिर वे प्रत्यक्ष चालक बन जाते हैं जो आपूर्ति श्रृंखला को तेज, सस्ता और अधिक विश्वसनीय बनाते हैं। डेटा ने पुष्टि की कि अच्छे पर्यावरणीय नीतियों से उच्च-प्रदर्शन वाले व्यवसाय तक का मार्ग अक्सर इन अभिनव समाधानों के निर्माण के माध्यम से जाता है। ग्रीन इनोवेशन का प्रभाव इतना मजबूत था कि इसने यह समझाने में मदद की कि क्यों इन प्रथाओं वाली कंपनियों ने अपने परिणामों में उल्लेखनीय सुधार देखा।

शोधकर्ताओं ने अपने कार्य की सीमाओं को भी नोट किया। चूंकि उन्होंने एक समय बिंदु पर लोगों के अनुभवों के बारे में पूछा था, इसलिए वे यह साबित नहीं कर सके कि एक चीज़ निश्चित रूप से लंबे समय में दूसरी चीज़ का कारण बनती है। उनका अध्ययन जॉर्डन के फार्मास्युटिकल उद्योग के लिए विशिष्ट था, इसलिए सटीक परिणाम अन्य देशों या कपड़ा या खाद्य प्रसंस्करण जैसे उद्योगों में अलग दिख सकते हैं। इन सीमाओं के बावजूद, निष्कर्ष व्यावसायिक नेताओं के लिए एक स्पष्ट रोडमैप प्रदान करते हैं। अध्ययन सुझाव देता है कि वास्तव में उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए, एक कंपनी स्थिरता को एक अलग चेकलिस्ट आइटम के रूप में नहीं मान सकती है। इसके बजाय, उसे अपने नियोजन, अपने प्रशिक्षण और अपने दैनिक संचालन में पर्यावरणीय लक्ष्यों को बुनना होगा। ऐसा करके, वह एक ऐसे चक्र को अनलॉक करती है जहाँ बेहतर अभ्यास बेहतर विचारों की ओर ले जाते हैं, और वे बेहतर विचार एक मजबूत, अधिक सफल व्यवसाय की ओर ले जाते हैं। यह दृष्टिकोण पर्यावरण की रक्षा करने की चुनौती को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के स्रोत में बदल देता है, यह सिद्ध करता है कि ग्रह की देखभाल करना और एक सफल कंपनी चलाना विरोधी लक्ष्य नहीं, बल्कि प्रगति के साथी हैं।