Team emotion-regulation composition constrains team performance and the adaptive value of interpersonal physiological synchrony
यह अध्ययन प्रदर्शित करता है कि टीम प्रदर्शन के लिए पारस्परिक शारीरिक समकालिकता (physiological synchrony) का अनुकूलन मूल्य अंतर्निहित नहीं है, बल्कि यह समूह की सामूहिक भावना-नियमन क्षमता पर निर्भर करता है, जो शारीरिक समन्वय को सफल सामूहिक कार्रवाई में बदलने के लिए एक आवश्यक सीमा शर्त के रूप में कार्य करती है।
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कल्पना कीजिए कि अजनबियों का एक समूह किसी समस्या को हल करने के लिए एक साथ आया है। वे एक घेरे में बैठते हैं, शायद पहली बार, और एक शब्द बोलने से पहले ही, उनके शरीर पहले से ही बात करना शुरू कर देते हैं। यह टीम डायनेमिक्स (team dynamics) का क्षेत्र है, जो एक विज्ञान है जो व्यक्तिगत व्यक्तित्वों से परे जाकर यह देखता है कि एक समूह एक एकल इकाई के रूप में कैसे कार्य करता है। वर्षों से, शोधकर्ता 'इंटरपर्सनल फिजियोलॉजिकल सिंक्रोनी' (interpersonal physiological synchrony) नामक एक घटना से मंत्रमुग्ध रहे हैं। सरल शब्दों में, यह तब होता है जब एक-दूसरे के साथ बातचीत करने वाले लोगों के दिल की धड़कनें संरेखित होने लगती हैं, और एक साझा लय में धड़कने लगती हैं। अक्सर यह माना जाता है कि यह जैविक सामंजस्य एक स्वस्थ, प्रभावी टीम का संकेत है, एक मौन संकेत कि हर कोई "एक ही पृष्ठ पर" (on the same page) है। हालांकि, एक नया अध्ययन बताता है कि यह धारणा बहुत सरल हो सकती है। शोध यह प्रस्ताव करता है कि एक समूह की अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने की क्षमता एक द्वारपाल (gatekeeper) के रूप में कार्य करती है, जो यह निर्धारित करती है कि क्या यह हृदय-धड़कन संरेखण टीम को सफल होने में मदद करता है या केवल साझा तनाव का एक क्षण है जो कहीं नहीं ले जाता।
बार-इलान विश्वविद्यालय के शोधकर्ताओं द्वारा किए गए इस अध्ययन ने टीमों को शून्य से बनाकर इस विचार का परीक्षण करने का लक्ष्य रखा। उन्होंने 252 वयस्कों को भर्ती किया और उन्हें तीन लोगों के 84 समूहों में विभाजित किया, जिन्हें 'ट्रायड्स' (triads) कहा जाता है। प्रयोग शुरू होने से पहले, शोधकर्ताओं ने प्रतिभागियों की स्क्रीनिंग की ताकि उनकी भावनाओं को नियंत्रित करने की क्षमता को समझा जा सके। यह महसूस करने की मानसिक प्रक्रिया है कि हम कैसा महसूस करते हैं, जैसे कि क्रोधित होने पर खुद को शांत करना या चिंतित होने पर ध्यान केंद्रित रखना। फिर शोधकर्ताओं ने टीमों को एक विशिष्ट तरीके से बनाया: कुछ समूहों में ऐसे कोई सदस्य नहीं थे जिन्हें भावनात्मक विनियमन (emotional regulation) में महत्वपूर्ण कठिनाइयाँ थीं, कुछ में एक सदस्य था, और अन्य में दो। इसने एक "नियामक क्षमता" (regulatory capacity) का स्पेक्ट्रम बनाया, जो अनिवार्य रूप से यह मापता था कि एक समूह के पास समग्र रूप से कितनी भावनात्मक नियंत्रण उपलब्ध थी।
एक बार टीमें बन जाने के बाद, वे एक प्रयोगशाला सेटिंग में प्रवेश कर गईं। प्रक्रिया एक शांत अवधि के साथ शुरू हुई जहाँ तीनों सदस्य बिना बोले पाँच मिनट तक एक साथ बैठे। इस दौरान, शोधकर्ताओं ने उनकी हृदय गति की निगरानी की ताकि उस प्रारंभिक, मौन शारीरिक सिंक्रोनी (physiological synchrony) को मापा जा सके। इसके बाद, टीमों को एक सहयोगात्मक शब्द-संयोजन कार्य दिया गया, जो एक खेल के समान था जहाँ उन्हें शब्द बनाने के लिए अपने अक्षरों को जोड़ना था। फिर, एक भावनात्मक चुनौती पेश करने के लिए, समूह ने एक प्रसिद्ध, दुखद फिल्म का दृश्य देखा। इस भावनात्मक उछाल के तुरंत बाद, उन्होंने शब्द खेल को फिर से खेला। लक्ष्य यह देखना था कि टीमें तनाव को कैसे संभालती हैं और क्या उनका प्रारंभिक हृदय-धड़कन संबंध उनके प्रदर्शन में सुधार करने और वापस पटरी पर आने की भविष्यवाणी करता है।
परिणामों ने इस बात की सूक्ष्म तस्वीर पेश की कि समूह कैसे काम करते हैं। शोधकर्ताओं ने पाया कि टीम की संरचना परिणाम के लिए बहुत मायने रखती थी। उन टीमों में जिनमें भावनात्मक विनियमन में संघर्ष करने वाले सदस्य कम थे, उन्होंने अधिक जुड़ाव महसूस किया और भावनात्मक चुनौती के बाद अपने प्रदर्शन में सुधार करने की बेहतर क्षमता दिखाई। इसके विपरीत, दो सदस्यों वाली जिन टीमों को इन कठिनाइयों का सामना करना पड़ा, उन्हें अधिक संघर्ष करना पड़ा, जिसमें सुधार कम हुआ और एकता की भावना भी कम रही। इसने पुष्टि की कि एक समूह की भावनात्मक बनावट समय के साथ अनुकूलित होने और सफल होने की उसकी क्षमता को आकार देती है।
हालाँकि, सबसे आश्चर्यजनक निष्कर्ष स्वयं हृदय-धड़कनों के बारे में था। अध्ययन ने दिखाया कि हृदय गति का प्रारंभिक संरेखण टीम की भावनात्मक बनावट के आधार पर नहीं बदला; उच्च भावनात्मक कठिनाइयों वाले समूह भी उतने ही सिंक्रनाइज़ हुए जितने कि बिना कठिनाइयों वाले। अंतर इस बात में था कि उस सिंक्रोनाइज़ेशन का अर्थ क्या था। मजबूत भावनात्मक विनियमन वाली टीमों में, प्रारंभिक हृदय-धड़कन संरेखण सफलता का एक शक्तिशाली भविष्यवक्ता था। इन समूहों ने उस शारीरिक जुड़ाव का उपयोग अपने प्रदर्शन को बेहतर बनाने के लिए किया। लेकिन उच्च भावनात्मक कठिनाइयों वाली टीमों में, वही हृदय-धड़कन संरेखण कोई लाभ नहीं दे सका। यह बेहतर परिणामों की ओर नहीं ले गया। यह ऐसा था मानो समूह के पास लय तो थी, लेकिन उस लय को क्रिया में बदलने के लिए आंतरिक संसाधन नहीं थे।
यह अंतर अत्यंत महत्वपूर्ण है। यह सुझाव देता है कि शारीरिक सिंक्रोनी (physiological synchrony) स्वाभाविक रूप से अच्छी या बुरी नहीं होती है। यह एक उपकरण है, और किसी भी उपकरण की तरह, इसका मूल्य उपयोग करने वाले व्यक्ति पर निर्भर करता है। तनाव को प्रबंधित करने की भावनात्मक क्षमता रखने वाली टीम के लिए, एक साझा धड़कन समन्वय का संकेत है जो उन्हें मिलकर काम करने में मदद करता है। लेकिन अपनी भावनाओं को प्रबंधित करने के लिए संघर्ष कर रही टीम के लिए, वही साझा लय सफलता में परिवर्तित नहीं होती है। अध्ययन निष्कर्ष निकालता है कि शारीरिक रूप से तालमेल में होने के लाभ समूह की भावनाओं को विनियमित करने की सामूहिक क्षमता द्वारा सीमित होते हैं। उस क्षमता के बिना, जैविक संबंध केवल एक जुड़ाव बना रहता है, जो मिलकर महसूस करने और प्रभावी ढंग से मिलकर काम करने के बीच के अंतर को पाटने में असमर्थ है।
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