The Impact of Laboratory and Workshop Equipment Availability on Quality Management System Implementation in Public TVET Colleges: Evidence from North Wollo and Waghimra Zones, Ethiopia
यह अध्ययन प्रदर्शित करता है कि इथियोपिया के नॉर्थ वेलो और वाघिमरा ज़ोन के भीतर सार्वजनिक टीवीईटी (TVET) कॉलेजों में, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियों का कार्यान्वयन प्रयोगशाला और कार्यशाला उपकरणों की गंभीर कमी, संघर्ष-पश्चात बुनियादी ढांचे की क्षति और अपर्याप्त रखरखाव के कारण गंभीर रूप से बाधित है, जो मजबूत संसाधन निवेश के बिना गुणवत्ता संबंधी पहलों को काफी हद तक प्रतीकात्मक बना देता है।
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दुनिया के कई हिस्सों में, एक स्थिर आजीविका का मार्ग व्यावहारिक कौशल से निर्मित होता है। तकनीकी और व्यावसायिक शिक्षा को कक्षा के सिद्धांत और कार्यबल की वास्तविक मांगों के बीच के अंतर को पाटने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो छात्रों को इंजन ठीक करना, इमारतों की वायरिंग करना या सॉफ्टवेयर कोड करना सिखाती है। इन कार्यक्रमों के सफल होने के लिए, वे एक सरल लेकिन सख्त तर्क पर निर्भर करते हैं: आप मशीन को ठीक करने के बिना मशीन को नहीं सीख सकते, और आप टॉर्च के बिना वेल्डिंग नहीं सीख सकते। जब स्कूल इन कौशलों को सिखाने की अपनी क्षमता को मापने का प्रयास करते हैं, तो वे अक्सर 'क्वालिटी मैनेजमेंट सिस्टम' (गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली) नामक एक प्रणाली का उपयोग करते हैं। यह कोई जादुई समाधान नहीं है, बल्कि एक स्कूल के लिए अपने काम की जांच करने, लक्ष्य निर्धारित करने और यह सुनिश्चित करने का एक संरचित तरीका है कि प्रत्येक छात्र उस सक्षमता के साथ निकले जिसकी अपेक्षा नियोक्ता करता है। हालाँकि, यह प्रणाली तभी कार्य करती है जब सीखने के लिए आवश्यक भौतिक उपकरण वास्तव में मौजूद और चालू हों। संघर्ष से उबर रहे क्षेत्रों में, जहाँ इमारतें क्षतिग्रस्त हो सकती हैं और आपूर्ति श्रृंखलाएं टूट सकती हैं, प्रश्न यह उठता है कि क्या एक स्कूल उच्च मानक बनाए रख सकता है जब सिखाने के लिए आवश्यक उपकरण ही गायब या खराब हों।
वोल्डिया यूनिवर्सिटी, इथियोपिया के शोधकर्ताओं ने इसी समस्या की जांच करने के लिए उत्तरी वेलो और वाघमरा ज़ोन में शोध किया, जो हाल ही में महत्वपूर्ण संघर्षों से गुजरे हैं। उन्होंने आठ सार्वजनिक तकनीकी कॉलेजों पर ध्यान केंद्रित किया जिन्होंने अपने दरवाजे फिर से खोलने का प्रबंधन किया था। टीम यह समझना चाहती थी कि कार्यशील प्रयोगशालाओं और कार्यशालाओं की कमी ने स्कूलों की उनकी गुणवत्ता प्रणालियों को लागू करने की क्षमता को कैसे प्रभावित किया। एक स्पष्ट तस्वीर प्राप्त करने के लिए, उन्होंने केवल आधिकारिक रिपोर्टों को नहीं देखा; बल्कि उन्होंने इन कॉलेजों की वास्तविकता जीने वाले लोगों से सीधे बात की। उन्होंने सर्वेक्षणों, साक्षात्कारों और सुविधाओं के प्रत्यक्ष अवलोकन का उपयोग करके 341 व्यक्तियों से जानकारी एकत्र की, जिनमें 256 छात्र और 85 प्रशिक्षक शामिल थे। लक्ष्य यह देखना था कि क्या उच्च गुणवत्ता वाली शिक्षा का वादा तब जीवित रह सकता है जब भौतिक संसाधन दुर्लभ हों।
निष्कर्षों ने स्कूलों के प्रशासनिक लक्ष्यों और जमीनी स्तर की भौतिक वास्तविकता के बीच एक गहरा अंतर प्रकट किया। जबकि कॉलेजों के पास कागजों पर गुणवत्ता प्रबंधन प्रणालियाँ मौजूद थीं, वास्तविक कार्यान्वयन उपकरणों की कमी के कारण गंभीर रूप से बाधित हुआ। जब शोधकर्ताओं ने कंप्यूटर की उपलब्धता के बारे में छात्रों से पूछा, तो औसत स्कोर बहुत कम था, जो यह दर्शाता है कि अधिकांश छात्रों की इन आवश्यक उपकरणों तक बहुत कम या शून्य पहुंच थी। इसी तरह, प्रयोगशाला और कार्यशाला सुविधाओं की पर्याप्तता स्वीकार्य स्तरों से काफी नीचे थी। कई मामलों में, छात्रों ने बताया कि जो उपकरण उन्हें चाहिए थे वे या तो टूटे हुए थे, गायब थे, या इतने पुराने थे कि उनका आधुनिक प्रशिक्षण के लिए उपयोग नहीं किया जा सकता था। शोधकर्ताओं ने देखा कि कुछ कार्यशालाओं में मशीनरी लावारिस या टूटी हुई पड़ी थी, और वर्कबेंच अत्यधिक भीड़भाड़ वाले थे, जिससे छात्रों को बारी का इंतजार करने या उपकरणों को इस तरह साझा करने के लिए मजबूर होना पड़ा जिससे सीखने में व्यवधान आया।
संसाधनों की इस कमी ने विभिन्न समूहों द्वारा शिक्षा की गुणवत्ता को समझने के तरीके में एक महत्वपूर्ण अंतर पैदा किया। प्रशिक्षक, जो प्रशिक्षण देने के लिए जिम्मेदार हैं, ने आमतौर पर सुविधाओं और अपने शिक्षण की गुणवत्ता को छात्रों की तुलना में उच्च रेट किया। औसतन, प्रशिक्षकों ने अपने शिक्षण संसाधनों को मध्यम रेटिंग दी, जबकि छात्रों ने उन्हीं संसाधनों को बहुत कम रेटिंग दी। यह सुझाव देता है कि जो लोग वास्तव में उपकरणों का उपयोग कर रहे हैं—यानी छात्र—वे संसाधनों की कमी का प्रभाव सबसे तीव्रता से महसूस करते हैं। उन्होंने सत्रों को दोहराव वाला और उपकरणों की कमी के कारण सीमित बताया, जबकि प्रशिक्षकों को लगा कि वे बाधाओं के बावजूद अच्छा काम कर रहे हैं। डेटा ने दिखाया कि जैसे-जैसे संसाधनों की उपलब्धता गिरी, पूरी शैक्षिक प्रक्रिया की कथित गुणवत्ता भी गिर गई।
शोध ने पुष्टि करने के लिए सांख्यिकीय विश्लेषण का उपयोग किया कि संसाधनों की उपलब्धता यह बताने वाला एक शक्तिशाली कारक है कि एक स्कूल अपनी गुणवत्ता में कितना सुधार कर सकता है। शोधकर्ताओं ने पाया कि जब छात्रों और प्रशिक्षकों को लगा कि उनके पास पर्याप्त उपकरण और कार्यात्मक स्थान हैं, तो उन्हें यह भी लगा कि स्कूल अपने मानकों को सफलतापूर्वक सुधार रहा है। इसके विपरीत, जब संसाधन दुर्लभ थे, तो शिक्षा प्रणाली की जांच और सुधार की योजनाबद्ध प्रक्रियाओं का पालन करने की क्षमता रुक गई। गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली, जो योजना बनाने, करने, जांचने और कार्य करने का एक निरंतर चक्र है, थम गई। कार्यात्मक उपकरणों के बिना, "करने" वाला हिस्सा नहीं हो सका, जिसका अर्थ था कि "जांचने" और "कार्य करने" वाले हिस्से के पास काम करने के लिए कुछ भी नहीं था। प्रणाली दस्तावेजों और बैठकों में मौजूद थी, लेकिन वह कार्यशालाओं में संचालित नहीं हो सकी।
शोधकर्ताओं ने यह भी नोट किया कि चुनौतियाँ केवल पुराने उपकरणों के बारे में नहीं थीं, बल्कि बुनियादी रखरखाव और उपभोग्य सामग्रियों की पूर्ण अनुपस्थिति के बारे में भी थीं। प्रशिक्षकों ने बताया कि उनके पास अक्सर टूटी हुई मशीनों को ठीक करने के लिए स्पेयर पार्ट्स और दैनिक प्रशिक्षण अभ्यासों के लिए सामग्री नहीं होती है। इस स्थिति को संघर्ष के बाद के वातावरण ने और भी खराब कर दिया, जहाँ आपूर्ति श्रृंखलाएं बाधित थीं और बुनियादी ढांचे को व्यापक नुकसान हुआ था। अध्ययन ने निष्कर्ष निकाला कि हालांकि कॉलेजों ने संचालन जारी रखकर लचीलापन दिखाया, लेकिन संसाधनों की गंभीर भौतिक कमी एक प्रमुख बाधा थी। स्कूल अपनी गुणवत्ता प्रणालियों को पूरी तरह से क्रियान्वित नहीं कर सके क्योंकि बुनियादी इनपुट—कार्यशील लैब और कार्यशालाएँ—अनुपस्थित थे।
अंततः, यह शोध इस बात पर प्रकाश डालता है कि एक गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली शून्य में कार्य नहीं कर सकती। इसे काम करने के लिए भौतिक समर्थन की आवश्यकता होती है। इन इथियोपियाई कॉलेजों में, बेहतर शिक्षा का मार्ग इच्छाशक्ति या योजना की कमी से नहीं, बल्कि उपकरणों की कमी से बाधित है। अध्ययन सुझाव देता है कि इन संस्थानों को वास्तव में सुधार करने के लिए, प्राथमिकता प्रयोगशालाओं और कार्यशालाओं को बहाल करने और अपग्रेड करने की होनी चाहिए। भौतिक वातावरण को ठीक किए बिना, गुणवत्ता सुनिश्चित करने के प्रशासनिक प्रयास सैद्धांतिक ही रहेंगे। छात्रों को सीखने के लिए काम करने वाली मशीनों की आवश्यकता है, और जब तक वे मशीनें उपलब्ध नहीं होतीं, उच्च गुणवत्ता वाली तकनीकी शिक्षा का वादा कई लोगों की पहुंच से बाहर रहेगा।
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