“I think every city should have a HEART”: Neighbors’ reflections on the Holistic Empathetic Assistance Response Team (HEART) program and police in Durham, NC
Attraverso interviste con gli utenti del servizio a Durham, NC, questo studio rileva che, sebbene la comunità consideri altamente prezioso l'Holistic Empathetic Assistance Response Team (HEART) come un'alternativa affidabile alla polizia per l'intervento nelle crisi, i partecipanti sottolineano la necessità di ampliare la visibilità e l'ambito del programma, insieme a un più ampio riallineamento dei servizi sociali per sostenere meglio i vicini in stato di crisi.