Comfortable Helplessness: Proxy Control and the Making of Dormant Psychological Needs in AI-Delegated Work
Questo articolo introduce il concetto di "impotenza confortevole", dimostrando che, mentre il controllo automatizzato affidabile sul posto di lavoro diminuisce la soddisfazione dei bisogni psicologici (autonomia, competenza e relazionalità), esso non riesce a innescare i segnali affettivi negativi tipicamente associati a tali perdite, a differenza del controllo umano che impatta sia sui bisogni che sull'affetto in egual misura.