Conflict and Perceived Workload in Pilot– Controller Interactions
Questo studio sostiene che, sebbene l'addestramento tecnico da solo sia insufficiente per gestire le interazioni tra pilota e controllore in ambienti complessi, l'integrazione di simulazioni basate su scenari focalizzate sulla consapevolezza del carico di lavoro e sulla competenza comunicativa migliora significativamente la gestione dei conflitti e mitiga l'impatto negativo del carico di lavoro percepito sulle prestazioni.
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