Barriers and enablers of business intelligence system adoption in municipal revenue collection in Zimbabwe
ジンバブエの3つの自治体を対象としたこの質的研究は、ビジネスインテリジェンス・システムが歳入徴収および公共サービスの向上において大きな可能性を秘めている一方で、その導入は現在、未発達なITインフラ、不十分なユーザー・トレーニング、および財務上の制約によって阻害されており、成功裏なる実装のためには包括的なIT基盤の確立とチェンジマネジメント戦略が必要であることを明らかにしている。