The Differential Effects of Agreeableness and Extraversion on Older Adults' Perceptions of Conversational AI Explanations in Assistive Settings
Deze studie toont aan dat bij ouderen de persoonlijkheid van een spraakassistent (met name hoge vriendelijkheid) hun empathie- en sympathiepercepties beïnvloedt zonder hun oordeel over intelligentie te veranderen, terwijl contextuele verklaringen in noodsituaties effectiever zijn dan die op basis van gespreksgeschiedenis.