Enhancing Patient Experience Using Machine Learning and Deep Learning Based Sentiment Analysis
Dit artikel stelt een uitgebreid kader voor dat geavanceerde machine learning- en deep learning-algoritmen, waaronder BERT en diverse RNN-varianten, samen met diverse embeddingtechnieken en LDA-topicmodellering, inzet om tekstuele feedback van patiënten uit 21 ziekenhuizen te analyseren en actiegerichte inzichten af te leiden voor het verbeteren van de gezondheidszorgdiensten en de patiënttevredenheid.