Clarifying Core Dimensions in Digital Maturity Models: An Integrative Approach
Dit onderzoek analyseert 76 Digital Maturity Models via een systematische mapping om de meest voorkomende dimensies te identificeren en te verhelderen door middel van nieuwe, geïntegreerde definities.
Oorspronkelijk artikel gelicentieerd onder CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dit is een AI-gegenereerde uitleg van het onderstaande artikel. Het is niet geschreven of goedgekeurd door de auteurs. Raadpleeg het oorspronkelijke artikel voor technische nauwkeurigheid. Lees de volledige disclaimer
Stel je voor dat je een nieuwe, hypermoderne elektrische auto wilt kopen. Je kijkt naar de specificaties: wat is de actieradius? Hoe snel laadt hij op? Hoe slim is het dashboard? Maar als je naar verschillende merken kijkt, is het een chaos. De ene fabrikant praat over "energie-efficiëntie", de andere over "batterij-autonomie", en een derde over "duurzaam rijbereik". Je weet eigenlijk niet meer waar je op moet letten om te bepalen welke auto écht de beste is.
Dit is precies het probleem waar bedrijven nu mee kampen bij hun Digitale Transformatie.
Het probleem: De digitale doolhof
Bedrijven willen "digitaal" worden: slimmer werken met data, robots gebruiken, en via apps contact hebben met klanten. Om te meten hoe goed ze daar al in zijn, gebruiken ze "Digital Maturity Models" (DMM's). Zie dit als een rapportcijfer voor de digitale volwassenheid van een bedrijf.
Het probleem is dat er honderden van deze rapportcijfers bestaan, maar ze gebruiken allemaal een andere taal. De ene kijkt alleen naar de computers (de hardware), de andere alleen naar de mensen (de software van de mens), en weer een ander naar de strategie. Het is alsof je een voetbalwedstrijd probeert te beoordelen, waarbij de ene scheidsrechter alleen naar de score kijkt, de andere alleen naar de conditie van de spelers, en de derde alleen naar hoe mooi het gras is. Je krijgt nooit een eerlijk beeld.
Wat hebben de onderzoekers gedaan?
Een groep onderzoekers heeft deze chaos aangepakt. Ze hebben 76 verschillende "rapportcijfers" (DMM's) onder de loep genomen. Ze hebben ze niet alleen gelezen, maar ze hebben ze als het ware "ontleed".
Ze wilden twee dingen weten:
- Welke onderwerpen (dimensies) komen het vaakst voor?
- Hoe worden die onderwerpen eigenlijk beschreven?
De oplossing: De digitale gereedschapskist
De onderzoekers hebben de chaos opgeruimd door de belangrijkste onderwerpen te groeperen en ze een duidelijke, universele definitie te geven. Ze hebben de "digitale gereedschapskist" van een bedrijf opgedeeld in 10 heldere vakken:
- Organisatie: De fundering. Hoe is het huis gebouwd? Is de structuur stevig genoeg voor de digitale storm?
- Strategie: De landkaart. Hebben we een plan, of varen we maar wat rond op de digitale oceaan?
- Technologie: De gereedschappen. Hebben we de juiste hamers en boormachines (software en hardware)?
- Cultuur: De sfeer. Durven mensen te experimenteren, of zijn ze doodsbang voor een nieuwe computer?
- Processen: De lopende band. Hoe vloeit het werk van A naar B zonder dat het vastloopt?
- Operaties: De uitvoering. Hoe maken we de producten of diensten daadwerkelijk?
- Mensen: De vaklieden. Hebben de medewerkers de juiste digitale skills in hun vingers?
- Management: De kapitein. Worden de digitale projecten goed aangestuurd en bewaakt?
- Klant: De bestemming. Begrijpen we wat de klant wil via de digitale weg?
- Data: De brandstof. Gebruiken we de informatie die we verzamelen om de motor te laten draaien, of laten we het gewoon weglekken?
Waarom is dit belangrijk?
Door deze "woordenlijst" te maken, hebben de onderzoekers een brug geslagen.
- Voor de bedrijven (de bestuurders): Ze weten nu eindelijk waar ze op moeten letten. Ze kunnen hun eigen "digitale volwassenheid" beter meten en vergelijken met de rest van de wereld.
- Voor de wetenschappers (de architecten): Ze hebben nu een blauwdruk om betere en eerlijkere modellen te bouwen.
Kortom: De onderzoekers hebben de verwarrende digitale mist opgetrokken, zodat bedrijven niet langer blind door de digitale transformatie hoeven te rennen, maar met een heldere kaart en de juiste gereedschappen hun weg kunnen vinden.
Verdrinkt u in papers in uw vakgebied?
Ontvang dagelijkse digests van de nieuwste papers die bij uw onderzoekswoorden passen — met technische samenvattingen, in uw taal.