Technostress, Cyberloafing, and Student Satisfaction: A Moderated Mediation Examination in Higher Education
Gebruikmakend van de sociaal-cognitieve theorie en een enquête onder 2.111 Indonesische universiteitsstudenten, onthult deze studie dat technostress en cyberloafing de studenttevredenheid indirect verminderen door academisch uitstelgedrag te vergroten, een negatieve relatie die verder wordt geïntensiveerd door sociale druk.
Oorspronkelijk artikel gelicentieerd onder CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dit is een AI-gegenereerde uitleg van het onderstaande artikel. Het is niet geschreven of goedgekeurd door de auteurs. Raadpleeg het oorspronkelijke artikel voor technische nauwkeurigheid. Lees de volledige disclaimer
In de moderne universiteit is de grens tussen studeren en constant verbonden zijn vervaagd tot een enkele, continue stroom. Studenten navigeren door een landschap waar leerbeheersystemen, videogesprekken en sociale media niet alleen hulpmiddelen zijn, maar de eigenlijke omgeving waarin zij leren. Deze digitale rijkdom brengt flexibiliteit, maar introduceert ook een specifiek soort mentale vermoeidheid die bekend staat als technostress. Dit is het gevoel overweldigd, geïntrudeerd of beperkt te worden door de enorme hoeveelheid digitale eisen, waarbij de constante piep van meldingen en de complexiteit van online platforms een student's mentale energie uitputten. Naast deze spanning is er de verleiding van cyberloafing, de handeling van het internet gebruiken voor persoonlijke redenen — zoals het scrollen door sociale feeds of online winkelen — tijdens de les of studietijd. Hoewel deze digitale afleidingen vaak worden gezien als eenvoudige tijdverspillers, zijn onderzoekers steeds meer geïntrigeerd door hoe ze interageren met een dieper gedragsprobleem: academische uitstelgedrag. Dit is de gewoonte om belangrijke taken uit te stellen, ondanks de wetenschap dat dit later problemen zal veroorzaken. De centrale vraag voor onderwijzers en psychologen is of de stress van technologie en de gewoonte om naar andere sites te klikken direct ervoor zorgen dat studenten ontevreden zijn over hun opleiding, of of deze factoren werken via een subtieler, intern mechanisme dat het vermogen van een student om het eigen tijd en inspanning te beheren, ondermijnt.
Een team van onderzoekers van universiteiten in Indonesië probeerde deze verbanden te ontrafelen door meer dan tweeduizend studenten van verschillende onderwijsniveaus te bekijken, van diploma-opleidingen tot promotieonderzoeken. Ze onderzochten studenten in Oost- en Centraal-Java en vroegen hen om hun gevoelens van digitale stress, de frequentie van hun niet-academisch internetgebruik, hun neiging om opdrachten uit te stellen, de druk die zij voelden van familie en leeftijdsgenoten om te slagen, en hun algehele tevredenheid met hun universitaire ervaring te beoordelen. Het doel was om te zien of de stress van technologie en de gewoonte van digitale afleiding direct leidden tot ontevredenheid, of dat ze eerst zorgden voor uitstelgedrag bij studenten, wat op zijn beurt de tevredenheid met hun studie verlaagde. Ze wilden ook begrijpen of het gewicht van sociale verwachtingen de manier waarop studenten over hun eigen vertragingen dachten, veranderde.
De studie onthulde een duidelijke keten van gebeurtenissen die verklaart waarom sommige studenten moeite hebben om te genieten van hun digitale leeromgevingen. De onderzoekers vonden dat zowel technostress als cyberloafing de kans aanzienlijk vergrootten dat een student zou uitstellen. Wanneer studenten zich overweldigd voelden door de technologie die vereist was voor hun cursussen, of wanneer zij hun aandacht regelmatig afleidden naar niet-academische websites, waren zij eerder geneigd om met hun werk te beginnen te wachten. De studie sloot echter expliciet de gedachte uit dat deze digitale factoren studenten direct ongelukkig maakten. De gegevens toonden geen significante directe link aan tussen het gevoel gestrest te zijn door technologie of tijd doorbrengen online voor plezier en een daling in de algehele studenttevredenheid. In plaats daarvan liep het pad naar ontevredenheid volledig via uitstelgedrag. Het was de handeling van het uitstellen van taken dat de tevredenheid van studenten met hun opleiding direct verminderde. Met andere woorden, de technologie zelf was niet de directe oorzaak van ongeluk; het was de manier waarop de technologie-stress en afleiding het vermogen van een student om hun eigen gedrag te reguleren en werk op tijd af te krijgen, verstoorden.
Deze bevinding suggereert dat het echte probleem niet de aanwezigheid van digitale hulpmiddelen is, maar het falen van de zelfregulatie dat daarmee gepaard kan gaan. Wanneer studenten de druk voelen van constante connectiviteit of bezwijken voor de verleiding van online afleiding, zijn zij eerder geneigd achterop te raken. Het is dit achterop raken, de opeenhoping van uitgesteld werk en het resulterende gevoel van controleverlies, dat de tevredenheid van studenten werkelijk vermindert. De onderzoekers onderzochten ook de rol van sociale druk, wat verwijst naar de verwachtingen die studenten voelen van familie, vrienden en de samenleving om goed te presteren. Zij ontdekten dat deze druk fungeert als een vergrootglas. Wanneer een student die al last heeft van uitstelgedrag hoge sociale druk ervaart, wordt de ontevredenheid met de opleiding nog intenser. De vertraging in hun werk voelt als een grotere mislukking tegen de achtergrond van hoge verwachtingen. De onderzoekers merkten echter op dat hoewel dit effect statistisch weliswaar reëel was, de praktische omvang ervan vrij klein was, wat suggereert dat sociale druk de situatie weliswaar iets erger maakt, maar niet de primaire drijfveer van ontevredenheid is.
De studie omvatte een grote groep van 2.111 studenten en maakte gebruik van geavanceerde statistische methoden om deze relaties in kaart te brengen, wat ervoor zorgde dat de gevonden verbanden robuust waren en niet slechts willekeurige patronen. De resultaten gaven aan dat het geteste model een aanzienlijk deel verklaarde van waarom studenten uitstelgedrag vertonen, maar het verklaarde slechts een klein deel van de totale variatie in studenttevredenheid. Dit is een belangrijk onderscheid: terwijl de onderzoekers erin slaagden een specifiek pad te identificeren waarbij digitale stress leidt tot uitstel, wat vervolgens leidt tot ontevredenheid, erkenden zij ook dat studentengeluk een complex resultaat is dat wordt beïnvloed door veel andere factoren die niet in deze studie zijn opgenomen, zoals de kwaliteit van het onderwijs, institutionele ondersteuning en persoonlijk welzijn. De gegevens suggereren dat het simpelweg verwijderen van technologie of het verbieden van internetgebruik tijdens de les het probleem van studentontevredenheid niet zou oplossen, omdat de directe link tussen die factoren en ontevredenheid niet door het bewijs werd ondersteund.
Uiteindelijk wijst het onderzoek op een noodzaak voor een verschuiving in de manier waarop universiteiten studenten in het digitale tijdperk ondersteunen. De bevindingen suggereren dat de meest effectieve manier om de tevredenheid van studenten te verbeteren niet het bevechten van de technologie zelf is, maar het helpen van studenten om de vaardigheden te ontwikkelen om deze te beheren. Aangezien uitstelgedrag de centrale brug was tussen digitale spanning en ontevredenheid, zouden interventies zich moeten richten op het versterken van de zelfregulatie. Dit zou kunnen bestaan uit training voor studenten in timemanagement, digitale planning en strategieën om de drang om af te dwalen te weerstaan. De studie benadrukte ook dat hoewel sociale druk de negatieve gevoelens die met uitstelgedrag gepaard gaan kan intensiveren, de primaire focus moet blijven liggen op het helpen van studenten om de controle over hun eigen academische handelingen terug te krijgen. Door de kernoorzaak van de vertraging aan te pakken — het onvermogen om werk te starten en vol te houden in een afleidende omgeving — kunnen onderwijzers studenten helpen om door het digitale landschap te navigeren zonder hun gevoel van tevredenheid en doelgerichtheid in hun studie te verliezen.
Verdrinkt u in papers in uw vakgebied?
Ontvang dagelijkse digests van de nieuwste papers die bij uw onderzoekswoorden passen — met technische samenvattingen, in uw taal.