Barriers and enablers of business intelligence system adoption in municipal revenue collection in Zimbabwe
Este estudo qualitativo de três municípios zimbabuenses revela que, embora os sistemas de Business Intelligence possuam um potencial significativo para melhorar a arrecadação de receitas e a prestação de serviços públicos, a sua adoção é atualmente dificultada por uma infraestrutura de TI subdesenvolvida, formação insuficiente de utilizadores e restrições financeiras, necessitando de estratégias abrangentes de estabelecimento de TI e de gestão de mudanças para uma implementação bem-sucedida.