Pragmatics beyond humans: meaning, communication, and LLMs
Este artigo argumenta que a emergência de modelos de linguagem de grande escala exige uma reconceitualização da pragmática para além dos tradicionais arcabouços centrados no humano, propondo, em vez disso, uma abordagem de Comunicação Humano-Máquina que aborde vieses antropomórficos, adote modelos probabilísticos como o Ato de Fala Racional e considere o paradoxo da "frustração de contexto" nas interações com IA generativa.
Artigo original sob licença CC BY 4.0 (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Esta é uma explicação gerada por IA do artigo abaixo. Não foi escrita nem endossada pelos autores. Para precisão técnica, consulte o artigo original. Ler aviso legal completo
A linguagem é mais do que apenas uma sequência de palavras organizadas por regras gramaticais. É uma ferramenta social, uma forma de as pessoas agirem juntas, compartilharem intenções e navegarem pelas complexas regras não ditas de uma conversa. Durante décadas, os linguistas tentaram mapear como o significado funciona, decompondo-o em três camadas: a estrutura da frase, a definição literal das palavras e o contexto em que são proferidas. Esta terceira camada, conhecida como pragmática, é onde acontece a verdadeira magia da comunicação humana. É a diferença entre uma afirmação de fato e um pedido, ou entre uma piada e um insulto, dependendo inteiramente de quem está falando, quando e por quê. Agora, um novo tipo de máquina entrou na conversa. Os grandes modelos de linguagem, os poderosos sistemas de inteligência artificial que podem escrever ensaios, responder perguntas e manter conversas, estão forçando os cientistas a repensar esses antigos mapas. A questão central não é mais apenas se essas máquinas conseguem imitar a fala humana, mas se elas entendem a dança social do significado ou se estão simplesmente prevendo a próxima palavra em uma sequência sem jamais compreender a intenção por trás dela.
Um pesquisador chamado Vít Gvoždiak analisou de perto como estudamos essas máquinas e as teorias que usamos para julgá-las. Ele argumenta que nossos métodos atuais são falhos porque tentam forçar uma peça quadrada em um buraco redondo. Por muito tempo, a forma padrão de avaliar esses modelos tem sido tratá-los como humanos. Pesquisadores pedem que eles realizem tarefas que exigem a compreensão de pistas sociais, como reconhecer um pedido de desculpas ou detectar sarcasmo, e então comparam suas respostas com o que uma pessoa diria. Se a máquina acerta, ela é frequentemente elogiada por possuir "competência pragmática". Se erra, diz-se que lhe falta compreensão. Gvoždiak sugere que essa abordagem é enganosa. Ela assume que, pelo fato de a máquina produzir um texto semelhante ao humano, ela deve estar operando sob princípios semelhantes aos humanos. Mas essas máquinas não são humanas; são motores estatísticos treinados em vastas quantidades de textos da internet. Elas não se importam com a verdade ou com a cooperação social da maneira que as pessoas se importam; elas se importam com a probabilidade. Elas foram projetadas para adivinhar qual palavra é mais provável de vir a seguir, não para comunicar uma realidade compartilhada.
O artigo propõe que paremos de tentar encaixar essas máquinas em categorias humanas e passemos a observar a maneira única como elas interagem conosco. Gvoždiak sugere uma nova estrutura chamada Comunicação Humano-Máquina. Essa abordagem reconhece que, quando uma pessoa fala com um chatbot, ela não está apenas falando com uma ferramenta, nem está falando com uma pessoa. Elas estão em um espaço híbrido onde ambos os lados moldam a conversa de maneiras que nunca existiram antes. A máquina não é um receptor passivo de comandos, e o humano não é apenas um usuário. Eles são co-conspiradores em um novo tipo de diálogo. O autor aponta que grande parte da pesquisa atual sofre de um problema que ele chama de "substitucionalismo". Isso ocorre quando cientistas pegam os resultados de um modelo específico, ou de uma língua específica como o inglês, e assumem que eles se aplicam a toda inteligência artificial e a todas as línguas humanas. Mais sutilmente, os pesquisadores frequentemente substituem o participante humano de uma conversa por uma máquina, assumindo que a máquina pode representar uma pessoa. Isso os cega para a forma como os humanos realmente mudam seu próprio comportamento quando falam com uma máquina. As pessoas estão começando a falar de forma diferente, usando frases e estruturas que mimetizam a IA, criando um ciclo de retroalimentação onde a máquina influencia o humano tanto quanto o humano influencia a máquina.
Uma das descobertas mais marcantes do artigo é o conceito de "frustração de contexto". Na conversa humana, o contexto é o conhecimento de base compartilhado que nos permite entender uns aos outros. Se eu digo "Está frio aqui dentro", você sabe que posso estar pedindo para você fechar a janela. Com uma máquina, esse contexto compartilhado está ausente. A máquina não tem história pessoal, não tem corpo físico e não tem experiências do mundo real. Para fazer a máquina entender, os humanos são forçados a fazer um trabalho extra. Eles têm que escrever comandos detalhados e longos, especificando exatamente quem a máquina deve fingir ser, qual é o cenário e qual é o objetivo da conversa. Este é um fenômeno conhecido como engenharia de prompt. A ironia é que, embora a tecnologia esteja ficando melhor em processar cada vez mais informações — lembrando de conversas mais longas e lendo documentos maiores —, o usuário humano sente-se mais frustrado. A capacidade da máquina de lidar com vastas quantidades de dados não resolveu o problema do entendimento compartilhado; ela tornou a lacuna entre o contexto humano e o da máquina ainda mais ampla. O usuário está constantemente tentando construir uma ponte de contexto para a máquina, apenas para descobrir que o entendimento da máquina é fundamentalmente diferente do seu próprio.
O artigo conclui que precisamos parar de perguntar se as máquinas podem ser humanas e começar a perguntar como elas são diferentes. As antigas teorias da linguagem, que foram construídas para a interação humano-humano, não são suficientes para explicar o que está acontecendo agora. Precisamos de novas formas de pensar que reconheçam a natureza única da máquina. Em vez de julgar uma máquina pelo fato de ela conseguir passar em um teste desenhado para uma pessoa, devemos estudar as conversas híbridas únicas que ocorrem entre pessoas e máquinas. Essas interações estão criando novas formas de significado, novas regras sociais e novos desafios. O autor sugere que o futuro do estudo da linguagem reside na compreensão desta parceria, onde humanos e máquinas estão constantemente se ajustando uns aos outros, criando um espaço compartilhado que não é totalmente humano nem totalmente mecânico, mas algo inteiramente novo. O objetivo não é tornar a máquina mais parecida conosco, mas entender como estamos mudando em sua presença.
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