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From Birdwatch to Community Notes, from Twitter to X: four years of community-based content moderation

本文对 X 的社区附注(原名 Birdwatch)项目进行了为期四年的全面描述性分析,探讨了其语言多样性、溯源实践、贡献者活跃度及交互网络,并发布了一个经过整理的数据集和代码,以推动关于基于社区的内容审核研究。

原作者: Saeedeh Mohammadi, Narges Chinichian, Hannah Doyal, Anna Bertani, Kristina Skutilova, Hao Cui, Michele d'Errico, Siobhan Grayson, Taha Yasseri

发布于 2026-06-15
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原作者: Saeedeh Mohammadi, Narges Chinichian, Hannah Doyal, Anna Bertani, Kristina Skutilova, Hao Cui, Michele d'Errico, Siobhan Grayson, Taha Yasseri

原始论文采用 CC BY 4.0 许可(http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)。 这是对下方论文的AI生成解释。它不是由作者撰写或认可的。如需技术准确性,请参阅原始论文。 阅读完整免责声明

把社交媒体想象成一个巨大的、混乱的城镇广场,数以百万计的人每秒钟都在大声喊出自己的想法。有时,人们会喊出谎言、谣言或令人困惑的故事。在过去,一小群“城镇守卫”(专家)或一个“机器人扫描仪”(人工智能)试图倾听所有人的声音并标记那些糟糕的内容。但由于喊叫的人太多,守卫们无法跟上节奏,而机器人扫描仪也经常出错,因为它是在有偏见的数据上训练出来的。

为了解决这个问题,X(前身为 Twitter)推出了一项新理念,叫做 社区附注(Community Notes,原名“Birdwatch”)。你可以把它想象成一个邻里守望计划,邀请普通公民来协助监管这个广场。

以下是这篇论文告诉我们的关于这个邻里守望计划在最初四年(2021–2025年)中运作情况的内容:

1. 设定:守望是如何运作的

在这个系统中,任何成为“合格公民”满六个月的人都可以成为“贡献者”(Contributor)。

  • 工作内容: 如果你看到一条似乎具有误导性的帖子,你可以撰写一条“附注”(Note)来补充缺失的背景或事实。
  • 投票: 其他贡献者会阅读你的附注,并投票决定它是“有帮助的”、“部分有帮助”还是“无帮助”。
  • 规则: 只有当来自不同政治立场的人都认为该附注有帮助时,这条附注才会向公众展示。这就像一座桥梁;如果只有河流一侧的人认为桥梁安全,这座桥就不会被建成。目标是寻找所有人都能达成共识的真相。

2. 谁在做这项工作?(“超级贡献者”)

研究发现,这项工作并没有被平等地分担。这就像一个社区,极少数敬业的志愿者承担了几乎所有的清扫和垃圾收集工作。

  • 主力军: 极少数人撰写了绝大部分的附注。一个人(看起来像是一个机器人)撰写了超过 33,000 条附注,主要关于加密货币诈骗。
  • 评分差距: 同样地,一小部分人承担了几乎所有的投票工作。
  • 结果: 由于参与重活的人太少,许多需要附注的帖子从未获得附注,或者它们获得的附注从未获得足够的投票来展示。

3. 他们在讨论什么?(主题)

“城镇广场”很嘈杂,但志愿者们专注于特定类型的噪音:

  • 政治至上: 最大份额的工作(约 30–45%)是关于政治和政府的。
  • 健康: 在早期,出现了关于疫苗和大流行病的大规模附注浪潮。
  • 战争与加密货币: 随着时间的推演,更多关于战争(如乌克兰和加沙)以及加密货币诈骗的附注出现了。
  • “NNN”现象: 有时,志愿者会写一条“无需附注”(Note Not Needed, NNN)的附注。这就像一个邻居在说:“嘿,那个故事其实不是谎言,别试图去纠正它!”论文指出,这已经变成了一种辩论“是否需要纠正”的方式,而不仅仅是纠正“什么东西”是错误的。

4. 语言障碍

尽管该系统是全球性的,但“邻里”之间大多是相互独立的。

  • 一种语言,一个群体: 大多数人只使用一种语言。即使有人会五种语言,他们在撰写附注时通常也只坚持使用其中一种。
  • 英语主导: 英语是这个城镇广场的主要语言。研究人员将深度分析集中在英文附注上,因为那里是活动最频繁的地方。

5. 速度问题:“太少且太晚”的问题

这是最关键的发现。该系统很慢。

  • 等待时间: 一条附注从被撰写到向公众展示,平均需要 26 小时
  • 错失窗口: 当一条“有帮助”的附注终于出现时,谎言通常已经传遍了世界。论文指出,到附注发布时,该帖子已经触达了 80% 的受众。
  • 成功率: 在每 100 个被提议添加附注的帖子中,大约只有 13 个最终获得了向公众展示的“有帮助”的附注。大多数附注都卡在候补室里,从未获得足够的多元化投票来通过。

6. 他们从哪里获取事实?

在撰写附注时,贡献者被鼓励带来证据。

  • 来源: 大多数附注都包含一个来源链接。
  • 最爱: 最受欢迎的来源是维基百科(Wikipedia)、YouTube 和 X 本身。
  • 偏见检查: 研究人员检查了所用网站的政治偏见。令人惊讶的是,大多数顶级来源被认为是“中立”的,尽管略微向左倾斜。然而,论文发现了一个可疑案例:一名用户不断链接到一个特定的杀毒软件网站以进行加密货币诈骗,这表明一些“志愿者”可能是为了推动特定议程的自动化机器人。

总结

社区附注是一场关于让群众进行自我监管的大胆实验。它成功建立了一个庞大的背景与事实库。然而,论文得出结论,该系统存在瓶颈

  • 它过度依赖于少数超级志愿者。
  • 它太慢了,无法在谎言传播之前将其阻止。
  • 它难以在新闻周期结束之前,获得足够多不同背景的人对一条附注达成共识。

作者们已经发布了所有的相关数据和代码(就像交出了邻里守望计划的蓝图),以便其他研究人员可以研究如何让这个系统在未来变得更快、更公平。

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