An integrative framework operationalising artificial intelligence destination governance and geopolitical risk moderation in sustainable tourism
本文通过系统性文献综述，综合阐述了人工智能赋能的治理如何增强可持续旅游韧性，同时强调了诸如霍尔木兹海峡封锁等地缘政治风险对全球旅游流所产生的关键但尚未得到充分理论化的影响。
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全球旅游业是一个推动经济增长的巨大引擎，但同时也给环境和当地文化带来了压力。几十年来，专家们一直试图平衡这一引擎，使其在不破坏地球或所到社区的前提下运行。他们通常关注三个核心方面：确保资金惠及大众、保持自然健康以及尊重当地传统。与此同时，人们旅游的目的地正越来越多地使用智能技术（如人工智能）来管理人群并保护资源。然而，这个拼图中还缺少了一块。虽然科学家们研究技术和环境，但他们往往忽略了来自全球政治的巨大且可怕的风险，例如战争威胁或关键航道的关闭。这些风险可能突然导致人们无法旅行，但在制定如何实现旅游可持续性的计划时，这些风险却很少被纳入其中。
一项由来自巴基斯坦和马来西亚大学的研究人员开展的新研究旨在填补这一空白。他们希望了解人工智能如何帮助管理海湾地区的旅游业，那里的景观十分脆弱，且政治局势紧张。具体而言，他们研究了如果一条主要的航运路线——霍尔木兹海峡——被封锁，将会发生什么情况。这条狭窄的水道是全球石油和天然气运输的关键咽喉要道，一旦此处发生中断，将对整个世界经济产生冲击波。研究人员提出了一个简单但困难的问题：我们如何建立一个既绿色、公平、智能，又具备足够韧性以应对地缘政治危机的旅游系统？
为了寻找答案，研究团队并没有进行新的调查或实地考察。相反，他们进行了一项系统性综述，这是一种收集和分析现有科学研究的严谨方法。他们检索了 2018 年至 2026 年间发表的数千篇学术论文，并将重点缩小到 24 项关于中东或类似地区旅游、技术或安全的优质研究。通过仔细阅读这些研究，他们寻找了关于“什么有效”和“什么失败”的模式。他们利用一个考虑了经济、环境和社会因素的框架来组织其发现，同时也将当地社区的作用和数字工具的力量纳入其中。
研究人员发现，在可持续性方面，并非所有类型的旅游都是平等的。他们发现，专注于自然和当地历史的旅游形式（如生态旅游和遗产旅游）的表现始终优于其他形式。这类旅游往往能更有效地保护环境并支持当地民众。然而，这种成功只有在管理得当的情况下才会实现。研究表明，当当地社区被视为决策中的积极合作伙伴，而非仅仅是资金的被动接受者时，其成果会更加持久。当这些由社区主导的努力得到智能技术的支持——即利用技术来监测环境并管理游客数量，而不至于使景点不堪重负时——就会产生最好的结果。
人工智能在综述中展现出的不仅仅是一个时髦的装置，而是一个改变目的地运营方式的结构性工具。研究人员发现，人工智能可以作为一种催化剂，帮助目的地变得更具韧性。例如，智能系统可以实时追踪前往脆弱地区的游客人数，通过调整准入机制来防止破坏。它们还可以为游客提供个性化的体验，在减少浪费的同时让旅程更有意义。研究表明，当一个目的地利用人工智能来提高其治理水平和效率时，它就能更好地实现可持续性的三大目标：经济增长、环境保护和社会公平。
然而，该论文最引人注目的发现是目前计划中所缺失的内容。尽管霍尔木兹海峡是地球上最危险且最具战略重要性的地方之一，但几乎没有任何旅游模型考虑到了其被封锁的风险。研究人员指出，安全专家讨论的是封锁带来的经济影响，而旅游专家讨论的是可持续性，但这两类群体很少进行交流。研究表明，霍尔木兹海峡的中断可能会从多个方面损害旅游业。它可能导致发布旅行警告从而吓跑游客，导致燃料价格飙升并使机票变贵，并使投资者不敢投资建设新的酒店或度假村。这些影响会在整个行业中产生连锁反应，然而目前的可持续性计划并未包含这些风险。
论文总结道，对于海湾及类似地区的旅游业而言，若要实现真正的可持续发展，必须将其视为一个结合了技术与安全的复杂系统。研究人员提出了一种新的思维方式，将自然和遗产旅游的最佳实践与人工智能的力量相结合，同时为应对地缘政治冲击做好准备。他们认为，忽视海上封锁的威胁是一种危险的疏忽。对于那些试图实现经济多元化、摆脱石油依赖的国家来说，理解霍尔木兹海峡的冲突如何干扰其旅游计划，不仅仅是一项学术练习，更是关乎经济安全的大事。该研究为未来的研究提供了一份蓝图，敦促科学家和政策制定者开始共同测试这些想法，以确保未来的旅游业既智能、可持续，又能应对意外情况。
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