The Impact of Dynamic Capabilities in Achieving Organizational Ambidexterity: A Field Study at Hayel Saeed Anam Industrial Group in Taiz Governorate, Yemen
تُظهر هذه الدراسة الميدانية في مجموعة هائل سعيد أنام الصناعية في اليمن أن القدرات الديناميكية، ولا سيما إعادة تكوين الموارد، والتعلم، والتكامل، لها تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية في تحقيق القدرة التنظيمية على الجمع بين الاستكشاف والاستغلال.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل أنك قبطان سفينة ضخمة تبحر عبر محيط عاصف. الأمواج غير متوقعة، والرياح تتغير فجأة، والخريطة التي أُعطيت لك بالأمس أصبحت قديمة بالفعل. للبقاء على قيد الحياة، لا يمكنك مجرد التوجيه بنفس الطريقة (لأن ذلك سيجعلك جامداً للغاية)، كما لا يمكنك أيضاً تدوير عجلة القيادة بجنون في كل الاتجاهات (لأن ذلك سيؤدي إلى الفوضى). أنت بحاجة إلى نوع خاص من القوى الخارقة: القدرة على إبقاء سفينتك تعمل بسلاسة بينما تقوم في الوقت نفسه ببناء محرك جديد وأسرع على السطح. في عالم الأعمال، تُسمى هذه القوة الخارقة بـ "القدرة التنظيمية المزدوجة" (Organizational Ambidexterity). إنها الفن الصعب للقيام بشيئين في آن واحد: "استغلال" (exploiting) ما تعرف بالفعل أنه يعمل بشكل جيد لجني المال اليوم، و"استكشاف" (exploring) الأفكار الجامحة لضمان البقاء غداً.
ولكن كيف يمكن لشركة ما أن تتقن هذه الخدعة السحرية؟ هنا يأتي دور "القدرات الديناميكية" (Dynamic Capabilities). فكر في هذه القدرات كأنها قدرة طاقم السفينة على الاستجابة الفورية. الأمر لا يتعلق فقط بامتلاك خريطة جيدة؛ بل يتعلق بقدرة الطاقم على استشعار قدوم العاصفة، وتعلم كيفية الإبحار فيها، ودمج أدوات جديدة، وتنسيق تحركاتهم، وإعادة تشكيل الأشرعة للإمساك بريح جديدة. يسأل هذا البحث سؤالاً بسيطاً ولكنه ضخم: هل امتلاك طاقم فائق الاستجابة يساعد الشركة فعلياً على موازنة نجاحها الحالي مع نموها المستقبلي؟ أراد الباحثون معرفة ما إذا كانت هذه "المهارات الديناميكية" هي السر الذي يسمح للعمل التجاري بأن يكون مستقراً ومغامراً في آن واحد.
قصة المجموعة العملاقة في اليمن
في عالم الأعمال الصاخب والمتحدي في اليمن، توجد عملاق اقتصادي ضخم يسمى مجموعة هائل سعيد أنعم. إنهم يديرون مصانع، ويتاجرون بالسلع، ويصنعون كل شيء من الصابون إلى منتجات الألبان. ومثل أي سفينة كبيرة في بحر عاصف، يواجهون تحديات مستمرة: ارتفاع التكاليف، وتغير الأسواق، والحاجة إلى النمو دون كسر ما يعمل بالفعل. قرر الباحثون، وهم فريق من العلماء الشغوفين، الغوص في هذه المجموعة لمعرفة ما إذا كانت "قدراتهم الديناميكية" تساعدهم على البقاء متوازنين.
لم يعتمدوا على التخمين فحسب؛ بل سألوا 254 موظفاً — من مديرين وفنيين وعمال عاديين — عن آرائهم. استخدموا استبياناً، وهو يشبه المسح التفصيلي، يطلب من هؤلاء الموظفين تقييم مدى قدرة شركتهم على استشعار الفرص، وتعلم أشياء جديدة، ودمج الأفكار، وتنسيق المهام، وإعادة تشكيل الموارد. كما سألوا أيضاً عن مدى نجاح الشركة في موازنة كفاءتها "التقليدية" مع ابتكارها "الحديث".
النتائج الكبرى: ما الذي نجح وما الذي لم ينجح
كانت النتائج مثل خريطة كنز تكشف عن الأدوات الأكثر قيمة للرحلة.
أولاً، وجد الفريق أن مجموعة هائل سعيد أنعم بارعة جداً في كونها "مزدوجة القدرة". فقد صنف الموظفون قدرة شركتهم على الموازنة بدرجة عالية جداً، بمتوسط قدره 5.97 من أصل 7. إنهم ينجحون في الحفاظ على استمرار العمل مع محاولة تجربة أشياء جديدة في آن واحد.
والأهم من ذلك، أن الدراسة أثبتت وجود تأثير إيجابي ذو دلالة إحصائية لـ القدرات الديناميكية على هذا النجاح. وجد الباحثون رابطاً قوياً وإيجابياً بين امتلاك هذه القدرات والقدرة على موازنة الاستكشاف والاستغلال. في الواقع، فسرت هذه القدرات 47% من التباين في سبب تفوق الشركة في تحقيق التوازن. إنه يشبه القول بأن نصف الأسباب التي تجعل السفينة تبقى قائمة هي أن الطاقم يعرف كيفية ضبط الأشرعة.
ومع ذلك، لم تكن جميع "القوى الخارقة" متساوية. فعندما قام الباحثون بتحليل المهارات الخمس المحددة، ظهر فائز واضح:
- إعادة تشكيل الموارد (البطل): كانت هذه هي المهارة الأكثر قوة. وهي تعني القدرة على أخذ الموارد الموجودة (مثل المال أو الأشخاص أو الآلات) وإعادة ترتيبها في شيء جديد ومفيد. كانت هذه المهارة هي الأكثر تأثيراً، حيث سجلت 0.363 في النموذج الإحصائي. إنها القدرة على قول: "مهلاً، لنأخذ هذه الآلة القديمة ونستخدمها لمنتج جديد تماماً!".
- التعلم: جاءت في المرتبة الثانية، وكانت القدرة على اكتساب ومشاركة المعرفة الجديدة أيضاً من الفائزين الرئيسيين.
- التكامل: كانت القدرة على جمع أجزاء الشركة المختلفة للعمل ككيان واحد عاملاً مهماً أيضاً.
ولكن إليكم المفاجأة: هناك مهارتان قد تعتقدان أنهما مهمتان للغاية، لكنهما لم تظهرا أي تأثير مباشر أو معنوي في هذه الدراسة المحددة.
- استشعار الفرص: وهي القدرة على رصد فرص جديدة في السوق. ورغم أن الشركة كانت جيدة في رصد الفرص (حيث سجلت 6.20 من أصل 7)، إلا أن الرياضيات أظهرت أن مجرد رؤية الفرصة لم يترجم مباشرة إلى توازن أفضل في هذا النموذج.
- التنسيق: وهو القدرة على تنظيم المهام والأشخاص. وبالمثل، بينما كانت الشركة جيدة في التنسيق، إلا أنه لم يؤدِ مباشرة إلى رفع درجة "القدرة المزدوجة" بالطريقة التي فعلتها المهارات الأخرى.
يشير الباحثون إلى أنه ربما يكون الاستشعار والتنسيق مثل أساس المنزل — فهما ضروريان، لكنهما لا يبنيان الغرف بمفردهما. أنت بحاجة إلى العمل النشط المتمثل في التعلم، والدمج، وإعادة تشكيل الموارد لتحقيق التوازن الفعلي.
الحكم النهائي
إذاً، ماذا يعني كل هذا لمجموعة هائل سعيد أنعم؟ خلصت الدراسة إلى أنه إذا أرادت المجموعة الاستمرار في الازدهار في عالم متغير، فينبغي عليها مضاعفة جهودها في التعلم، والتكامل، وخاصة إعادة تشكيل مواردها. إنهم بحاجة إلى الاستمرار في أخذ أدواتهم الحالية وإعادة تشكيلها لمغامرات جديدة.
بينما يعد رصد الفرص الجديدة أمراً رائعاً، فإن السحر الحقيقي يحدث عندما تأخذ الشركة تلك الفرص وتقوم بنشاط بإعادة تشكيل عالمها الداخلي لاغتنامها. لم تجد الدراسة أن الاستشعار أو التنسيق كانا المحركين المباشرين لهذا التوازن، لذا لا ينبغي للمجموعة التركيز فقط على "مراقبة الأفق" أو "تنظيم الاجتماعات" وحدها. بل يجب عليهم التركيز على العمل النشط، والمضطرب، والإبداعي المتمثل في التعلم وإعادة البناء.
في النهاية، تشير هذه الورقة إلى أنه لكي تكون الشركة "مزدوجة القدرة" حقاً — تسير على حبل مشدود بين القديم والجديد — فإنها تحتاج إلى طاقم لا يكتفي برؤية العاصفة، بل يعرف بالضبط كيف يعيد بناء السفينة بينما لا تزال تبحر وسط الأمواج.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.