Core competencies for social innovation in health training: Evidence from a global scoping review and crowdsourcing open call

غالبًا ما تضرب المشكلات الصحية بجذور عميقة في الطريقة التي تعيش بها المجتمعات وتعمل وتتفاعل. وعندما يضرب مرض جديد أو تعاني عيادة محلية للوصول إلى الأشخاص الأكثر احتياجًا إليها، فإن الحل نادرًا ما يأتي من خبير واحد في مختبر بعيد. بدلاً من ذلك، غالبًا ما تنبثق الإجابات الأكثر فعالية من المجتمع نفسه، حيث يبتكر الناس الذين يفهمون الثقافة المحلية والواقع اليومي طرقًا إبداعية لحل مشكلاتهم الخاصة. يُعرف هذا النهج بالابتكار الاجتماعي في مجال الصحة. وهي عملية يقوم من خلالها أشخاص عاديون وقادة محليون بتصميم خدمات أو أساليب جديدة لإصلاح المشكلات الصحية التي أغفلتها الأنظمة التقليدية. على سبيل المثال، في بعض الأماكن، نظم الجيران خطوط هاتف لتوصيل النساء الحوامل بالأطباء، بينما ابتكر أعضاء في أماكن أخرى طرقًا فريدة لمشاركة أدوات فحص الأمراض المنقولة جنسيًا. هذه ليست مجرد إصلاحات صغيرة؛ بل هي تحولات قوية في كيفية تقديم الرعاية الصحية، يقودها الأشخاص الذين يحتاجون إليها بشدة.

ومع ذلك، لكي تنمو هذه الحلول التي يقودها المجتمع وتستمر، يحتاج الأشخاص الذين يبتكرونها إلى معرفة كيفية القيام بذلك بشكل جيد. إنهم بحاجة إلى مجموعة محددة من القدرات لتحويل الفكرة الجيدة إلى واقع عملي. وحتى الآن، كان هناك القليل جدًا من الوضوح بشأن ماهية تلك القدرات تحديدًا. فقد صُممت معظم برامج التدريب للعاملين في مجال الصحة من قبل خبراء في الدول الغنية، مما أدى غالبًا إلى التغاضي عن التحديات الفريدة التي تواجهها المجتمعات في البلدان ذات الدخل المنخفض. ترك هذا الفجوة العديد من المبتكرين المحليين دون دليل واضح حول كيفية تعلم المهارات اللازمة لقيادة هذه التغييرات. وقد سعى فريق من الباحثين من جميع أنحاء العالم لإصلاح ذلك عبر طرح سؤال بسيط ولكنه حيوي: ما هي المهارات الأساسية، وطرق التفكير، وأنواع المعرفة التي يحتاجها الشخص بنجاح لقيادة الابتكار الاجتماعي في مجال الصحة؟

لإيجاد الإجابة، لم يعتمد الباحثون على مصدر واحد للمعلومات. بدلاً من ذلك، جمعوا بين طريقتين مختلفتين لجمع مجموعة واسعة من وجهات النظر. أولاً، أجروا بحثًا هائلًا في الأدبيات العلمية الموجودة، بحثًا عن أي دراسة ناقشت كيفية تعلم الناس لابتكار حلول صحية. ووجدوا عشرين دراسة قدمت بعض الرؤى، رغم أن العديد من هذه الدراسات كانت من جامعات في دول مرتفقة الدخل. وإدراكًا منهم أن هذا ليس كافيًا، أطلقوا "دعوة مفتوحة" عالمية، دعت أي شخص من أي مكان لمشاركة تجاربه وأفكاره الخاصة حول التدريب. كانت هذه الخطوة الثانية حاسمة لأنها جلبت أصواتًا من البلدان منخفضة ومتوسطة الدخل، حيث تكون الحاجة إلى هذه الابتكارات في أقصى درجاتها غالبًا. قدم أشخاص من أربع وعشرين دولة مختلفة أفكارهم، واصفين ما علموه، وما تعلموه، وما نجح في سياقاتهم المحلية المحددة.

من خلال الجمع بين نتائج الدراسات العلمية والأفكار الجديدة من المشاركات العالمية، حدد الباحثون ست عشرة كفاءة أساسية متميزة. وقد نظموا هذه الكفاءات في ثلاث فئات واضحة: المهارات، والعقليات، والمعرفة. المهارات هي الأدوات العملية التي يستخدمها الشخص، مثل القدرة على التواصل بوضوح مع مجموعات مختلفة أو حل المشكلات بشكل إبداعي. أما العقليات فهي المواقف الداخلية التي تدفع للعمل، مثل الإيمان الحقيقي بالعمل الجماعي أو الاستعداد للاستماع إلى المجتمع. وتشير المعرفة إلى فهم السياق المحدد، مثل معرفة كيف تؤثر الأدوار الجندرية أو الثقافة المحلية على الصحة، وإدراك عدم المساواة العميقة التي غالبًا ما توجد في المجتمع.

من بين هذه الكفاءات الست عشرة، برزت بعض الكفاءات باعتبارها أساسية تمامًا. وجد الباحثون أن القدرة على التواصل بفعالية ذُكرت في كل قطعة تقريبًا من الأدلة، حيث ظهرت في اثنتي عشرة دراسة من الدراسات التي تمت مراجعتها وثماني عشرة مشاركة من الدعوة المفتوحة. هذه المهارة حيوية لربط المجموعات المختلفة من الناس، من القادة المحليين إلى العاملين الصحيين، وضمان أن يكون الجميع على نفس الصفحة. وبنفس الأهمية، كانت العقلية التعاونية، التي تم تسليط الضوء عليها في خمس عشرة دراسة وتسع عشرة مشاركة. وهذا هو الفهم بأن لا يمكن لشخص واحد بمفرده حل أزمة صحية؛ إذ يعتمد النجاح على بناء شراكات قوية مع المجتمع.

كما أشارت الأدلة أيضًا إلى الحاجة الماسة لأساليب وأنواع محددة من المعرفة. كان الأسلوب الأكثر استشهادًا به هو النهج التشاركي القائم على المشاركة المجتمعية، حيث يتم إشراك الأشخاص الذين يتم مساعدتهم بنشاط في تصميم الحل بدلاً من مجرد تلقيه. وقد دعم ذلك أربع عشرة دراسة وست عشرة مشاركة. وفيما يتعلق بالمعرفة، وجد الباحثون أن فهم "التقاطعية" كان أمرًا جوهريًا. ويعني هذا المفهوم رؤية كيف تتداخل جوانب مختلفة من حياة الشخص — مثل جنسه، ووضعه الاقتصادي، وثقافته المحلية — وتؤثر على صحته. وبدون هذا الفهم العميق، قد ينجح الحل لبعض الناس لكنه قد يفشل للآخرين الذين يواجهون حواجز مختلفة.

تشير الدراسة إلى أنه لكي ينجح الابتكار الاجتماعي في مجال الصحة حقًا، يجب أن تتجاوز برامج التدريب مجرد تعليم الحقائق الطبية. فهي تحتاج إلى بناء أساس يتضمن هذه المهارات والمواقف والتفاهمات المحددة. ويستخدم الباحثون بالفعل هذه النتائج لإنشاء سلسلة جديدة من ورش العمل التي يتم تصميمها بالتعاون مع الأشخاص الذين سيستخدمونها. ومن خلال التركيز على ما تظهره الأدلة كأمر بالغ الأهمية، يأملون في مساعدة المزيد من المجتمعات على تطوير حلولها القوية الخاصة للتحديات الصحية المحلية، مما يضمن أن الجيل القادم من المبتكرين مجهز ليس فقط بالأفكار، بل بالأدوات الصحيحة لجعلها واقعًا.