Empathy as a Marketing Tool: The Cats of Istanbul and the Image-Conversion Gap in Destination Attractiveness
Diese Studie analysiert den Social-Media-Diskurs rund um die Straßenkatzen Istanbuls, um aufzuzeigen, dass Empathie und Wärme gegenüber den Tieren zwar das affektive Bild der Stadt mitgestalten, diese emotionalen Reaktionen jedoch zwischen lokalen und globalen Zielgruppen sozial gespalten sind und sich nicht in tatsächliche Besuchsabsichten übersetzen lassen, was eine signifikante Lücke zwischen der Bildbildung und der Verhaltenskonvertierung verdeutlicht.