Building and Governing AI Systems: Advancing Social Workers' Roles across the Technology Industry, Human Service Organizations, and Policy Institutions
Dieses Papier argumentiert, dass Sozialarbeiter ihren professionellen Handlungsspielraum auf technologische Entscheidungsprozesse in den Bereichen Industrie, soziale Dienste und Politik ausweiten sollten, indem sie ihre bestehenden Kompetenzen und ethischen Rahmenbedingungen auf die KI-Governance übertragen, mit einem spezifischen Fokus auf das Produktmanagement als primären Einstiegspunkt.
Originalarbeit unter CC0 1.0 der Gemeinfreiheit gewidmet (http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/). Dies ist eine KI-generierte Erklärung des untenstehenden Papers. Sie wurde nicht von den Autoren verfasst oder gebilligt. Für technische Genauigkeit konsultieren Sie das Originalpaper. Vollständigen Haftungsausschluss lesen
Stellen Sie sich die Welt der Technologie als eine riesige, geschäftige Küche vor, in der Roboter lernen zu kochen. Lange Zeit waren Sozialarbeiter – Fachkräfte, die Menschen helfen, Krisen zu bewältigen, Wohnraum zu finden und psychische Unterstützung zu erhalten – diejenigen, die das Essen an die Hungernden servierten. Aber jetzt übernehmen die Roboter die Küche selbst. Sie entscheiden, wer eine Mahlzeit bekommt, wie groß die Portion ist und schreiben sogar die Rezepte. Dieses neue Feld wird Künstliche Intelligenz (KI) genannt, und es dringt in genau die Bereiche vor, in denen Sozialarbeiter schon immer gearenbeitet haben, wie etwa der Kinderwohlfahrt, Krisen-Hotlines und staatlichen Sozialleistungen.
Um zu verstehen, was hier passiert, müssen Sie ein paar einfache Dinge wissen. Erstens ist KI nicht nur ein intelligenter Taschenrechner; es ist ein System, das aus Daten lernt, um Vorhersagen oder Entscheidungen zu treffen, ähnlich wie ein Schüler, der eine Million Geschichtsbücher liest und dann versucht zu erraten, was als Nächstes in einer Geschichte passiert. Zweitens werden diese Systeme von Teams von Menschen gebaut, nicht nur von einem einzelnen Genie in einem Labor. Es gibt Menschen, die entscheiden, was gebaut wird, Menschen, die entscheiden, wie es aussieht, und Menschen, die entscheiden, welchen Regeln es folgt. Schließlich gibt es das Konzept des „Deployment“ (der Bereitstellung). Dies ist der Moment, in dem ein Werkzeug die Fabrik verlässt und in der realen Welt eingesetzt wird. Das ist der Moment, in dem der Gummi auf die Straße trifft und in dem eine schlechte Entscheidung einen echten Menschen verletzen kann. Die große Frage, die sich alle stellen, lautet: Wenn diese Roboter Entscheidungen über Leben und Tod für schutzbedürftige Menschen treffen, wer sitzt dann am Tisch und stellt sicher, dass die Roboter freundlich, fair und hilfreich sind?
Dieses Papier argumentiert, dass Sozialarbeiter aufhören sollten, die Roboter nur von der Seitenlinie aus zu beobachten, und stattdessen tatsächlich am Tisch Platz nehmen sollten, um bei der Entwicklung zu helfen. Die Autoren, ein Team von Forschern der University of Michigan, schlagen vor, dass Sozialarbeiter einzigartig qualifiziert sind, um die „Köche“ dieser KI-Systeme zu sein, nicht nur die Kellner. Sie weisen darauf hin, dass Sozialarbeiter derzeit oft diejenigen sind, die die Werkzeuge benutzen, oder diejenigen, deren Klienten durch sie beurteilt werden, aber sie sind selten diejenigen, die entscheiden, wie die Werkzeuge funktionieren. Das Papier führt das Konzept des „Produktmanagements“ als den perfen Job für Sozialarbeiter in der Tech-Welt ein. Stellen Sie sich einen Produktmanager wie den Kapitän eines Schiffes vor, der entscheidet, wohin das Schiff fährt, welche Vorräte es braucht und wer an Bord geht. Die Autoren zeigen, dass die Fähigkeiten, die Sozialarbeiter in der Ausbildung lernen – wie etwa zuzuhören, das Umfeld zu verstehen und komplexe Probleme zu lösen –, genau dieselben Fähigkeiten sind, die man als Produktmanager für ein KI-System benötigt.
Das Papier sagt nicht nur „Sozialarbeiter sollten dies tun“, sondern skizziert auch genau, wie. Es unterteilt das Tech-Team in verschiedene Rollen, wie die Ingenieure, die den Motor bauen, die Designer, die das Schiff streichen, und die Forscher, die die Passagiere studieren. Dann zeigt es, wie die Ausbildung eines Sozialarbeiters mit dem Job des Produktmanagers übereinstimmt. Zum Beispiel lernt ein Sozialarbeiter, wie man die Bedürfnisse einer Familie einschätzt; ein Produktmanager lernt, wie man die Bedürfnisse der Nutzer einer App einschätzt. Es ist dieselbe Fähigkeit, nur in einem anderen Raum angewendet. Die Autoren warnen auch davor, dass es nicht ausreicht, nur zu wissen, wie man KI benutzt. Sozialarbeiter benötigen eine „Produktions-Literalität“ (Production Literacy), was bedeutet, zu verstehen, wie die KI trainiert wurde, welche Daten sie „gefressen“ hat und wie man die Ergebnisse liest, damit man nicht von einem Anbieter, der einen Seifenlaken-Algorithmus verkauft, getäuscht wird.
Entscheidend ist, dass das Papier gegen die Vorstellung argumentiert, Sozialarbeiter sollten nur die „Ethik-Polizei“ sein, die erst auftaucht, nachdem das System gebaut wurde, um zu sagen: „Warte, das ist unfair.“ Die Autoren sagen, dass man die Schäden nicht wirklich verhindern kann, wenn man nicht von Anfang an Teil des Entscheidungsprozesses ist. Sie halten auch der Idee entgegen, dass Sozialarbeiter Programmierer werden müssen, um involviert zu sein. Man muss nicht wissen, wie man den Motor programmiert, um der Kapitän zu sein; man muss nur wissen, wie man das Schiff steuert und die Karte liest. Das Papier schlägt vor, dass Sozialarbeiter durch bestehende Bildungspfade in diese Rollen gelangen können, indem sie zum Beispiel lernen, wie Produkte hergestellt werden und wie man Verträge liest, ohne einen zweiten Abschluss in Ingenieurwesen zu benötigen.
Die Autoren sagen vorsichtig, dass dies ein Vorschlag und ein Fahrplan ist, keine fertige Tatsache. Sie behaupten nicht, dass Sozialarbeiter die Tech-Industrie bereits leiten (das tun sie nicht), aber sie legen nahe, dass die Fähigkeiten vorhanden sind und der Bedarf dringend ist. Sie weisen darauf farbig darauf hin, dass einige Tech-Unternehmen bereits begonnen haben, Sozialarbeiter für Sicherheitsrollen einzustellen, es aber immer noch selten ist. Das Papier endet mit einem Aufruf zur Forschung, um zu sehen, ob Sozialarbeiter tatsächlich in diesen hochriskanten Jobs erfolgreich sein können und ob sie ihren ethischen Kompass behalten können, während sie in einem schnelllebigen Tech-Umfeld arbeiten. Es ist ein Aufruf zum Handeln an den Berufsstand, aufzuhören, die Roboter den Bus fahren zu lassen, und stattdessen das Steuer in die Hand zu nehmen.
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