“I think every city should have a HEART”: Neighbors’ reflections on the Holistic Empathetic Assistance Response Team (HEART) program and police in Durham, NC
A través de entrevistas con usuarios de servicios en Durham, Carolina del Norte, este estudio encuentra que, si bien la comunidad valora altamente al Equipo de Respuesta de Asistencia Empática Holística (HEART, por sus siglas en inglés) como una alternativa confiable a la policía para la intervención en crisis, los participantes enfatizan la necesidad de ampliar la visibilidad y el alcance del programa junto con un reajuste más amplio de los servicios sociales para apoyar mejor a los vecinos en crisis.