Do Consumers Dream of Digital Companions? Conceptualization and Validation of the Human–AI Empathy Scale (HAES)
यह शोध पत्र ह्यूमन-एआई एम्पैथी स्केल (HAES) की अवधारणा और सत्यापन करता है, जो एक 22-आइटम वाला, तीन-आयामी माप है जो यह प्रदर्शित करता है कि एआई के साथ सहानुभूति रखने की उपभोक्ताओं की प्रवृत्ति—जो मानवीकरण और मन की धारणा से प्रेरित होती है—एआई एजेंटों के प्रति उनकी संतुष्टि, लगाव, भुगतान करने की इच्छा और क्षमाशीलता को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करती है।