Beyond the clicks: a configurational fuzzy-set analysis of learner engagement in IIT MOOCs

उच्च शिक्षा के आधुनिक परिदृश्य में, एक व्यापक बदलाव आया है जहाँ ज्ञान अब भौतिक व्याख्यान कक्षों तक सीमित नहीं रह गया है। इसके बजाय, विश्वविद्यालयों ने डिजिटल सेतु बनाए हैं, जिससे कोई भी व्यक्ति जिसके पास इंटरनेट कनेक्शन है, दुनिया के सबसे प्रतिष्ठित संस्थानों की कक्षाओं में शामिल हो सकता है। इन्हें 'मैसिव ओपन ऑनलाइन कोर्सेस' (MOOCs) के रूप में जाना जाता है। इन प्लेटफार्मों का वादा सरल लेकिन गहरा है: भूगोल और लागत की बाधाओं को हटाकर सीखने का लोकतंत्रीकरण करना। हालाँकि, इस डिजिटल क्रांति के पीछे एक महत्वपूर्ण प्रश्न बना हुआ है। सिर्फ इसलिए कि एक छात्र किसी पाठ्यक्रम तक पहुँच सकता है, और सिर्फ इसलिए कि वे वीडियो देखने के लिए उस पर क्लिक करते हैं, क्या इसका मतलब यह है कि वे वास्तव में सीख रहे हैं? शोधकर्ता लंबे समय से इस बात पर बहस कर रहे हैं कि क्या ये प्लेटफॉर्म गहन सोच के लिए वास्तविक वातावरण हैं या केवल रिकॉर्ड किए गए व्याख्यानों के विशाल पुस्तकालय हैं जहाँ छात्र निष्क्रिय रूप से सूचना का उपभोग करते हैं। मुद्दे का मूल भाग उपस्थित होने के कार्य और संलग्न होने के कार्य के बीच अंतर करने में निहित है। वास्तविक जुड़ाव में एक छात्र विचारों के साथ संघर्ष करता है, गलतियाँ करता है, मार्गदर्शन प्राप्त करता है और अपनी समझ को परिष्कृत करता है—एक ऐसी प्रक्रिया जिसे मापना कठिन है जब लाखों लोग अपनी स्क्रीन के पीछे अकेले सीख रहे होते हैं।

भारतीय प्रौद्योगिकी संस्थानों की एक टीम ने भारत के प्रमुख इंजीनियरिंग और विज्ञान विश्वविद्यालयों के विशिष्ट संदर्भ में इसी तनाव की जांच करने के लिए कदम उठाए। उन्होंने 'नेशनल प्रोग्राम ऑन टेक्नोलॉजी एनहैंस्ड लर्निंग' और 'स्वयं' (SWAYAM) प्लेटफॉर्म के माध्यम से दिए जाने वाले पाठ्यक्रमों पर ध्यान केंद्रित किया, जो देश के शीर्ष-स्तरीय संस्थानों की सामग्री को होस्ट करते हैं। शोधकर्ता केवल इस बात को गिनने में रुचि नहीं रखते थे कि कितने लोगों ने पंजीकरण किया या कितनी बार एक वीडियो चलाया गया। इसके बजाय, वे स्वयं उन पाठ्यक्रमों के वास्तविक डिज़ाइन को समझना चाहते थे। उन्होंने पूछा कि क्या ये डिजिटल कक्षाएं एक छात्र की खोज की यात्रा का समर्थन करने के लिए बनाई गई थीं या क्या वे मुख्य रूप से एक बड़े दर्शक वर्ग को विशेषज्ञ ज्ञान प्रसारित करने के लिए डिज़ाइन की गई थीं। ऐसा करने के लिए, उन्होंने इंजीनियरिंग, विज्ञान और मानविकी के आठ विशिष्ट पाठ्यक्रमों का परीक्षण किया, जो इन विशिष्ट विश्वविद्यालयों की पुरानी, मध्यवर्ती और नवीनतम पीढ़ियों से लिए गए थे। उन्होंने प्रत्येक पाठ्यक्रम को एक एकल इकाई के रूप में नहीं, बल्कि छह विशिष्ट सामग्रियों से बने एक जटिल नुस्खे (रेसिपी) के रूप में माना: पाठ्यक्रम के लक्ष्यों की स्पष्टता, पाठों की संरचना, छात्रों के बातचीत करने के अवसर, परीक्षणों और फीडबैक की गुणवत्ता, प्रशिक्षक की उपस्थिति और उत्तरदायता, और तकनीक का उपयोग करने में आसानी।

शोधकर्ताओं ने प्रत्येक पाठ्यक्रम को एक सतर्क पर्यवेक्षक की तरह देखा, और इस बात को रेटिंग दी कि इनमें से प्रत्येक छह सामग्रियों को कितनी अच्छी तरह तैयार किया गया था। उन्होंने एक सहायक शिक्षण वातावरण के संकेतों की तलाश की, जैसे कि क्या प्रशिक्षक छात्रों का सक्रिय रूप से मार्गदर्शन कर रहा था, क्या शिक्षार्थियों के पास अपने साथियों के साथ विचारों पर चर्चा करने के अवसर थे, और क्या परीक्षणों ने छात्रों को सुधारने में मदद करने के लिए उपयोगी फीडबैक प्रदान किया। उन्हें सभी क्षेत्रों में एक उल्लेखनीय पैटर्न मिला। पाठ्यक्रम आम तौर पर सीखने की प्रक्रिया के शुरुआती चरण (फ्रंट एंड) में उत्कृष्ट थे। प्रशिक्षक स्पष्ट रूप से दृश्यमान और जानकार थे, तकनीकी प्लेटफॉर्म सुचारू रूप से काम कर रहे थे, और पाठ योजनाएं तार्किक रूप से व्यवस्थित थीं। इन क्षेत्रों में, पाठ्यक्रम चमक रहे थे, जो एक विशाल दर्शक वर्ग को विशेषज्ञ ज्ञान सफलतापूर्वक पहुँचाने में सफल रहे। हालाँकि, जब शोधकर्ताओं ने सीखने की प्रक्रिया के अंतिम चरण (बैक एंड) को देखा, तो तस्वीर नाटकीय रूप से बदल गई। वे पाठ्यक्रम जो निर्देश के मामले में इतने मजबूत थे, वे अक्सर संवाद और फीडबैक के मामले में कमजोर थे। अधिकांश पाठ्यक्रम बहुविकल्पीय प्रश्नों पर अत्यधिक निर्भर थे जिन्हें बिना किसी स्पष्टीकरण के उत्तर दिया जा सकता था, जो छात्रों को अपनी तर्कशक्ति दिखाने या व्यक्तिगत मार्गदर्शन प्राप्त करने के लिए बहुत कम स्थान प्रदान करते थे। छात्रों के प्रश्न पूछने, विचारों पर बहस करने या फंस जाने पर मदद पाने के लिए स्थान काफी हदतः खाली था।

इस असंतुलन ने एक आश्चर्यजनक खोज की ओर इशारा किया जो अक्सर ऑनलाइन शिक्षा की सफलता को आंकने के हमारे तरीके को चुनौती देती है। शोधकर्ताओं ने पाठ्यक्रम के डिज़ाइन की गुणवत्ता की तुलना वीडियो देखने वाले लोगों की संख्या से की। उन्होंने पाया कि दोनों के बीच कोई संबंध नहीं था। उच्चतम संख्या में देखे जाने वाले पाठ्यक्रमों में से एक वास्तव में गहन सीखने का समर्थन करने की क्षमता के मामले में सबसे कम रेटिंग वाला था। इसके विपरीत, बहुत कम दर्शकों वाले एक पाठ्यक्रम को उसके डिज़ाइन की मजबूती के मामले में सबसे मजबूत पाठ्यक्रमों में से एक के रूप में रेट किया गया था। यह सुझाव देता है कि पाठ्यक्रम की लोकप्रियता अक्सर संस्थान की प्रसिद्धि या विषय की जिज्ञासा से प्रेरित होती है, न कि उसके द्वारा प्रदान किए जाने वाले सीखने के अनुभव की गुणवत्ता से। एक छात्र किसी वीडियो पर क्लिक कर सकता है क्योंकि वह संस्थान के नाम से प्रभावित है, लेकिन यह प्रारंभिक रुचि इस बात की गारंटी नहीं देती कि वह जुड़ा रहेगा या प्रभावी ढंग से सीखेगा। अध्ययन बताता है कि जबकि इन प्लेटफार्मों ने पहुंच की समस्या को सफलतापूर्वक हल कर लिया है, उन्होंने अभी तक जुड़ाव की समस्या को हल नहीं किया है। पाठ्यक्रम सूचना को कुशलतापूर्वक प्रसारित करने के लिए बनाए गए हैं, लेकिन वे उस स्थिति को बनाने के लिए संघर्ष करते हैं जो एक छात्र के लिए उस सूचना को वास्तव में आत्मसात करने के लिए आवश्यक है।

शोधकर्ताओं ने निष्कर्ष निकाला कि इन ऑनलाइन पाठ्यक्रमों का भविष्य केवल ज्ञान प्रसारित करने के बजाय संवाद को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित करने पर निर्भर है। एक छात्र के गहरे सीखने के लिए, उसे केवल एक स्पष्ट व्याख्या की ही नहीं, बल्कि अपनी समझ का परीक्षण करने और अपनी गलतियों को सुधारने में मदद करने वाले फीडबैक की भी आवश्यकता होती है। वर्तमान में, कई विशिष्ट पाठ्यक्रमों का डिज़ाइन उस समर्थन को प्रदान करने में अधूरा रह जाता है। अध्ययन यह दावा नहीं करता कि ये पाठ्यक्रम विफल हैं, बल्कि यह कि उनकी ताकतें असमान रूप से वितरित हैं। वे वितरण के उस्ताद हैं लेकिन संवाद के नौसिखिए हैं। ये निष्कर्ष इस बात की याद दिलाते हैं कि एक शैक्षिक पाठ्यक्रम का मूल्य इस बात से नहीं मापा जा सकता कि कितने लोग इसे देखते हैं, बल्कि इस बात से कि यह एक अकेले छात्र को सोचने, संघर्ष करने और बढ़ने में कितनी अच्छी तरह मदद करता है। जब तक ये प्लेटफॉर्म छात्रों के लिए सामग्री और एक-दूसरे के साथ सार्थक रूप से बातचीत करने के अधिक तरीके एकीकृत नहीं करते, तब तक विश्व स्तरीय शिक्षा तक पहुँचने और वास्तव में एक अनुभव प्राप्त करने के बीच का अंतर बना रहेगा।