Unpacking the Link between Digital-green Synergy Strategy and Disruptive Innovation: The Mediating role of Knowledge Orchestration
संसाधन ऑर्केस्ट्रेशन थ्योरी और 328 चीनी उच्च-तकनीकी उद्यमों के डेटा का उपयोग करते हुए, यह अध्ययन प्रदर्शित करता है कि एक डिजिटल-ग्रीन सिनर्जी रणनीति ज्ञान ऑर्केस्ट्रेशन के मध्यस्थ तंत्र के माध्यम से विघटनकारी नवाचार (डिसरप्टिव इनोवेशन) को प्रेरित करती है, जो नेटवर्क एम्बेडेडनेस और मानव-मशीन सहयोग द्वारा और अधिक सुदृढ़ होती है।
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आधुनिक व्यावसायिक जगत में, दो विशाल शक्तियां इस बात को नया रूप दे रही हैं कि कंपनियां कैसे काम करती हैं: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और बिग डेटा जैसी डिजिटल तकनीकों को अपनाने की दौड़, और पर्यावरणीय नुकसान को कम करने और एक हरित अर्थव्यवस्था की ओर बढ़ने के लिए वैश्विक स्तर पर तत्काल प्रयास। दशकों तक, कई कंपनियों ने इन दोनों को अलग-अलग चुनौतियों के रूप में देखा, और एक समय में एक ही चुनौती पर काम किया। हालांकि, शोधों का एक बढ़ता हुआ समूह यह सुझाव देता है कि सबसे सफल कंपनियां वे हैं जो इन दोनों लक्ष्यों को आपस में बुन लेती हैं, और डिजिटल उपकरणों तथा हरित उद्देश्यों को प्रतिद्वंद्वियों के बजाय साझेदार के रूप में देखती हैं। यह दृष्टिकोण, जिसे 'डिजिटल-ग्रीन सिनर्जी रणनीति' कहा जाता है, इस विचार पर आधारित है कि डिजिटल तकनीक हरित समाधानों को अधिक कुशल बना सकती है, जबकि हरित लक्ष्य डिजिटल उपकरणों के लिए नए, रचनात्मक उपयोगों के द्वार खोल सकते हैं। हाई-टेक उद्योगों के लीडर्स के लिए केंद्रीय प्रश्न यह है कि क्या इन दोनों रास्तों को मिलाने से कुछ वास्तव में क्रांतिकारी प्राप्त किया जा सकता है: विघटनकारी नवाचार (डिसरप्टिव इनोवेशन)। यह शब्द एक ऐसी सफलता का वर्णन करता है जो न केवल मौजूदा उत्पाद में थोड़ा सुधार करती है, बल्कि बाजार को मौलिक रूप से बदल देती है, व्यवसाय करने के बिल्कुल नए तरीके बनाती है और पुराने प्रतिस्पर्धियों को अप्रासंगिक बना देती है।
यह समझने के लिए कि यह कैसे होता है, शोधकर्ताओं ने 'संसाधन ऑर्केस्ट्रेशन' (रिसोर्स ऑर्केस्ट्रेशन) नामक एक अवधारणा की ओर रुख किया। एक कंपनी की कल्पना केवल कंप्यूटर या पेटेंट जैसे संपत्तियों के संग्रह के रूप में नहीं, बल्कि एक ऑर्केस्ट्रा का प्रबंधन करने वाले कंडक्टर के रूप में करें। केवल वाद्ययंत्रों का होना ही पर्याप्त नहीं है; कंडक्टर को उन्हें सक्रिय रूप से एक साथ लाने, ट्यून करने और एक सिम्फनी बनाने के लिए निर्देशित करने की आवश्यकता होती है। इस संदर्भ में, "ऑर्केस्ट्रेशन" का अर्थ है कुछ नया बनाने के लिए विभिन्न स्रोतों से ज्ञान खोजने, मिलाने और उपयोग करने की सक्रिय प्रक्रिया। चीनी विश्वविद्यालयों के शोधकर्ताओं के एक दल ने यह परीक्षण करने के लिए अध्ययन किया कि क्या एक डिजिटल-ग्रीन रणनीति हाई-टेक कंपनियों को विघटनकारी नवाचार प्राप्त करने में मदद करती है, और यदि ऐसा है, तो ज्ञान के प्रबंधन की प्रक्रिया इसमें कैसे फिट बैठती है। वे यह भी देखना चाहते थे कि क्या दो विशिष्ट कारक—एक कंपनी बाहरी भागीदारों के साथ कितनी गहराई से जुड़ी हुई है और उसके मानव कर्मचारी बुद्धिमान मशीनों के साथ कितनी अच्छी तरह सहयोग करते हैं—इस प्रक्रिया को तेज या धीमा कर सकते हैं।
शोधकर्ताओं ने अपना ध्यान चीन के 328 हाई-टेक उद्यमों पर केंद्रित किया, जिन्हें इसलिए चुना गया क्योंकि ये कंपनियां तकनीकी प्रगति और स्थिरता के प्रयास, दोनों के मोर्चे पर सबसे आगे हैं। उन्होंने वरिष्ठ नेताओं, जैसे कि सीईओ और अनुसंधान निदेशकों का सर्वेक्षण किया, उनसे उनकी कंपनी की रणनीतियों, उनके ज्ञान प्रबंधन के तरीकों और उनके द्वारा शुरू किए गए नवाचारों के प्रकारों के बारे में विस्तृत प्रश्न पूछे। यह सुनिश्चित करने के लिए कि उत्तर विश्वसनीय हों, टीम ने डेटा को दो चरणों में, छह महीने के अंतराल पर एकत्र किया, जिसमें पहले रणनीति और संबंधों के बारे में पूछा गया, और बाद में परिणामों के बारे में। उन्होंने यह देखने के लिए प्रतिक्रियाओं का विश्लेषण किया कि क्या एक संयुक्त डिजिटल-ग्रीन रणनीति अपनाने और क्रांतिकारी नवाचार प्राप्त करने के बीच कोई स्पष्ट संबंध है।
परिणामों ने पुष्टि की कि जो कंपनियां डिजिटल और ग्रीन रणनीतियों को गहराई से एकीकृत करती हैं, उनके विघटनकारी नवाचार पैदा करने की संभावना वास्तव में अधिक होती है। हालांकि, अध्ययन ने खुलासा किया कि यह रणनीति एक जादुई स्विच की तरह काम नहीं करती है जो तुरंत नए उत्पाद बना देती है। इसके बजाय, यह रणनीति सबसे पहले कंपनी की ज्ञान प्रबंधन की क्षमता में सुधार करके काम करती है। जब कोई कंपनी इस दोहरी रणनीति के प्रति प्रतिबद्ध होती है, तो यह विभिन्न विभागों को अपनी दीवारें तोड़ने और सूचना साझा करने के लिए मजबूर करती है। डिजिटल विशेषज्ञ पर्यावरण विशेषज्ञों के साथ काम करना शुरू करते हैं, और यह क्रॉस-पॉलिनेशन (परस्पर आदान-प्रदान) कंपनी को ज्ञान को उन तरीकों से इकट्ठा करने, मिलाने और लागू करने की अनुमति देता है जो पहले असंभव थे। ज्ञान को सक्रिय रूप से प्रबंधित करने और पुनर्संयोजित करने की यह प्रक्रिया एक आवश्यक सेतु के रूप में कार्य करती है, जो व्यापक रणनीतिक लक्ष्य को एक विशिष्ट, अभूतपूर्व आविष्कार में बदल देती है।
अध्ययन ने यह भी पाया कि इस प्रक्रिया की गति और सफलता काफी हद तक कंपनी के परिवेश और आंतरिक संस्कृति पर निर्भर करती है। बाहरी तौर पर, वे कंपनियां जो भागीदारों के नेटवर्क—जैसे कि आपूर्तिकर्ता, अनुसंधान संस्थान और अन्य व्यवसायों—में गहराई से जुड़ी हुई थीं, वे अपनी रणनीति को नए ज्ञान में अधिक कुशलता से बदलने में सक्षम थीं। इन मजबूत संबंधों ने नए विचारों और संसाधनों का एक निरंतर प्रवाह प्रदान किया, जिससे पहेली के सही टुकड़ों को खोजना आसान हो गया। आंतरिक रूप से, मानव कर्मचारियों और डिजिटल प्रणालियों के बीच सहयोग का स्तर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता था। जब मनुष्य और मशीनें प्रभावी ढंग से एक साथ काम करते थे, जिसमें प्रत्येक अपनी खूबियों का उपयोग करता था, तो कंपनी उस मिश्रित ज्ञान को लेने और उसे बाजार में बदलाव लाने वाले उत्पाद में बदलने में कहीं बेहतर थी। उच्च स्तर के मानव-तकनीकी टीम वर्क के बिना, मूल्यवान ज्ञान अक्सर अटका हुआ रह जाता था, जो एक वास्तविक सफलता में बदलने में असमर्थ था।
अंततः, शोध यह सुझाव देता है कि हाई-टेक कंपनियों के लिए विघटनकारी नवाचार को परिभाषित करने वाले क्रांतिकारी परिवर्तन प्राप्त करने के लिए, वे केवल नया सॉफ्टवेयर नहीं खरीद सकतीं या सोलर पैनल नहीं लगा सकतीं। उन्हें एक एकीकृत रणनीति अपनानी होगी जो डिजिटल और हरित लक्ष्यों को एक मानती हो। उन्हें अपने लोगों और सूचनाओं को जोड़ने, विचारों के निर्बाध प्रवाह के लिए बाधाओं को तोड़ने के लिए सक्रिय रूप से काम करना होगा। अंत में, उन्हें यह सुनिश्चित करना होगा कि उनके बाहरी संबंध मजबूत हों और उनकी आंतरिक टीमें, मानव और डिजिटल दोनों, सामंजस्य में काम कर रही हों। इस पथ का अनुसरण करके, कंपनियां छोटे, क्रमिक सुधारों से आगे बढ़ सकती हैं और उस प्रकार के नवाचारों का निर्माण कर सकती हैं जो उनके उद्योगों के भविष्य को नया आकार देते हैं।
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