Uncertainty mindset intervention promotes uncertainty-as-enabling beliefs and modulates directed exploration
एक संक्षिप्त, स्केलेबल हस्तक्षेप जिसने इस विश्वास को बढ़ावा दिया कि अनिश्चितता अवसर प्रदान करती है, ने सफलतापूर्वक अनिश्चितता-को-सक्षम-बनाने वाले दृष्टिकोणों को बढ़ाया और इन विश्वासों तथा निर्देशित अन्वेषण के बीच के संबंध को एक बड़े रैंडमाइज्ड कंट्रोल्ड अध्ययन में सुदृढ़ किया।
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हर दिन, लोग एक मौलिक विकल्प का सामना करते हैं: जो ज्ञात और सुरक्षित है उसके साथ बने रहना, या कुछ बेहतर खोजने के लिए अज्ञात में कदम रखना। यह तनाव, जिसे अक्सर 'एक्सप्लोर-एक्सप्लॉइट डिलेमा' (खोज-दोहन दुविधा) कहा जाता है, मानव निर्णय लेने की प्रक्रिया का एक मुख्य हिस्सा है। एक तरफ 'एक्सप्लॉइटेशन' (दोहन) है, जहाँ हम उन परिचित विकल्पों को चुनते हैं जिनके बारे में हमें पता है कि वे इनाम देंगे। दूसरी ओर 'एक्सप्लोरेशन' (खोज) है, जो छिपी हुई संभावनाओं के बारे में जानने के लिए नई चीजों को आज़माने की क्रिया है। जबकि अनिश्चितता अक्सर एक खतरे के रूप में महसूस होती है जो तनाव और चिंता पैदा करती है, यह अवसर के संकेत के रूप में भी हो सकती है। कुछ लोग अज्ञात को एक खतरनाक शून्य के रूप में देखते हैं जिससे बचना चाहिए, जबकि अन्य इसे सीखने और विकास के स्थान के रूप में देखते हैं। शोधकर्ता लंबे समय से यह सवाल पूछते आए हैं कि क्या अनिश्चितता के बारे में ये व्यक्तिगत विश्वास वास्तव में लोगों के व्यवहार को बदलते हैं जब वे किसी विकल्प का सामना करते हैं। यदि किसी व्यक्ति को अनिश्चितता को एक खतरे के बजाय एक सहायक उपकरण के रूप में देखने के लिए सिखाया जा सके, तो क्या वे गणनात्मक जोखिम लेने और नई जानकारी खोजने के लिए अधिक इच्छुक होंगे?
ETH ज्यूरिख और हार्वर्ड यूनिवर्सिटी सहित विभिन्न संस्थानों के शोधकर्ताओं की एक टीम ने 862 प्रतिभागियों वाले एक बड़े पैमाने के प्रयोग के माध्यम से इस विचार का परीक्षण करने का निर्णय लिया। उन्होंने एक संक्षिप्त, दस मिनट का हस्तक्षेप (इंटरवेंशन) तैयार किया जिसका उद्देश्य अनिश्चितता के बारेंे लोगों के सोचने के तरीके को बदलना था। यह प्रक्रिया एक लघु शैक्षिक वीडियो के साथ शुरू हुई जिसने समझाया कि कैसे अनिश्चितता केवल डर का स्रोत नहीं है बल्कि रचनात्मकता और सीखने का एक चालक भी है। वीडियो ने इस बात पर जोर दिया कि हालांकि अनिश्चितता असहज हो सकती है, लेकिन यह अक्सर प्रबंधनीय होती है और विकास के अवसर प्रदान कर सकती है। वीडियो के बाद, प्रतिभागियों ने एक लेखन अभ्यास में भाग लिया जहाँ उन्होंने अपने जीवन के उस समय पर चिंतन किया जब उन्होंने अनिश्चितता का सामना किया था और सफल हुए थे, और फिर एक मित्र को इस नए दृष्टिकोण को समझाते हुए एक छोटा पत्र लिखा। यह दृष्टिकोण, जिसे 'माइंडसेट इंटरवेंशन' (मानसिकता हस्तक्षेप) कहा जाता है, का उद्देश्य लोगों को उनके आंतरिक विमर्श को खतरे से संभावना की ओर पुनर्निर्धारित करने में मदद करना था।
इस संक्षिप्त सत्र के बाद, प्रतिभागियों ने निर्णय लेने की आदतों को मापने के लिए डिज़ाइन किए गए एक कंप्यूटर आधारित खेल खेला। इस खेल में, उन्हें स्क्रीन पर दो विकल्प दिखाए गए। एक विकल्प "स्थिर" (स्टेबल) था, जिसका अर्थ था कि यह हमेशा एक समान इनाम देता था। दूसरा विकल्प "परिवर्तनीय" (वेरिएबल) था, जिसका अर्थ था कि इनाम हर बार यादृच्छिक रूप से बदलता था। शोधकर्ताओं ने खेल में हेरफेर किया ताकि कभी-कभी दोनों विकल्पों के बीच का अंतर स्पष्ट हो, और कभी-कभी दोनों विकल्प अप्रत्याशित हों। खिलाड़ियों का लक्ष्य अधिक से अधिक अंक जीतना था। प्रतिभागियों द्वारा किए गए हजारों विकल्पों का विश्लेषण करके, शोधकर्ता देख सकते थे कि जिन्होंने वीडियो देखा और लेखन अभ्यास किया, वे उन लोगों से भिन्न व्यवहार करते हैं जिन्होंने ऐसा नहीं किया था।
परिणामों ने दिखाया कि हस्तक्षेप ने अनिश्चितता के बारे में लोगों के सोचने के तरीके को सफलतापूर्वक बदल दिया। जिन लोगों को दस मिनट का प्रशिक्षण मिला, उन्होंने नियंत्रण समूह (कंट्रोल ग्रुप) की तुलना में अज्ञात के बारे में कम चिंता और अधिक सकारात्मकता महसूस की। उन्होंने रचनात्मक सोच को मापने वाले एक अलग कार्य में भी बेहतर प्रदर्शन किया, जिसमें एक साधारण वस्तु जैसे कि पिंग-पोंग बॉल के उपयोग के लिए अधिक मौलिक और उपयोगी विचार उत्पन्न किए गए। हालाँकि, स्थिर और परिवर्तनीय विकल्पों के बीच चयन करने के खेल में आते समय, हस्तक्षेप ने सभी को अधिक साहसी नहीं बनाया। प्रशिक्षण प्राप्त करने वाले लोगों ने नियंत्रण समूह की तुलना में अनिश्चित विकल्प को अधिक बार एक समान रूप से नहीं चुना।
इसके बजाय, शोधकर्ताओं ने एक अधिक सूक्ष्म और शक्तिशाली प्रभाव पाया। हस्तक्षेप ने एक व्यक्ति के विश्वासों और उनके कार्यों के बीच के संबंध को मजबूत किया। प्रशिक्षण प्राप्त करने वालों के लिए, अनिश्चित विकल्प को खोजने की उनकी इच्छा उनके नए माइंडसेट से गहराई से जुड़ी थी। यदि उन्होंने यह विश्वास अपनाया था कि अनिश्चितता सक्षम बनाने वाली है, तो उनके अनिश्चित पथ को चुनने की संभावना काफी अधिक थी। हालाँकि, नियंत्रण समूह में, अनिश्चितता के बारे में व्यक्ति के विश्वासों का उनके विकल्पों पर इस तरह प्रभाव नहीं पड़ा। हस्तक्षेप ने सभी के व्यवहार को जबरन नहीं बदला; बल्कि, इसने सकारात्मक विश्वासों को खोज (एक्सप्लोरेशन) को निर्देशित करने की क्षमता को अनलॉक किया। इसने "अनिश्चितता एक अवसर के रूप में" वाली मानसिकता को वास्तव में नई जानकारी खोजने के निर्णय को संचालित करने की अनुमति दी।
इस अध्ययन ने यह भी स्पष्ट किया कि अनिश्चितता के विभिन्न प्रकार हमारे विकल्पों को कैसे प्रभावित करते हैं। शोधकर्ताओं ने पुष्टि की कि लोग खोज करते समय स्वाभाविक रूप से दो अलग-अलग रणनीतियों का उपयोग करते हैं। एक है "निर्देशित खोज" (डायरेक्टेड एक्सप्लोरेशन), जहाँ एक व्यक्ति विशेष रूप से उस विकल्प को खोजता है जो अधिक अनिश्चित है ताकि उसके बारे में अधिक जान सके। दूसरा है "यादृच्छिक खोज" (रैंडम एक्सप्लोरेशन), जहाँ एक व्यक्ति अधिक यादृच्छिक विकल्प चुनता है जब पूरा वातावरण अप्रत्याशित महसूस होता है। हस्तक्षेप ने विशेष रूप से निर्देशित रणनीति को प्रभावित किया। इसने उन्हें उनके विकल्पों में अधिक यादृच्छिक या अराजक नहीं बनाया; बल्कि, इसने उन्हें तब उद्देश्यपूर्ण खोज करने में मदद की जब उन्हें लगा कि यह फायदेमंद हो सकता है।
ये निष्कर्ष बताते हैं कि एक बहुत ही छोटा, स्केलेबल हस्तक्षेप अनिश्चित दुनिया में लोगों के नेविगेट करने के तरीके पर सार्थक प्रभाव डाल सकता है। अनिश्चितता को कुछ ऐसा बदलकर जिसे आकार दिया जा सकता है और नियंत्रित किया जा सकता है, लोग अपनी चिंता को कम कर सकते हैं और अपनी रचनात्मक सोच में सुधार कर सकते हैं। इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि दृष्टिकोण में यह बदलाव उनके विश्वासों को क्रिया में बदलने की अनुमति देता है। जब लोग अज्ञात को सीखने के स्थान के रूप में देखते हैं न कि एक खतरे के रूप में, तो वे खोज की ओर ले जाने वाले उद्देश्यपूर्ण विकल्प बनाने के लिए बेहतर रूप से सुसज्जित होते हैं। अध्ययन इंगित करता है कि हालांकि हम जीवन से अनिश्चितता को समाप्त नहीं कर सकते, हम इसके साथ अपने संबंधों को बदल सकते हैं, जिससे तनाव के स्रोत को विकास और अनुकूल व्यवहार के उत्प्रेरक में बदला जा सके।
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