Constructive Risk-Taking: An Organizational Capability Theory for Entrepreneurial Ecosystems and Sustainable Economic Growth

आधुनिक दुनिया में, व्यवसाय शून्य में काम नहीं करते हैं। वे विश्वविद्यालयों, निवेशकों, सरकारों और अन्य कंपनियों के विशाल, परस्पर जुड़े नेटवर्क के भीतर अस्तित्व में हैं, जिसे शोधकर्ता एक उद्यमी पारिस्थितिकी तंत्र (एंट्रेप्रेन्योरियल इकोसिस्टम) कहते हैं। इन नेटवर्कों के भीतर, परिवर्तन निरंतर बना रहता है। तकनीक बदलती है, बाजार उतार-चढ़ाव का शिकार होते हैं, और भविष्य शायद ही कभी स्पष्ट होता है। दशकों तक, इस अनिश्चितता से बचने के लिए मानक सलाह जोखिम लेने की रही है। प्रचलित दृष्टिकोण यह था कि सफल कंपनियां केवल वे थीं जो अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक जुआ खेलने के लिए तैयार थीं, और जोखिम लेने को साहसी नेताओं के व्यक्तित्व लक्षण या किसी फर्म द्वारा किए गए रणनीतिक विकल्प के रूप में देखती थीं। हालांकि, यह परिप्रेक्ष्य अक्सर इस बात की गहरी यांत्रिकी को समझने में चूक जाता है कि संगठन वास्तव में कैसे जीवित रहते हैं और फलते-फूलते हैं जब उनके पैरों के नीचे की जमीन खिसक रही होती है। यह मान लेता है कि कूदने की इच्छा, सुरक्षित उतरने और कुछ नया बनाने की क्षमता के समान है।

शिवंगी हार्दिल सिंह और मोहिनी मिट्टल का एक नया अध्ययन इस सरल दृष्टिकोण को चुनौती देता है। शोधकर्ता तर्क देते हैं कि जोखिम को केवल एक व्यवहार या व्यक्तित्व की विचित्रता के रूप में मानना यह समझने के लिए अपर्याप्त है कि कंपनियां दीर्घकालिक विकास कैसे प्राप्त करती हैं। इसके बजाय, वे प्रस्तावित करते हैं कि अनिश्चितता को संभालने की क्षमता एक जटिल, सीखने योग्य कौशल है जिसे पूरा संगठन एक मांसपेशी की तरह विकसित कर सकता है। वे इस कौशल को "रचनात्मक जोखिम लेना" (कंस्ट्रक्टिव रिस्क-टेकिंग) कहते हैं। यह लापरवाह होने के बारे में नहीं है; यह एक ऐसी प्रणाली रखने के बारे में है जो एक कंपनी को अवसरों को पहचानने, उन्हें सावधानी से परखने, परिणामों से सीखने और उन सीखों को स्थायी मूल्य में बदलने की अनुमति देती है। अध्ययन बताता है कि सबसे सफल संगठन केवल वे नहीं हैं जो जोखिम लेते हैं, बल्कि वे हैं जिन्होंने अनिश्चितता को रचनात्मक रूप से प्रबंधित करने के लिए एक आंतरिक इंजन बनाया है, जिससे अराजकता को नवाचार और स्थिरता के स्रोत में बदला जा सके।

लेखकों ने इस विचार को देखने का एक नया तरीका विकसित किया है कि कंपनियां कैसे काम करती हैं, जो इस विचार से दूर जाता है कि एक अकेला साहसी सीईओ सफलता का चालक होता है। वे सुझाव देते हैं कि वास्तविक लचीलापन (रेसिलिएंस) अंतर्संबंधित आदतों और प्रणालियों के एक सेट से आता है जो पूरे संगठन में व्याप्त होते हैं। इसे समझाने के लिए, उन्होंने 'CREATE' नामक एक मॉडल बनाया है। यह मॉडल अनिश्चितता को संभालने की जटिल प्रक्रिया को छह विशिष्ट लेकिन जुड़े हुए क्षमताओं में विभाजित करता है। यह 'संज्ञानात्मक अवसर पहचान' (कॉग्निटिव अपॉर्चुनिटी रिकग्निशन) से शुरू होता है, जो एक टीम की वह क्षमता है जिससे वह एक भ्रमित स्थिति को देख सकती है और वहां एक संभावित मार्ग देख सकती है जहां अन्य लोग केवल शोर देखते हैं। इसके बाद 'जिम्मेदार जोखिम मूल्यांकन' (रिस्पॉन्सिबल रिस्क इवैल्यूएशन) आता है, जो एक ऐसा चरण है जहां संगठन केवल अनुमान नहीं लगाता, बल्कि साक्ष्यों और नैतिक निर्णय का उपयोग करके संभावित पुरस्कारों को खतरों के विरुद्ध सावधानीपूर्वक तौलता है।

एक बार जब कोई मार्ग चुन लिया जाता है, तो संगठन 'प्रायोगिक कार्रवाई' (एक्सपेरिमेंटल एक्शन) की ओर बढ़ता है। यहाँ, कंपनी एक विचार पर सब कुछ दांव पर नहीं लगाती है। इसके बजाय, यह देखने के लिए कि क्या विचार वास्तविक दुनिया में काम करता है, छोटे, नियंत्रित परीक्षण और पायलट प्रोजेक्ट चलाती है। यदि प्रयोग सफल होता है, तो संगठन 'अनुकूली शिक्षण' (अडैप्टिव लर्निंग) का उपयोग करके उस अनुभव को आत्मसात करता है, उस अनुभव को ऐसे ज्ञान में बदल देता है जिसका उपयोग हर कोई कर सके। यदि यह विफल हो जाता है, तो संगठन उतना ही सीखता है, यह सुनिश्चित करता है कि गलती एक आपदा के बजाय एक सबक बने। समय के साथ, परीक्षण और सीखने के ये बार-बार होने वाले चक्र 'परिवर्तनकारी क्षमता' (ट्रांसफॉर्मेशनल कैपेबिलिटी) की ओर ले जाते हैं। यह वह बिंदु है जहां अनिश्चितता को संभालने की क्षमता कंपनी के डीएनए का हिस्सा बन जाती है, जो इसकी संस्कृति और दिनचर्या में समाहित हो जाती है ताकि यह अब सही निर्णय लेने के लिए किसी एक नेता पर निर्भर न रहे। अंत में, यह पूरी प्रक्रिया 'स्थायी मूल्य सृजन' (एंड्योरिंग वैल्यू क्रिएशन) की ओर ले जाती है, जहाँ कंपनी वर्षों तक चलने वाला सतत विकास और लचीलापन उत्पन्न करती है, न कि केवल एक त्वरित जीत।

अध्ययन इस बात पर जोर देता है कि यह प्रक्रिया एक सीधी रेखा नहीं है जहाँ एक चरण समाप्त होने के बाद दूसरा शुरू होता है। इसके बजाय, लेखक प्रस्तावित करते हैं कि यह एक निरंतर चक्र है। एक असफल प्रयोग से प्राप्त सीख अगले अवसर को पहचानने की संगठन की क्षमता में सुधार कर सकती है। जिम्मेदार परीक्षण के माध्यम से निर्मित विश्वास नए जोखिमों का मूल्यांकन करना आसान बना सकता है। शोधकर्ता सुझाव देते हैं कि यह क्षमता इस बात से गहराई से जुड़ी हुई है कि एक कंपनी अपने लोगों का प्रबंधन कैसे करती है। रणनीतिक मानव संसाधन अभ्यास, जैसे कि नेताओं को प्रयोगों का समर्थन करने के लिए प्रशिक्षित करना और एक ऐसी संस्कृति बनाना जहाँ कर्मचारी बोलने में सुरक्षित महसूस करें, इस प्रणाली को काम करने के लिए आवश्यक बताए गए हैं। इन आंतरिक समर्थनों के बिना, बेहतरीन विचार भी विफल हो सकते हैं।

इसके अलावा, यह शोध पत्र इन आंतरिक क्षमताओं को व्यापक दुनिया के संदर्भ में रखता है। शोधकर्ता नोट करते हैं कि हालांकि धन और नेटवर्क तक पहुंच वाला एक सहायक वातावरण मददगार है, लेकिन यह अपने आप में पर्याप्त नहीं है। एक ही शहर में समान संसाधनों तक पहुंच रखने वाली दो कंपनियों के परिणाम बहुत अलग हो सकते हैं। अंतर उनकी उन बाहरी अवसरों को कार्रवाई में बदलने की आंतरिक क्षमता में निहित है। अध्ययन सुझाव देता है कि सबसे सफल संगठन वे हैं जो अपने पारिस्थितिकी तंत्र में उपलब्ध संसाधनों को ले सकते हैं और सीखने तथा परीक्षण की अपनी आंतरिक प्रणालियों के माध्यम से, उन्हें नवाचार और स्थिरता में परिवर्तित कर सकते हैं।

लेखक सावधानीपूर्वक नोट करते हैं कि यह एक नया सैद्धांतिक ढांचा है, जो यह समझने के लिए एक मानचित्र है कि चीजें कैसे काम करती हैं, न कि किसी पूर्ण प्रयोग से प्रमाणित तथ्यों का एक सेट। उन्होंने इस मॉडल को सैकड़ों कंपनियों के डेटा के साथ परीक्षण नहीं किया है ताकि यह साबित किया जा सके कि यह हर स्थिति में काम करता है। इसके बजाय, उन्होंने व्यवसायों के सीखने, नेताओं के व्यवहार और पारिस्थितिकी तंत्र के कार्य करने के मौजूदा ज्ञान पर आधारित एक तार्किक संरचना बनाई है। वे प्रस्ताव करते हैं कि यदि संगठन 'CREATE' मॉडल के सिद्धांतों का पालन करते हैं, तो वे भविष्य को संभालने के लिए बेहतर ढंग से सुसज्जित होंगे। वे अन्य वैज्ञानिकों के परीक्षण के लिए छह विशिष्ट विचार, या प्रस्ताव देते हैं, जैसे कि क्या मजबूत मानव संसाधन प्रणालियों वाली कंपनियां अनिश्चितता को विकास में बदलने में बेहतर होती हैं, या क्या एक सहायक पारिस्थितिकी तंत्र कंपनी के आंतरिक जोखिम लेने के कौशल को अधिक प्रभावी बनाता है।

अंततः, यह कार्य व्यावसायिक सफलता के बारे में बातचीत को बदल देता है। यह अकेले जोखिम लेने वाले के रोमांटिक विचार से हटकर संगठनात्मक शक्ति की अधिक व्यावहारिक समझ की ओर बढ़ता है। अध्ययन बताता है कि सतत आर्थिक विकास कुछ साहसी विश्वास की छलांगों से नहीं, बल्कि उन प्रणालियों के निर्माण के अनुशासित कार्य से आता है जो एक कंपनी को निरंतर सीखने, अनुकूलन करने और बढ़ने की अनुमति देते हैं। अनिश्चितता को संभालने की क्षमता को एक कौशल के रूप में विकसित और संस्थागत बनाने के रूप में मानकर, शोधकर्ता नेताओं और नीति निर्माताओं के लिए एक नया मार्ग प्रदान करते हैं। वे सुझाव देते हैं कि एक लचीली अर्थव्यवस्था की कुंजी केवल लोगों को जोखिम लेने के लिए प्रोत्साहित करना नहीं है, बल्कि संगठनों को वे आंतरिक ढांचे बनाने में मदद करना है जो उन्हें रचनात्मक रूप से जोखिम लेने, अज्ञात को स्थायी मूल्य के स्रोत में बदलने की अनुमति देते हैं।