It’s Not What You Do, it’s What I Expect: The Role of Perceivers’ Predictions in Shaping Social Perception
रिप्रेजेंटेशनल सिमिलैरिटी एनालिसिस और दो स्वतंत्र नमूनों में लीनियर मिक्स्ड मॉडल्स का उपयोग करते हुए, यह अध्ययन प्रदर्शित करता है कि धारणाकारों के पूर्व अनुमान विश्वासनीयता और पसंद किए जाने के सामाजिक निर्णयों को आकार देने में सबसे प्रभावशाली कारक हैं, जो चेहरे के गुणों, भावनात्मक अभिव्यक्तियों, या प्रासंगिक परिदृश्यों की तुलना में अधिक प्रभाव डालते हैं।
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हर दिन, हम उन लोगों के बारे में पलक झपकते ही निर्णय लेते हैं जिनसे हम मिलते हैं। एक अजनबी की मुस्कान हमें सुरक्षित महसूस करा सकती है, जबकि एक सिकुड़ी हुई भौंह चेतावनी का संकेत दे सकती है। दशकों तक, वैज्ञानिकों का मानना था कि ये त्वरित निर्णय लगभग पूरी तरह से इस बात से संचालित होते थे कि हम किसी के चेहरे पर क्या देखते हैं: उनका लिंग, उनके भाव, या वे जिस तात्कालिक स्थिति में हैं। हमने माना कि हमारे मस्तिष्क कैमरों की तरह काम करते हैं, जो केवल इन दृश्य तथ्यों को रिकॉर्ड करते हैं और उन्हें विश्वास या अविश्वास की भावनाओं में बदल देते हैं। लेकिन विचार की एक नई धारा बताती है कि हमारे मस्तिष्क निष्क्रिय रिकॉर्डर नहीं हैं। इसके बजाय, वे सक्रिय पूर्वानुमान लगाने वाले (forecasters) हैं, जो हमारे पिछले अनुभवों और विश्वासों के आधार पर लगातार यह अनुमान लगाते रहते हैं कि आगे क्या होगा। यदि यह सच है, तो कोई व्यक्ति कौन है, इससे कहीं अधिक महत्वपूर्ण यह हो सकता है कि हम उनसे क्या उम्मीद करते हैं।
यह विचार जर्मनी, स्पेन और हंगरी के विश्वविद्यालयों के शोधकर्ताओं द्वारा किए गए एक हालिया अध्ययन के केंद्र में है। वे एक बहस को सुलझाना चाहते थे: जब हम किसी का निर्णय लेते हैं, तो क्या हम उनके चेहरे और परिवेश की भौतिक वास्तविकता पर अधिक भरोसा करते हैं, या अपने स्वयं के आंतरिक अनुमानों पर? यह पता लगाने के लिए, उन्होंने एक प्रयोग डिजाइन किया जिसमें यह परीक्षण किया गया कि लोग अजनबियों का मूल्यांकन कैसे करते हैं जब वे अजनबी हमारी अपेक्षाओं के अनुरूप होते हैं या उनका उल्लंघन करते हैं। शोधकर्ताओं ने दो समूहों को भर्ती किया, एक जर्मनी में और एक स्पेन में, ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उनके निष्कर्ष केवल एक संस्कृति का संयोग मात्र न हों। लैब में, इन छात्रों ने स्क्रीन पर चलती छोटी कहानियों को देखा। प्रत्येक कहानी ने एक ऐसी स्थिति का वर्णन किया जो स्वाभाविक रूप से किसी को खुश, दुखी या डरा हुआ महसूस कराएगी। परिदृश्य को पढ़ने के बाद, छात्रों ने उस स्थिति पर प्रतिक्रिया देते हुए एक व्यक्ति की तस्वीर देखी। कभी-कभी व्यक्ति का चेहरा कहानी से मेल खाता था—एक खुशी वाली कहानी में मुस्कान, एक दुखद कहानी में शिकन। अन्य समय में, प्रतिक्रिया पूरी तरह से अनुपयुक्त थी, जैसे कि एक डरावनी घटना के दौरान मुस्कान।
मुख्य कार्य से पहले, शोधकर्ताओं ने छात्रों से यह अनुमान लगाने के लिए कहा कि वे इन स्थितियों में लोगों की कैसी प्रतिक्रिया होने की उम्मीद करते हैं। यह चरण महत्वपूर्ण था क्योंकि इसने वैज्ञानिकों को यह मापने की अनुमति दी कि प्रत्येक व्यक्तिगत छात्र वास्तव में क्या उम्मीद कर रहा था। छात्रों ने फिर उस व्यक्ति को कितना भरोसेमंद और कितना प्यारा पाया, इसकी रेटिंग दी। परिणाम चौंकाने वाले थे। जैसा कि अपेक्षित था, लोग आम तौर पर पुरुषों की तुलना में महिलाओं को अधिक भरोसेमंद मानते थे, और वे उन चेहरों को पसंद करते थे जो कहानी के भावनात्मक संदर्भ से मेल खाते थे। हालाँकि, सबसे शक्तिशाली कारक स्वयं चेहरा नहीं था, न ही कहानी, और न ही व्यक्ति का लिंग। यह छात्र का अपना अनुमान था। जब किसी व्यक्ति की प्रतिक्रिया उस छात्र की प्रत्याशा के अनुरूप होती थी, तो उस व्यक्ति को काफी अधिक भरोसेमंद और प्यारा माना जाता था। जब प्रतिक्रिया ने भविष्यवाणी का उल्लंघन किया, तो चेहरे के दिखने या कहानी के कहने के बावजूद, निर्णय गिर गया।
इस प्रभाव की गहराई को समझने के लिए, शोधकर्ताओं ने 'रिप्रेजेंटेशनल सिमिलैरिटी एनालिसिस' नामक एक परिष्कृत पद्धति का उपयोग किया। कल्पना कीजिए कि कोई व्यक्ति यह मैप करने की कोशिश कर रहा है कि उसका मस्तिष्क सूचनाओं को कैसे व्यवस्थित करता है। शोधकर्ताओं ने छात्रों की रेटिंग का एक मानचित्र बनाया और उसकी तुलना उन विभिन्न कारकों के मानचित्रों से की जिन्हें उन्होंने नियंत्रित किया था: व्यक्ति का लिंग, कहानी का प्रकार, चेहरे के भाव और छात्र का अपना अनुमान। उन्होंने पाया कि छात्रों की रेटिंग का मानचित्र उनके अपने अनुमानों के मानचित्र से सबसे अधिक मिलता-जुलता था। दूसरे शब्दों में, उनके सामाजिक निर्णयों की संरचना इस बात से अधिक आकार लेती थी कि वे क्या होने की उम्मीद करते थे, बजाय इसके कि उनके सामने वास्तविक दृश्य विवरण क्या थे। चेहरे की भौतिक विशेषताएं और कहानी का संदर्भ अभी भी मायने रखते थे, लेकिन उनका प्रभाव अपेक्षा की शक्ति के सामने गौण था।
यह अध्ययन इस लंबे समय से चले आ रहे दृष्टिकोण को चुनौती देता है कि सामाजिक धारणा बाहरी उत्तेजनाओं के प्रति एक सरल प्रतिक्रिया है। यह सुझाव देता है कि हमारे मस्तिष्क दुनिया के विरुद्ध अपने अनुमानों का परीक्षण करके सामाजिक वास्तविकता का निर्माण करते हैं। जब दुनिया हमारे पूर्वानुमान से मेल खाती है, तो हम सुरक्षा और जुड़ाव का अनुभव करते हैं। जब ऐसा नहीं होता, तो हम बेचैनी या अविश्वास महसूस करते हैं। शोधकर्ताओं ने पाया कि यह तंत्र सुदृढ़ है, जो दो अलग-अलग देशों और संस्कृतियों में लगातार दिखाई देता है। हालांकि अध्ययन विश्वविद्यालय के छात्रों और विशिष्ट भावनात्मक परिदृश्यों पर केंद्रित था, लेकिन इसके निष्कर्ष संकेत देते हैं कि हमारे पूर्वाग्रह और पक्षपात केवल इस बारे में नहीं हैं कि हम किसे देखते हैं, बल्कि इस बारे में हैं कि हम क्या देखने की उम्मीद करते हैं। यदि हमारे मस्तिष्क लगातार भविष्य की भविष्यवाणी कर रहे हैं, तो अपनी अपेक्षाओं को बदलना ही उन लोगों के बारे में अपने निर्णय को बदलने की कुंजी हो सकती है जिनसे हम मिलते हैं।
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