When Technology Complements Experience: Emerging Technologies and International Entrepreneurial Intentions in Developing Economies
तुर्की के 125 प्रौद्योगिकी स्टार्टअप संस्थापकों का यह अध्ययन यह प्रकट करता है कि, 'प्लान्ड बिहेवियर थ्योरी' के ढांचे के भीतर, उभरती प्रौद्योगिकियों के प्रति रुझान, पारंपरिक अंतर्राष्ट्रीय अनुभव की तुलना में अंतर्राष्ट्रीय उद्यमिता की मंशा का एक अधिक महत्वपूर्ण चालक है, जो यह सुझाव देता है कि डिजिटल सक्षमता विकासशील अर्थव्यवस्थाओं में अंतर्राष्ट्रीयकरण के लिए एक वैकल्पिक संज्ञानात्मक मार्ग प्रदान करती है।
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द दशकों से, सीमाओं के पार व्यवसाय बनाने का मार्ग एक विशिष्ट प्रकार की यात्रा की आवश्यकता के रूप में माना जाता रहा है। उद्यमिता के अध्ययन में प्रचलित धारणा यह सुझाव देती है कि अन्य देशों के लोगों को सामान या सेवाएँ बेचने की इच्छा रखने के लिए, एक संस्थापक को पहले वहां होना आवश्यक है। यह विचार इस विश्वास पर आधारित है कि विदेशी संस्कृतियों, बाजारों और नियमों के भौतिक संपर्क से वह मानसिक आत्मविश्वास और सामाजिक संबंध बनते हैं जो यह छलांग लगाने के लिए आवश्यक होते हैं। यह एक ऐसी प्रक्रिया है जिसे अक्सर 'करके सीखने' (learning by doing) के रूप में वर्णित किया जाता है, जहाँ एक नए देश में नेविगेट करने का अनुभव एक स्थानीय सपने देखने वाले को एक वैश्विक संचालक में बदल देता है। यह मानसिक तैयारी इस क्षेत्र में इतनी केंद्रीय है कि शोधकर्ताओं ने लंबे समय तक इसे एक गैर-परक्राम्य (non-negotiable) चरण के रूप में माना है, यह मानते हुए कि विदेश में बिताए गए समय के बिना, वैश्विक स्तर पर जाने का इरादा बस बन ही नहीं सकता।
हालाँकि, व्यवसाय की दुनिया पाठ्यपुस्तकों के अपडेट होने की तुलना में अधिक तेज़ी से बदल रही है। विकासशील दुनिया के कई हिस्सों में, एक नई शक्ति इस बात को नया आकार दे रही है कि संस्थापक अपने भविष्य के बारे में कैसे सोचते हैं: उभरती हुई प्रौद्योगिकियों का तीव्र उदय। आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI), ब्लॉकचेन और डिजिटल फाइनेंस प्लेटफॉर्म जैसे उपकरण उद्यमियों को अपने घर के कार्यालयों को छोड़े बिना ही विदेशी बाजारों तक पहुँचने, अंतर्राष्ट्रीय भागीदारों के साथ संवाद करने और सीमा पार लेनदेन प्रबंधित करने की अनुमति दे रहे हैं। यह बदलाव एक मौलिक प्रश्न खड़ा करता है जो अब तक काफी हद तक अनकहा रहा है: यदि एक संस्थापक स्क्रीन के माध्यम से दुनिया तक पहुँच सकता है, तो क्या उन्हें विस्तार करने के लिए तैयार महसूस करने हेतु वास्तव में वहां शारीरिक रूप से यात्रा करने की आवश्यकता है?
इसका उत्तर देने के लिए, तुर्की के MEF विश्वविद्यालय के शोधकर्ता हांडे करादाग और उज़ाय बासर ओडाबासी ने पुराने नियमों को नई वास्तविकता के विरुद्ध परखने के लिए एक परीक्षण किया। उन्होंने तुर्की के 125 तकनीकी स्टार्टअप के संस्थापकों के एक समूह पर ध्यान केंद्रित किया, जो एक ऐसा देश है जहाँ डिजिटल अपनाना तेजी से बढ़ रहा है, फिर भी विदेश शारीरिक रूप से यात्रा करने के लिए वित्तीय और संस्थागत बाधाएं उच्च बनी हुई हैं। शोधकर्ता यह देखना चाहते थे कि क्या वैश्विक स्तर पर जाने का उत्साह अभी भी पिछले यात्रा अनुभवों से प्रेरित था या अब यह इस बात से प्रेरित हो रहा है कि ये संस्थापक नई तकनीकों को अपने दैनिक कार्य में कितनी गहराई से एकीकृत करते हैं। उन्होंने मानव व्यवहार को समझने के लिए एक सुस्थापित ढांचे का उपयोग किया, जो कार्य करने के निर्णय को तीन भागों में विभाजित करता है: कोई व्यक्ति उस विचार को कितना पसंद करता है, क्या उसे लगता है कि उसके दोस्त और परिवार इसका समर्थन करते हैं, और क्या उसे विश्वास है कि उसके पास इसे सफलतापूर्वक करने की क्षमता है।
अध्ययन की शुरुआत इन संस्थापकों से उनके अतीत के बारे में पूछकर हुई। क्या उनके पास अंतरराष्ट्रीय शिक्षा, कार्य अनुभव या विदेश में सामाजिक संबंध थे? फिर, शोधकर्ताओं ने उनकी वर्तमान आदतों के बारे में पूछा: वे अपने व्यवसायों को चलाने के लिए AI और फिनटेक जैसी उभरती प्रौद्योगिकियों का कितना उपयोग करते हैं। अंत में, उन्होंने वैश्विक स्तर पर विस्तार करने के इरादे के तीन मानसिक घटकों को मापा। परिणाम चौंकाने वाले थे और एक लंबे समय से चली आ रही धारणा को उलट देते हैं। डेटा ने दिखाया कि एक संस्थापक के पिछले अंतरराष्ट्रीय अनुभव का वैश्विक स्तर पर जाने की उनकी इच्छा या आत्मविश्वास पर कोई सांख्यिकिक रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव नहीं पड़ा। चाहे किसी संस्थापक ने विदेश यात्रा की हो या नहीं, इस विशिष्ट संदर्भ में उनके दृष्टिकोण में कोई अंतर नहीं पड़ा।
इसके विपरीत, उभरती प्रौद्योगिकियों का उपयोग करने की संस्थापकों की प्रवृत्ति एक शक्तिशाली चालक थी। वे संस्थापक जिन्होंने अपने उद्यमों में नए डिजिटल उपकरणों को सक्रिय रूप से एकीकृत किया, उनमें अंतरराष्ट्रीय व्यवसाय के प्रति बहुत मजबूत सकारात्मक दृष्टिकोण था, उन्हें लगा कि उनके सामाजिक नेटवर्क द्वारा समर्थित हैं, और महत्वपूर्ण रूप से, उन्हें लगा कि वे एक अंतरराष्ट्रीय संचालन को प्रबंधित करने में कहीं अधिक सक्षम हैं। शोधकर्ताओं ने पाया कि इन प्रौद्योगिकी-केंद्रित संस्थापकों के लिए, डिजिटल उपकरणों ने वही मानसिक लाभ प्रदान किए जो शारीरिक यात्रा पहले प्रदान करती थी। तकनीक ने उन्हें वह जानकारी, आत्मविश्वास और जुड़ाव का अहसास कराया जिसकी उन्हें वैश्विक स्तर पर जाने के लिए तैयार महसूस करने हेतु आवश्यकता थी। यह ऐसा था मानो डिजिटल उपकरण एक अलग माध्यम से यात्रा के संज्ञानात्मक लाभ प्रदान कर रहे थे, जिससे संस्थापकों को भौतिक विसर्जन (physical immersion) की आवश्यकता को दरकिनार करने की अनुमति मिली।
अध्ययन ने यह नहीं पाया कि अंतरराष्ट्रीय अनुभव हर स्थिति में बेकार है, लेकिन इसने यह जरूर दिखाया कि एक प्रौद्योगिकी-गहन वातावरण में, यह इरादे का प्राथमिक इंजन नहीं था। एक संस्थापक की वैश्विक स्तर पर जाने की इच्छा का सबसे महत्वपूर्ण भविष्यवक्ता उभरती प्रौद्योगिकियों के साथ उनका सहजता और कौशल था। यह सुझाव देता है कि अंतरराष्ट्रीय उद्यमिता के पारंपरिक दृष्टिकोण को अपडेट करने की आवश्यकता है। एक ऐसी दुनिया में जहाँ डिजिटल क्षमताएं यात्रा करने की क्षमता से अधिक तेजी से बढ़ रही हैं, वैश्विक उद्यमी बनने का मार्ग अब केवल पासपोर्ट स्टैम्पों से निर्मित नहीं होता है। इसके बजाय, यह तेजी से डिजिटल सक्षमता पर निर्मित हो रहा है, जो संस्थापकों को वैश्विक मंच के लिए तैयार होने हेतु एक नया, सुलभ मार्ग प्रदान करता है। निष्कर्ष यह संकेत देते हैं कि अंतरराष्ट्रीय विकास को बढ़ावा देने के लिए, सहायता प्रणालियों को यात्राओं के लिए धन देने के बजाय उन डिजिटल उपकरणों के साथ संस्थापकों को सशक्त बनाने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो दुनिया को पहुंच के भीतर महसूस कराते हैं।
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