Big-Box Retail Does Not Kill Bad Products: An Empirical Case Study of Execution Failures in B2B Retail Compliance Chargebacks
Deze empirische casestudy toont aan dat B2B-retail chargebacks aanhouden ondanks EDI-certificering omdat ze primair voortvloeien uit inconsistente fysieke uitvoering en procesfouten in plaats uit fouten in de gegevensoverdracht, wat een verschuiving noodzakelijk maakt van compliance-gerichte certificering naar preventieve operationele controles.