Collaboration versus Specialization in Service Systems with Impatient Customers
Dit artikel onderzoekt optimale servertoewijzingsbeleidsregels in tandemwachtrijsystemen met ongeduldige klanten en collaboratieve efficiënties, waarbij wordt aangetoond dat hoewel even vaardige servers altijd moeten samenwerken, taakafhankelijke vaardigheden leiden tot een drempelgebaseerd beleid dat specialisatie afweegt met dynamische samenwerking om de langetermijn-doorvoer te maximaliseren.