From Resilience to Antifragility: A Frontier Thinking Framework for Regenerative Urban Hospitality Ecosystems
Dit artikel stelt een theoretisch kader voor om stedelijke hospitality-ecosystemen te transformeren van veerkracht naar antifragiliteit door het integreren van frontier-denken, design thinking en regeneratieve ontwikkeling, ondersteund door kwalitatief onderzoek met Oekraïense experts om Regeneratieve Stedelijke Hospitality-Ecosystemen (RUHE) te definiëren als adaptieve systemen die in staat zijn om te floreren te midden van voortdurende verstoringen.
Oorspronkelijk artikel gelicentieerd onder CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dit is een AI-gegenereerde uitleg van het onderstaande artikel. Het is niet geschreven of goedgekeurd door de auteurs. Raadpleeg het oorspronkelijke artikel voor technische nauwkeurigheid. Lees de volledige disclaimer
Steden zijn levende wezens, die voortdurend verschuiven en reageren op de wereld om hen heen. Wanneer een storm toeslaat, een overstroming stijgt of een conflict uitbreekt, staan deze stedelijke systemen voor een keuze: simpelweg de klap overleven of de schok gebruiken om sterker te worden. Jarenlang hebben experts zich gericht op de eerste optie, een concept dat veerkracht (resilience) wordt genoemd. Denk aan veerkracht als een elastiekje; het rekt uit onder druk en keert terug naar zijn oorspronkelijke vorm zodra de kracht wegvalt. Het is een vitale kwaliteit om een stad draaiende te houden tijdens een crisis, om ervoor te zorgen dat hotels open blijven en mensen een plek hebben om te slapen. Echter, onderzoekers vragen zich nu af of dit wel genoeg is. In een wereld waar onzekerheid de enige constante is, is louter terugkeren naar hoe het vóór de gebeurtenis was, misschien niet voldoende om te gedijen. Een nieuwer idee, bekend als antifragiliteit, suggereert dat sommige systemen zelfs beter kunnen worden wanneer ze onder stress staan, net zoals een spier die sterker wordt na het tillen van gewichten. Dit artikel verkent hoe steden, specifell de netwerken van hotels, restaurants en lokale gemeenschappen die de gastvrijheidssector vormen, kunnen bewegen van enkel het herstellen naar het daadwerkelijk evolueren naar iets nieuws en meer vermogens.
De onderzoekers achter deze studie, gevestigd in Oekraïne, bekeken deze vraag vanuit het perspectief van een land dat te maken heeft gehad met extreme en langdurige verstoring. Ze wilden begrijpen hoe de mensen die hotels runnen en steden beheren in plaatsen als Kyiv, Charkov, Lviv en Odessa reageren op oorlog en vernietiging. In plaats van alleen te vragen hoe deze bedrijven overleefden, vroegen ze hoe ze veranderden. Het team interviewde achtentwintig experts, waaronder hotelmanagers, stadfunctionarissen en universiteitsonderzoekers, om hun praktijkervaringen te verzamelen. Ze ontdekten dat de meest succesvolle systemen niet alleen probeerden hun oude activiteiten te herstellen. In plaats daarvan gebruikten ze de crisis als een trigger om hun volledige doel opnieuw te definiëren. Deze experts beschreven een verschuiving in het denken waarbij een hotel dat ooit alleen bedden aan toeristen aanbood, begon met het bieden van onderdak aan ontheemde gezinnen, of waar een restaurant begon met het coördineren van voedselleveringen voor vrijwilligers. De crisis dwong hen om hun rol uit te breiden, waardoor ze cruciale onderdelen werden van het overlevingsnetwerk van de stad.
De studie introduceert een nieuwe manier van denken, genaamd "frontier thinking", om uit te leggen hoe deze transformatie plaatsvindt. Dit is geen specifiek hulpmiddel of een checklist, maar eerder een mindset die organisaties in staat stelt een ramp niet te zien als een doodlopende weg, maar als een kans om nieuwe manieren van werken uit te vinden. Wanneer een hotelmanager deze mindset gebruikt, stopt hij met de vraag hoe hij terug kan keren naar de normale situatie en begint hij met de vraag welke nieuwe waarde hij voor zijn gemeenschap kan creëren. De onderzoekers ontdekten dat deze benadering de stress van de situatie omzet in een bron van innovatie. Bijvoorbeeld, toen het traditionele toerisme instortte, wachtten deze ecosystemen niet simpelweg tot het zou terugkeren. Ze creëerden nieuwe soorten reizen, zoals educatieve tours over geschiedenis en geheugen, of digitale projecten om cultureel erfgoed dat het risico liep verloren te gaan, te bewaren. Door te experimenteren met deze nieuwe ideeën en nauw samen te werken met buren en lokale overheden, bouwden ze aan een systeem dat niet alleen taai was, maar regeneratief.
Dit leidt tot het belangrijkste voorstel van het artikel: het concept van een Regeneratief Stedelijk Gastvrijheidsecosysteem. Dit is een model waarbij de gastvrijheidssector meer doet dan alleen bezoekers bedienen; het helpt actief de stad om zich heen te genezen en weer op te bouwen. De onderzoekers stellen dat veerkracht slechts de eerste stap is, het vermogen om de lichten aan te houden tijdens een storm. Antifragiliteit is de tweede stap, waarbij het systeem leert van de storm en aanpasbaarder wordt. Maar het uiteindelijke doel is regeneratie, waarbij het systeem de energie van de crisis gebruikt om een betere, meer verbonden en duurzamere stad te creëren dan de stad die er voorheen was. De studie suggereert dat dit gebeurt wanneer verschillende groepen — bedrijven, gemeenschappen en overheden — samenwerken om oplossingen mede te creëren. Ze ontdekten dat wanneer deze groepen samenwerken, zij nieuwe sociale waarde genereren, zoals sterkere gemeenschapsbanden en een hernieuwd gevoel van identiteit, die even belangrijk zijn als economisch herstel.
De auteurs merken zorgvuldig op dat dit een nieuw theoretisch kader is, wat betekent dat het een frisse manier is om naar het probleem te kijken die weliswaar is getest via interviews, maar nog niet is bewezen met grootschalige data in veel verschillende steden. Ze erkennen dat hoewel de ideeën veelbelovend zijn, ze verder getest moeten worden om te zien hoe ze in andere contexten werken. De bewijslast uit de interviews is echter overtuigend. Het toont een duidelijk patroon waarbij de meest succesvolle reacties op crises niet gingen over het vasthouden aan het verleden, maar over het loslaten van oude modellen om iets nieuws op te bouwen. De studie concludeert dat voor steden die geconfronteerd worden met voortdurende onzekerheid, de weg vooruit niet alleen om veerkrachtig te zijn, maar om antifragiel te zijn. Door verandering te omarmen en deze te gebruiken als een katalysator voor innovatie, kunnen stedelijke gastvrijheidsecosystemen transformeren van eenvoudige dienstverleners naar krachtige motoren voor de regeneratie van de gehele stad.
Verdrinkt u in papers in uw vakgebied?
Ontvang dagelijkse digests van de nieuwste papers die bij uw onderzoekswoorden passen — met technische samenvattingen, in uw taal.