From Resilience to Antifragility: A Frontier Thinking Framework for Regenerative Urban Hospitality Ecosystems
本論文は、フロンティア思考、デザイン思考、および再生型開発を統合することにより、都市のホスピタリティ・エコシステムをレジリエンス（回復力）からアンチフラジャイル（反脆弱性）へと移行させるための理論的枠組みを提案するものであり、継続的な混乱の中でも繁栄することができる適応システムとして「再生型都市ホスピタリティ・エコシステム（RUHE）」を定義するために、ウクライナの専門家を対象とした質的研究によって裏付けられている。
原論文は CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) でライセンスされています。 これは以下の論文のAI生成解説です。著者が執筆または承認したものではありません。技術的な正確性については原論文を参照してください。 免責事項の全文を読む
都市は生き物であり、絶えず変化し、周囲の世界に反応しています。嵐が襲い、洪水が押し寄せ、あるいは紛争が勃発したとき、これらの都市システムは選択を迫られます。単にその衝撃を生き延びるのか、それとも衝撃を利用してより強く成長するのかという選択です。長年、専門家は前者の選択肢、すなわち「レジリエンス（回復力）」と呼ばれる概念に焦り続けてきました。レジリエンスをゴムバンドと考えてみてください。それは圧力の下で伸び、力がなくなれば元の形に戻ります。これは、危機の間も都市を機能させ続け、ホテルが営業を維持し、人々が眠る場所を確保できるようにするための不可欠な資質です。しかし、研究者たちは、これだけで十分なのだろうかと問い始めています。不確実性こそが唯一の常態である世界において、単に以前の状態に戻るだけでは、繁栄するには不十分かもしれません。「アンチフラジャイル（反脆弱性）」として知られる新しい概念は、筋肉が重りを持ち上げることで強くなるのと同様に、一部のシステムはストレスを受けることで実際に向上できることを示唆しています。本論文は、都市、具体的にはホスピタリティ産業を構成するホテルのネットワーク、レストラン、そして地域コミュニティが、単に「跳ね返る」ことから、いかにして「より有能な新しいものへと進化する」ことができるかを探求します。
ウクライナを拠点とするこの研究の背後にいる研究者たちは、極限かつ長期的な混乱に直面してきた国の視点を通じて、この問いを考察しました。彼らは、キエフ、ハリコフ、リヴィウ、オデッサといった場所のホテルを運営し、都市を管理している人々が、戦争と破壊に対してどのように反応しているのかを理解しようとしました。彼らは、これらのビジネスがいかに生き残ったかを単に問うのではなく、それらがどのように「変化したか」を問いました。研究チームは、ホテルマネージャー、都市当局、大学の研究者を含む28人の専門家にインタビューを行い、彼らの実体験を集めました。その結果、最も成功したシステムは、単に古い業務を復旧させようとしているのではなく、危機の発生を、自らの目的全体を再考するためのトリガーとして利用していたことが分かりました。専門家たちは、かつて観光客にベッドを提供していただけのホテルが、避難した家族のためのシェルターを提供し始めたり、レストランがボランティアのための食事配送を調整し始めたりといった、思考の変化について述べています。危機は彼らに役割の拡大を強いたのです。彼らを、都市の生存ネットワークにおける重要な一部へと変貌させたのです。
この研究は、このような変革がどのように起こるかを説明するために、「フロンティア・シンキング（境界思考）」と呼ばれる新しい考え方を導入しています。これは特定のツールやチェックリストではなく、組織が災害を「行き止まり」としてではなく、「新しい働き方を発明するチャンス」として捉えることを可能にするマインドセットです。ホテルマネージャーがこのマインドセットを用いるとき、彼らは「どうやって元に戻すか」と問うのを止め、「コミュニティのためにどのような新しい価値を生み出せるか」と問い始めます。研究者たちは、このアプローチが状況のストレスをイノベーションの源泉に変えることを発見しました。例えば、伝統的な観光が崩壊した際、これらのエコシステムは単にそれが戻ってくるのを待っていたわけではありません。彼らは、歴史や記憶に関する教育ツアーや、失われるリスクのある文化的遺産を保存するためのデジタルプロジェクトなど、新しいタイプの旅行を生み出したのです。これらの新しいアイデアを実験し、隣人や地方政府と密接に協力することで、彼らは単にタフなだけでなく、再生能力のあるシステムを構築しました。
これが、本論文の主要な提案である「再生型都市ホスピタリティ・エコシステム」という概念へとつながります。これは、ホスピタリティ産業が単に訪問者にサービスを提供するだけでなく、周囲の都市を癒やし、再建するために積極的に貢献するというモデルです。研究者たちは、レジリエンスは嵐の中でも明かりを灯し続ける能力である「第一歩」に過ぎないと主張します。アンチフラジャイルは、システムが嵐から学び、より適応力を高める「第二歩」です。しかし、最終的な目標は「再生」であり、システムが危機のエネルギーを利用して、以前よりも良く、より繋がり、より持続可能な都市を作り上げることです。研究は、これが異なるグループ、すなわちビジネス、コミュニティ、政府が協力して解決策を共創するときに起こると示唆しています。彼らは、これらのグループが連携するとき、経済的回復と同じくらい重要な社会的価値、例えば、より強いコミュニティの絆や、刷新されたアイデンティティが生成されることを見出しました。
著者らは、これが新しい理論的枠組みであることを慎重に注記しています。つまり、これはインタビューを通じてテストされたものの、多くの異なる都市における大規模なデータによって証明されたわけではない、問題に対する新しい見方であるということです。彼らは、これらのアイデアが有望である一方で、他の文脈でどのように機能するかをさらにテストする必要があることも認めています。しかし、インタビューからの証拠は説得力があります。それは、危機に対する最も成功した対応は、過去にしがみつくことではなく、新しいものを構築するために古いモデルを手放すことにあるという明確なパターンを示しています。本研究は、継続的な不確実性に直面している都市にとって、進むべき道は単にレジリエントであることではなく、アンチフラジャイルであることだと結論付けています。変化を受け入れ、それをイノベーションの触媒として利用することで、都市のホスピタリティ・エコシステムは、単なるサービス提供者から、都市全体の再生のための強力なエンジンへと変貌することができるのです。
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