How generative AI drives business model innovation: evidence from Chinese manufacturing firms
Gebaseerd op de Resource-Based View en de Attention-Based View, toont deze studie empirisch aan dat de adoptie van generatieve AI zowel nieuwheids- als efficiëntie-georiënteerde innovaties in het bedrijfsmodel van Chinese productieve bedrijven significant aanstuurt, een positief effect dat substantieel wordt versterkt door digitale betrokkenheid van het management.
Oorspronkelijk artikel gelicentieerd onder CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). Dit is een AI-gegenereerde uitleg van het onderstaande artikel. Het is niet geschreven of goedgekeurd door de auteurs. Raadpleeg het oorspronkelijke artikel voor technische nauwkeurigheid. Lees de volledige disclaimer
In de moderne wereld staan bedrijven onder constante druk om te heroverwegen hoe ze waarde creëren, producten leveren en winst genereren. Dit proces van het hervormen van de fundamentele logica van een bedrijf staat bekend als business model innovatie. Het gaat niet louter om het verbeteren van een enkel product of het licht verlagen van de kosten; het gaat om het herimagineren van het gehele systeem dat een bedrijf gebruikt om te opereren. Decennialang hebben onderzoekers begrepen dat een bedrijf om dergelijke diepgaande verandering te bereiken, unieke middelen en capaciteiten nodig heeft die concurrenten niet gemakkelijk kunnen kopiëren. Ze hebben ook lang erkend dat de mensen aan de top van een organisatie een beslissende rol spelen. De aandacht en prioriteiten van topmanagers fungeren als een filter, die bepaalt welke nieuwe technologieën de financiering en focus krijgen die nodig zijn om een bedrijf te transformeren. Nu kunstmatige intelligentie evolueert van een hulpmiddel dat data analyseert naar een technologie die nieuwe inhoud, ideeën en oplossingen kan genereren, is er een cruciale vraag ontstaan: hoe verandert deze nieuwe technologie daadwerkelijk de manier waarop bedrijven werken, en welke rol spelen menselijke leiders bij het realiseren van die verandering?
Een team van onderzoekers van de Nanjing Universiteit in China ging op zoek naar het antwoord op deze vraag door te kijken naar de productiesector in de Yangtze-delta, een regio die bekend staat om haar industriële intensiteit en snelle adoptie van digitale tools. Zij richtten zich op generatieve kunstmatige intelligentie, een type technologie dat in staat is om nieuwe tekst, afbeeldingen en audio te produceren op basis van trainingsdata, en onderzochten hoe de adoptie ervan de business model innovatie beïnvloedt. De onderzoekers surveyden meer dan 500 midden- en hoger managementmedewerkers van productiebedrijven in de regio. Ze vroegen deze executives naar hun gebruik van generatieve AI, hun zorgen met betrekking tot digitale trends, en hoe hun bedrijfsmodellen waren veranderd op het gebied van nieuwheid en efficiëntie. Nieuwheid verwijst naar het creëren van geheel nieuwe manieren van zakendoen, zoals het aanbieden van nieuwe diensten of het op frisse wijze verbinden met klanten. Efficiëntie verwijst naar het soepeler, sneller en minder kostbaar maken van bestaande operaties.
De studie toonde aan dat de adoptie van generatieve kunstmatige intelligentie zowel de ene als de andere vorm van innovatie aanzienlijk aanjaagt. Wanneer bedrijven deze tools gingen gebruiken, automatiseerden ze niet alleen oude taken; ze begonnen ook nieuwe ideeën voor producten en diensten te genereren. De technologie hielp managers om klantfeedback dieper te analyseren, waardoor verborgen behoeften werden ontdekt en de creatie van gepersonaliseerde ervaringen mogelijk werd die voorheen moeilijk schaalbaar waren. Dit leidde tot de ontwikkeling van nieuwe bedrijfsconcepten en transactiemethoden. Tegelijkertijd verbeterde de technologie de efficiëntie. Door grote hoeveelheden data te verwerken en routinematige besluitvorming te automatiseren, stelde generatieve AI bedrijven in staat om sneller te reageren op marktveranderingen en hun middelen met grotere precisie te beheren. De data toonden een duidelijke, positieve link tussen het gebruik van de technologie en deze verbeteringen in de wijze waarop het bedrijf opereerde.
De technologie alleen was echter niet het hele verhaal. De onderzoekers ontdekten dat de impact van generatieve AI sterk werd beïnvloed door de mindset van de leiders van het bedrijf. Ze maten wat zij 'managerial digital concern' noemden, wat in essentie betekent hoeveel aandacht en prioriteit bestuurders geven aan digitale technologieën. De studie onthulde dat wanneer leiders diep bezorgd waren over digitale trends en deze actief prioriteit gaven, de positieve effecten van generatieve AI op business model innovatie veel sterker waren. In bedrijven waar bestuurders nauwlettend aandacht besteedden aan digitale tools, werd de technologie dieper geïntegreerd in de strategie en de dagelijkelijkse operaties van het bedrijf. Deze verhoogde focus stelde de organisatie in staat om het volledige potentieel van de technologie te benutten, waardoor een simpel hulpmiddel werd getransformeerd tot een krachtige drijfveer voor verandering. Daarentegen was het vermogen van de technologie om het bedrijfsmodel te transformeren minder uitgesproken zonder deze actieve betrokkenheid vanuit de top.
De bevindingen suggereren dat voor een productiebedrijf om succesvol te innoveren in zijn business model, het niet simpelweg de nieuwste software kan aanschaffen. De technologie moet worden gekopperd aan een leidingsteam dat oprecht attent is op digitale mogelijkheden. De bestuurders moeten deze tools beschouwen als centraal voor de toekomst van het bedrijf, waarbij zij middelen toewijzen en een cultuur bevorderen waarin nieuwe ideeën worden verkend. Het onderzoek geeft aan dat de combinatie van een krachtige, inhoudgenererende technologie en een leidingteam dat gefocust is op digitale strategie een uniek voordeel creëert. Deze synergie stelt bedrijven in staat om niet alleen efficiënter te opereren, maar ook om geheel nieuwe manieren te bedenken en te bouwen voor het creëren van waarde. De studie concludeert dat hoewel generatieve AI de motor voor innovatie biedt, de aandacht en strategische richting van de managers het stuur vormen, wat ervoor zorgt dat het voertuig zich beweegt richting een duurzaam concurrentievoordeel.
Verdrinkt u in papers in uw vakgebied?
Ontvang dagelijkse digests van de nieuwste papers die bij uw onderzoekswoorden passen — met technische samenvattingen, in uw taal.