📈 economics

The Impact of Supply Chain Management Integration on Logistics Performance: The Moderating Role of Information and Communication Technology

Deze studie maakt gebruik van structurele vergelijkingsmodellering op gegevens van 100 Jordaanse productiebedrijven om aan te tonen dat Supply Chain Management-praktijken de logistieke prestaties significant verbeteren, een relatie die verder wordt versterkt door de modererende rol van Informatie- en Communicatietechnologie.

Oorspronkelijke auteurs: amer zaid alqudah

Gepubliceerd 2026-06-25

📖 4 min leestijd☕ Koffiepauze-leesvoer

CC BY 4.0

Oorspronkelijke auteurs: amer zaid alqudah

Oorspronkelijk artikel gelicentieerd onder CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). ✨ Dit is een AI-gegenereerde uitleg van het onderstaande artikel. Het is niet geschreven of goedgekeurd door de auteurs. Raadpleeg het oorspronkelijke artikel voor technische nauwkeurigheid. Lees de volledige disclaimer

Stel je een productiebedrijf voor als een enorme, razendsnelle estafette. Het doel is om een product van de grondstoffen tot aan de voordeur van de klant te krijgen, zo snel, goedkoop en perfect mogelijk. Dit artikel door Amer Zaid Alqudah is als een coach die analyseert waarom sommige teams de race winnen terwijl anderen struikelen.

De studie richt zich op bedrijven in Jordanië en stelt drie hoofdvragen:

Helpen specifieke teamworkstrategieën (Supply Chain Management) het team om sneller te rennen?
Helpt betere technologie (ICT) het team om sneller te rennen?
Helpt het hebben van zowel teamworkstrategieën als technologie het team om nóg sneller te rennen dan wanneer ze slechts één van beide hebben?

Hier is de uitslag van de bevindingen in begrijpelijke taal:

1. De Vijf "Teamwork-spelletjes" (SCM-praktijken)

De onderzoekers keken naar vijf specifieke manieren waarop bedrijven proberen samen te werken, wat zij Supply Chain Management (SCM) Integratie noemen. Zie dit als vijf specifieke spelletjes in een tactisch plan:

Strategisch Leverancierspartnerschap: Je grondstofleveranciers behandelen als beste vrienden in plaats van alleen maar leveranciers. Jullie plannen samen.
Interne Lean-operaties: De fabrieksvloer opruimen zodat er niets verspild wordt, zoals een chef die zijn keuken organiseert zodat hij niet over potten struikelt.
Informatiedeling: Iedereen in het team (leveranciers, de fabriek, bezorgers) kijkt naar hetzelfde scorebord in realtime.
Postponement-strategieën (Uitstelstrategieën): Wachten met het nemen van de definitieve beslissing over een product tot het allerlaatste moment (zoals wachten met het verven van een shirt tot je de exacte maatvoorkeur van de klant weet) om fouten te voorkomen.
Customer Relationship Management (CRM): Echt luisteren naar wat de klant wil en hen tevreden houden.

De Bevinding: De studie toonde aan dat wanneer Jordaanse bedrijven deze vijf spelletjes gebruiken, ze de race veel beter rennen. Hun Logistieke Prestaties (hoe snel, goedkoop en betrouwbaar ze zijn) gaan aanzienlijk omhoog. Het is alsoverzeggen: "Als je deze vijf oefeningen traint, zul je meer wedstrijden winnen."

2. Het "Hogesnelheidsinternet" (ICT)

Het tweede deel van de studie kijkt naar Informatie- en Communicatietechnologie (ICT). Denk hierbij aan het hogesnelheidsinternet, slimme software en digitale tools die het bedrijf gebruikt.

De Bevinding: Bedrijven die betere technologie gebruiken, rennen ook sneller. Wanneer je digitale tools hebt om pakketjes te volgen, de vraag te voorspellen en direct met partners te communiceren, verbeteren je logistieke processen.

3. Het "Supercharger"-effect (De modererende rol)

Dit is het belangrijkste deel van het artikel. De onderzoekers vroegen: Maakt technologie de teamwork-spelletjes nog effectiever?

Stel je de vijf teamwork-spelletjes voor als een krachtige automotor.

SCM alleen is als het rijden met die motor op een onverharde weg. Het werkt, maar het is hobbelig.
ICT alleen is als het hebben van een geweldige GPS, maar zonder motor. Je weet waar je heen moet, maar je kunt niet bewegen.
SCM + ICT is als het plaatsen van die krachtige motor op een gladde, snelweg.

De studie vond dat ICT fungeert als een "supercharger" (een turbo-opzetstuk). Het helpt niet alleen op zichzelf; het maakt de teamworkstrategieën veel effectiever. Wanneer een bedrijf zowel sterke teamwork heeft als geavanceerde technologie gebruikt om dit te ondersteunen, zijn de resultaten explosief. De technologie zorgt ervoor dat de informatiestroom transparant is en verbindt iedereen zo nauw dat de voordelen van het teamwork worden versterkt.

Het Grote Plaatje

Het artikel concludeert dat voor productiebedrijven in Jordanië (en vergelijkbare ontwikkelende economieën), je niet alleen op goed teamwork kunt vertrouwen, en je ook niet alleen op goede technologie kunt vertrouwen. Je hebt beide nodig.

De Theorie: De studie gebruikt een concept genaamd de "Resource-Based View". Denk hierbij aan de stelling: "Om te winnen, heb je een unieke combinatie van middelen nodig." De vijf teamwork-spelletjes zijn je "spierkracht", en ICT is het "zenuwstelsel" dat de spieren vertelt hoe ze efficiënt moeten bewegen. Samen creëren ze een concurrentievoordeel dat moeilijk voor anderen te kopiëren is.
Het Advies: De auteur vertelt bedrijfsleiders: Koop niet alleen software en hoop dat het je problemen oplost. Vertel je team ook niet gewoon om "samen te werken" zonder hen de digitale middelen te geven om dat te doen. Je moet de twee integreren. Als je je digitale tools afstemt op je supply chain-strategieën, zul je betere resultaten zien in snelheid, kosten, kwaliteit en flexibiliteit.

Kortom: Goed teamwork brengt je bij de finishlijn. Goede technologie helpt je sneller te rennen. Maar wanneer je ze combineert, win je niet alleen de race, maar verbreek je het record.

Technische Samenvatting: De Impact van Integratie van Supply Chain Management op Logistieke Prestaties

Probleemstelling en Onderzoekscontext
In het volatiele wereldwijde bedrijfslandschap worden productiebedrijven blootgesteld aan intense druk om de operationele efficiëntie, responsiviteit en servicenbetrouwbaarheid te verbeteren. Hoewel integratie van Supply Chain Management (SCM) breed wordt erkend als een strategische noodzaak voor het verbinden van financiële, materiële en informatieve stromen, blijft er een tekort aan empirisch onderzoek naar de specifieke impact ervan op de logistieke prestaties (LP) binnen opkomende economieën. Specifiek ontbreekt in de literatuur een gedetailleerde studie naar hoe Informatie- en Communicatietechnologie (ICT) fungeert als een modererende variabele in deze relatie.

Deze studie behandelt drie primaire onderzoeksvragen binnen de context van Jordaanse productiebedrijven:

Welke kernpraktijken van SCM worden momenteel toegepast als uitingen van SCM-integratie?
Wat is de relatie tussen SCM-integratie (geoperationaliseerd via specifieke praktijken) en logistieke prestaties?
Speelt ICT een significante modererende rol in de relatie tussen SCM-integratie en logistieke prestaties?

De studie stelt dat hoewel SCM-praktijken cruciaal zijn, hun effectiviteit bij het aansturen van logistieke resultaten afhankelijk kan zijn van de technologische capaciteiten (ICT) die beschikbaar zijn voor het bedrijf, met name in ontwikkelende markten zoals Jordanië.

Methodologie
Het onderzoek maakt gebruik van een kwantitatieve methodologie met een cross-sectioneel survey-ontwerp.

Steekproef en Dataverzameling: Gegevens werden verzameld bij 100 Jordaanse productiebedrijven uit diverse subsectoren (waaronder elektronica, textiel, farmaceutica en voedingsmiddelen/dranken). In totaal werden 600 vragenlijsten verspreid onder functionele leidinggevenden (algemeen managers, operatie, marketing, HR en finance), wat resulteerde in 500 geldige reacties (een retourpercentage van 83%).
Operationalisering:
- Onafhankelijke Variabele (SCM-integratie): Gebaseerd op het framework van Li et al. (2006) en aangepast door Rashid et al. (2026), wordt SCM-integratie gemeten aan de hand van vijf dimensies: Strategisch Leverancierspartnerschap (SSP), Customer Relationship Management (CRM), Interne Lean-praktijken (ILP), Informatiedeling (IS) en Postponement (P).
- Afhankelijke Variabele (Logistieke Prestaties): Gemeten via vijf indicatoren: Kosten, Tijd, Kwaliteit, Flexibiliteit en Innovativiteit.
- Modererende Variabele (ICT): Beoordeeld via dimensies zoals intrinsieke nauwkeurigheid, representatie, contextuele relevantie en toegankelijkheid.
Analytische Benadering: De studie maakt gebruik van Structural Equation Modeling (SEM) via SmartPLS 3.0 om de voorgestelde relaties te testen. De analyse omvat een strikte beoordeling van het meetmodel (betrouwbaarheid, convergentievaliditeit en discriminantievaliditeit met behulp van de Fornell-Larcker en HTMT-criteria) en het structurele model (padcoëfficiënten, $R^2$ en goodness-of-fit indices). Common Method Variance (CMV) werd geadresseerd met de Harman's single-factor test.

Belangrijkste Resultaten
De analyse van de structurele vergelijking van de vergelijkingen leverde de volgende statistisch significante bevindingen op:

Directe Impact van SCM op LP: SCM-integratie heeft een significant positief effect op de logistieke prestaties ( $\beta = 0,540, p < 0,001$ ). Het model verklaart ongeveer 29% van de variantie in de logistieke prestaties ( $R^2 = 0,29$ ). Dit ondersteunt de hypothese dat het versterken van SCM-praktijken (partnerschappen, lean operaties, informatieverdeling, etc.) de logistieke resultaten direct verbetert.
Directe Impact van ICT op LP: ICT-capaciteit vertoont eveneens een significant positief direct effect op de logistieke prestaties ( $\beta = 0,560, p < 0,01$ ), wat 31% van de variantie in LP verklaart ( $R^2 = 0,31$ ).
Modererende Rol van ICT: ICT medieert de relatie tussen SCM-integratie en logistieke prestaties significant ( $\beta = 0,580, p < 0,001$ $β = 0, 580, p < 0, 001$ ). De inclusie van de interactieterm (SCM $\times$ $\times$ ICT) verhoogde de verklarende kracht van het model, waardoor de $R^2$ $R^{2}$ steeg van 0,31 naar 0,36.
- Interpretatie: De positieve relatie tussen SCM-praktijken en logistieke prestaties wordt versterkt wanneer bedrijven over hogere niveaus van ICT-capaciteit beschikken. De interactieplot bevestigt dat naarmate de ICT-capaciteit toeneemt, de helling van de relatie tussen SCM en LP steiler wordt, wat aangeeft dat ICT fungeert als een strategische enabler die de waarde die uit SCM-integratie wordt afgeleid, versterkt.

Belangrijkste Bijdragen en Betekenis
Het artikel claimt significantie in zowel theoretische als praktische domeinen:

Theoretische Bijdrage: De studie breidt de Resource-Based View (RBV) uit door empirisch bewijs te leveren dat ICT dient als een strategische enabler (een complementaire hulpbron) die de waarde verkregen uit SCM-praktijken versterkt. Het gaat verder dan het beschouwen van ICT enkel als een directe drijfveer van prestaties, en positioneert het in plaats daarvan als een cruciale moderator die de effectiviteit van operationele capaciteiten verhoogt. Bovendien vult het een gat in de literatuur met betrekking tot de SCM- en ICT-dynamiek in ontwikkelende economieën, specifiek Jordanië.
Praktische Implicaties: Voor executives en beleidsmakers in ontwikkelende landen suggereren de bevindingen dat investeren in SCM-praktijken alleen niet noodzakelijkerwijs optimale resultaten zal opleveren zonder parallelle investeringen in ICT-infrastructuur. De studie adviseert managers om ICT-strategieën proactief af te stemmen op SCM-operaties om informatie-transparantie, procesmatching en organisatorische integratie te waarborgen. Deze afstemming wordt gepresenteerd als een pad naar het bereiken van langetermijn, duurzame concurrentievoordelen in fluctuerende marktomgevingen.

Beperkingen
De auteurs erkennen verschillende beperkingen: het gebruik van gemaksteekproeven beperkt de generaliseerbaarheid van de bevindingen naar de gehele populatie van Jordaanse producenten; het cross-sectionele ontwerp staat geen definitieve causale gevolgtrekkingen toe; en de afhankelijkheid van zelfgerapporteerde gegevens kan leiden tot responsbias. Toekomstig onderzoek wordt gesuggereerd om longitudinale ontwerpen, objectieve prestatiemetrieken te gebruiken en andere modererende variabelen zoals organisatiecultuur of leiderschapsstijl te onderzoeken.

1. De Vijf "Teamwork-spelletjes" (SCM-praktijken)

2. Het "Hogesnelheidsinternet" (ICT)

3. Het "Supercharger"-effect (De modererende rol)

Het Grote Plaatje

Technische Samenvatting: De Impact van Integratie van Supply Chain Management op Logistieke Prestaties

Meer zoals dit