Investigating continuance intention to use m-banking apps among older adults using partial least squares modeling with income group differences
Este estudo investiga os fatores que influenciam a continuidade do uso de aplicativos de mobile banking por idosos em Bangladesh utilizando PLS-SEM, revelando que a qualidade do sistema, a confiança e o risco percebido são impulsionadores críticos, ao mesmo tempo em que destaca disparidades significativas nas experiências de inclusão financeira digital entre grupos de baixa e alta renda.