Current status and influencing factors of nurses' humanistic care ability in China：a cross-sectional study based on latent profile analysis
استخدمت هذه الدراسة المستعرضة التي أجريت على 2,721 ممرضاً وممرضة في مقاطعة آنهوي بالصين، تحليل الملفات الشخصية الكامنة لتحديد ثلاثة ملفات تعريف متميزة للقدرة على الرعاية الإنسانية (منخفضة، ومتوسطة، وعالية)، وحددت أن العمر، والتعليم، والمنصب الإداري، والرضا الوظيفي، والاختيار التخصصي، والثقافة الإنسانية، والمعرفة والمواقف والممارسة هي عوامل مؤثرة ذات دلالة إحصائية، مما يشير إلى الحاجة إلى تدخلات مستهدفة وفردية لتعزيز الرعاية التمريضية.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
تخيل عالم الرعاية الصحية ليس مجرد مكان للأدوية والآلات، بل كمسرح يكون فيه التواصل الإنساني هو أقوى أداة يمتلكها الممرض. هذا هو مجال "الرعاية الإنسانية". فكر في الأمر كفرق بين روبوت يكتفي بتقديم حبة دواء لك، وبين شخص يلاحظ أنك خائف، ويمسك بيدك، ويشرح لك ما يحدث بابتسامة دافئة. الأمر يتعلق بمعاملة المرضى كبشر كاملين بمشاعرهم وكرامتهم وقصصهم، وليس مجرد قائمة من الأعراض. لفترة طويلة، حاول الباحثون قياس مدى جودة الممرضين في هذا "العمل القلبي". وعادةً ما كانوا يعاملون جميع الممرضين ككتلة واحدة متجانسة من الطين، ويعطون الجميع درجة واحدة لمعرفة من هو "الجيد" ومن هو "السيئ". ولكن تماماً كما يمتلك البشر شخصيات مختلفة، فمن المحتمل أن يمتلك الممرضون أيضاً أساليب مختلفة في الرعاية. تسأل هذه الدراسة سؤالاً رائعاً: هل جميع الممرضين متشابهون عندما يتعلق الأمر باللطف والتعاطف، أم أن هناك مجموعات خفية من الممرضين يمتلكون قوى خارقة فريدة وصعوبات مختلفة؟
قرر الباحثون في هذه الدراسة التوقف عن النظر إلى الممرض "المتوسط"، واستخدموا بدلاً من ذلك أداة إحصائية خاصة تسمى "تحليل الملفات الكامنة". يمكنك التفكير في هذا كقبعة التنسيق السحرية التي لا تنظر فقط إلى سمة واحدة، بل تمسح شخصية الممرض ومهاراته ومشاعره بالكامل لترى أي "فريق" ينتمي إليه بشكل طبيعي. لقد استقصوا 2,721 ممرضاً وممرضة من 32 مستشفى في مقاطعة آنوي بالصين، وسألوهم عن مهاراتهم، وثقتهم، ورضاهم الوظيفي، ومدى اهتمامهم الحقيقي بمرضاهم.
كانت النتائج أشبه باكتشاف ثلاث قبائل متميزة من الممرضين، لكل منها طابعها الفريد. أولاً، كانت مجموعة "الرعاية الإنسانية المنخفضة - النقص العام"، والتي شكلت 7.2% من الممرضين. هؤلاء هم الممرضون الذين يبدو أنهم يعانون على كافة الأصعدة؛ فقد يشعرون أنهم يفتقرون إلى المعرفة أو الصبر أو الشجاعة لتقديم ذلك الطبقة الإضافية من التواصل الإنساني. ثم كانت المجموعة الأكبر، وهي مجموعة "الرعاية الإنسانية العالية - التطور المتوازن"، التي ضمت 57.3% من الممرضين. هؤلاء هم "الأبطال الخارقون" في الدراسة؛ فقد سجلوا درجات عالية في كل شيء، وأظهروا أن لديهم المعرفة والصبر والشجاعة للاهتمام بمرضاهم بعمق. وأخيراً، كانت المجموعة الوسطى، وهي مجموعة "الرعاية الإنسانية المتوسطة - نقص الشجاعة" (35.5%). هؤلاء الممرضون جيدون حقاً! فهم يمتلكون المعرفة والصبر، لكن يبدو أنهم يفتقدون لمكون محدد: وهو "الشجاعة" للمبادرة. قد يعرفون ما يجب فعله ويرغبون في أن يكونوا لطفاء، لكنهم يترددون، ربما خوفاً من قول الشيء الخطأ أو عدم معرفة كيفية التعامل مع مشاعر المريض.
تعمقت الدراسة أيضاً في ما يجعل الممرض ينتمي إلى إحدى هذه المجموعات. وتبين أن كون الممرض أكبر سناً، أو أكثر تعليماً، أو يشغل دوراً قيادياً، أو أنه اختار التمريض لأن لديه "الرغبة" (بدلاً من أن يكون ذلك مجرد ضرورة) جعل الممرض أكثر عرضة للانتماء إلى مجموعة "الأبطال الخارقين". ومن المثير للاهتمام أن الدراسة وجدت أن الممرضين الأكثر سعادة في وظائفهم كانوا أكثر عرضة لتقديم رعاية إنسانية رائعة. إنه يشبه قولنا إن العامل السعيد هو عامل مهتم. كما وجدت الدراسة أن الممرضين الذين لديهم "معرفة ومواقف وممارسات" أفضل (وهي طريقة منمقة للقول إنهم عرفوا الحقائق، وآمنوا بأهمية الرعاية، وطبقوها بالفعل) كانوا أفضل في مسأًلة الرعاية الإنسانية برمتها.
فماذا يعني كل هذا؟ تشير الورقة البحثية إلى أنه لا يمكننا مجرد إعطاء جميع الممرضين نفس التدريب وتوقع نفس النتيجة. إذا كان لديك ممرض في مجموعة "نقص الشجاعة"، فهو لا يحتاج إلى المزيد من الكتب المدرسية؛ بل يحتاج إلى دفعة من الثقة ومساحة آمنة لممارسة الشجاعة مع مرضاه. وإذا كان لديك ممرض في مجموعة "النقص العام"، فقد يحتاج إلى إعادة هيكلة شاملة لنظام الدعم والمهارات الأساسية لديه. خلص المؤلفون إلى أنه من خلال فهم هذه "القبائل" المختلفة، يمكن لمديري المستشفيات وضع خطط مخصصة لمساعدة كل ممرض ليكون أفضل نسخة رعاية ممكنة من نفسه. الأمر لا يتعلق بإصلاح الجميع ليصبحوا متشابهين؛ بل يتعلق بمساعدة كل ممرض على إيجاد طريقته الخاصة للتألق.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.