From form to function: an ontology of communicative influence beyond truth and intent
تقترح هذه الورقة أنطولوجيا محايدة تجاه الحقيقة والقصد لتحليل التأثير الاتصالي على نطاق واسع، والتي تهيكل الرسائل في أربعة أبعاد متعامدة (المنهج، والسرد، والاستقطاب، والموضوع المستهدف) استناداً إلى مؤشرات قابلة للملاحظة لدعم كل من القراءة المتأنية والتحليل الحسابي واسع النطاق للتواصل الاستراتيجي بما يتجاوز أطر التضليل التقليدية.
البحث الأصلي مرخَّص بموجب CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/). هذا شرح مولَّده بالذكاء الاصطناعي للبحث أدناه. لم يكتبه المؤلفون ولم يصادقوا عليه. وللتحقق من الدقة التقنية، يرجى الرجوع إلى البحث الأصلي. اقرأ إخلاء المسؤولية الكامل
في المشهد الصاخب والواسع للتواصل الحديث، يمكن لصورة واحدة أو مقطع فيديو قصير أن يحرك الملايين نحو اتخاذ إجراء، وغالباً دون قول كذبة واحدة. تأمل صورة لعبور حدودي مزدحم؛ فالصورة في حد ذاتها حقيقية؛ الناس هناك، والسياج هناك، والسماء تماماً كما تبدو. ومع ذلك، عندما يتم مشاركة تلك الصورة مع تعليق محدد أو توضع بجانب عنوان إخباري معين، فإنها تتوقف عن كونها مجرد صورة لمشهد وتصبح أداة. يمكنها أن تشير إلى الخطر، وتحدد من ينتمي ومن لا ينتمي، وتحث على استجابة سياسية معينة. هذا هو مجال التأثير الاتصالي، وهو مجال لا تكمن فيه قوة الرسالة في ما إذا كانت حقائقها صحيحة أم خاطئة، بل في كيفية بنائها لتشكيل ما نفكر فيه، وكيف نشعر، وما نفعله. لعقود من الزمن، ركز الباحثون بكثافة على كشف الأكاذيب وتحديد الجهات الفاعلة السيئة، لكن موجة جديدة من حملات التأثير تستخدم حقائق حقيقية، وتأطيراً عاطفياً، وسرداً قصصياً ذكياً لتحقيق أهدافها. ومع بدء الذكاء الاصطناعي في توليد هذه الرسائل بسرعة وحجم لا يمكن لأي فريق بشري قراءته، لم تعد الطرق القديمة في تحليلها كافية. نحن بحاجة إلى خريطة جديدة لفهم التضاريس.
لقد رسم فريق من الباحثين تلك الخريطة. لقد أنشأوا نظاماً مفصلاً لتفكيك أي قطعة من التواصل لمعرفة كيف تعمل بالضبط، بغض النظر عما إذا كانت تقول الحقيقة أو تحاول الخداع. بدلاً من السؤال "هل هذا مزيف؟" أو "من صنع هذا؟"، يسأل نظامهم الجديد أربعة أسئلة محددة حول الرسالة نفسها: كيف تحاول التأثير علينا؟ كيف يتم تنظيم قصتها؟ كيف تضع المجموعات المختلفة من الناس في مواجهة بعضها البعض أو جنباً إلى جنب؟ وما هو النتيجة الأوسع التي تسعى لتحقيقها؟ من خلال الإجابة على هذه الأسئلة، يمكن للباحثين وصف الآلية الداخلية للرسالة، وفصل أسلوب الإقناع عن القصة التي تُروى، وديناميكيات المجموعة عن الهدف النهائي. يعامل هذا النهج الرسالة ككائن مستقل بذاته، حيث يحلل القرائن المرئية داخلها بدلاً من التخمين في النوايا السرية للمؤلف أو حقيقة الادعاءات.
بنى الباحثون هذا النظام على فكرتين بسيطتين ولكن قويتين. أولاً، يفترضون أنه عندما يحاول شخص ما التأثير على جمهور ما، فإنه يترك آثاراً قابلة للملاحظة في الكلمات والصور وبنية الرسالة. تماماً كما يترك النجار نشارة الخشب وعلامات الأدوات، يترك المتواصل أنماطاً محددة تكشف عن استراتيجيته. ثانياً، يدركون أن التأثير لا يتطلب الكذب. يمكن للرسالة أن تكون دقيقة واقعياً بالكامل ومع ذلك تظل أداة قوية للتلاعب إذا اختارت حقائق معينة لتسليط الضوء عليها، أو أطرتها بطريقة معينة، أو فعلت هويات جماعية عميقة. وهذا يعني أن نظاماً مصمماً للإمساك بالكاذبين سيفقد قدراً هائلاً من أعمال التأثير التي تعمل بالكامل ضمن حدود الحقيقة. تم تصميم الإطار الجديد للإمساك بكليهما، مع التركيز على شكل الرسالة بدلاً من دقتها الواقعية أو الدوافع الخفية لمبدعها.
ولجعل هذا العمل ممكناً على نطاق واسع، قسم الباحثون التحليل إلى أربعة أبعاد متميزة تعمل بشكل مستقل عن بعضها البعض. البعد الأول، الذي يسمونه "الأسلوب"، ينظر إلى التقنيات المحددة المستخدمة للتأثير على الجمهور. ويشمل ذلك أشياء مثل استخدام لغة مشحونة، أو تبسيط الأسباب المعقدة، أو استحضار الخوف. البعد الثاني، "السرد"، يفحص كيفية تنظيم الرسالة لقصتها. إنه ينظر إلى من يتم تصويره كبطل أو شرير، وكيف يتم تسلسل الزمن، وما هي الرهانات الأخلاقية المثارة. البعد الثالث، "الاستقطاب"، يركز على كيفية وضع المجموعات من الناس تجاه بعضها البعض. فهو يحدد ما إذا كانت الرسالة تحاول تقسيم الناس إلى "نحن ضد هم"، أو جمع مجموعة معاً، أو جسر الفجوة بين الأطراف المختلفة. البعد الأخير، "هدف التأثير"، يحدد النتيجة الأوسع التي تهدف إليها الرسالة، مثل تغيير سياسة، أو تعزيز المشاركة في التصويت، أو تقويض الثقة في مؤسسة ما. ومن الأهمية بمكان أن هذه الأبعاد الأربعة منفصلة؛ إذ يمكن للرسالة أن تستخدم نفس الأسلوب لسرد قصة مختلفة تماماً، أو يمكنها سرد نفس القصة بينما تهدف إلى نتيجة مختلفة تماماً.
طبق الفريق هذا النظام على أمثلة من العالم الحقيقي، بما في ذلك صورة لحملة سياسية شهيرة من المملكة المتحدة أظهرت لاجئين عند حدود. ورغم أن الصورة لم تتضمن أي عبارات كاذبة، إلا أن النظام كشف كيف كانت تعمل. كان الأسلوب المستخدم هو "إطار التهديد"، حيث صوّر المشهد كخطر على الأمة. السرد صور الاتحاد الأوروبي كعدو خارجي والمواطنين المحليين كمجموعة تحت الحصار. أظهر بعد الاستقطاب كيف قسمت الرسالة العالم إلى "نحن" الضعيفة و"هم" المهددون. وأخيراً، تم تحديد هدف التأثير بوضوح كدفع لصالح تصويت سياسي معين. ومن خلال فصل هذه العناصر، استطاع الباحثون رؤية كيف تم استخدام صورة حقيقية لدفع نتيجة سياسية محددة، وهو فارق دقيق كان سيضيع لو نظر التحليل فقط في البحث عن الأكاذب أو حاول تخمين نية المؤلف.
لضمان متانة النظام، تحقق الباحثون مما إذا كان كل بُعد من الأبعاد الأربعة ضرورياً حقاً ولا يمكن استبداله بالآخرين. وقد أظهروا أن معرفة الأسلوب المستخدم لا تخبرك بالقصة التي تُروى، وأن معرفة الموضوع لا تخبرك بالهدف. على سبيل المثال، يمكن لرسالتين حول الهجرة أن تستخدما نفس التكتيكات العاطفية تماماً، لكن إحداهما قد تهدف إلى زيادة المشاركة في التصويت بينما تهدف الأخرى إلى تدمير الثقة في المؤسسات الحكومية. بدون الأبعاد المنفصلة للقصة، وتحديد مواقع المجموعات، والهدف، ستكون هذه الاختلافات الجوهرية غير مرئية. كما بنى الباحثون فحصاً حاسوبياً رسمياً لضمان تماسك منطق نظامهم، مؤكدين أن القواعد المتبعة لاستخلاص التصنيفات عالية المستوى من الأدلة الأساسية كانت متسقة وغير قابلة للكسر.
هذا الإطار الجديد ليس أداة لتقرير ما إذا كانت الرسالة حقيقية أم كاذبة، وليس وسيلة لإثبات من أنشأها أو ما إذا كانت قد غيرت رأي أي شخص بالفعل. إنه أداة قياس، وسيلة لوصف بنية التأثير بحيث يمكن دراستها ومقارنتها وفهمها. يقر الباحثون بأن تطبيق هذا النظام على ملايين الرسائل التي يتم إنتاجها يومياً سيتطلب من الحواسيب القيام بالعمل الشاق، مع توجيه البشر للعملية والتحقق من النتائج. كما يشيرون إلى أن النظام تم تطويره بشكل أساسي باستخدام أمثلة سياسية باللغة الإنجليزية، وأن تكييفه مع ثقافات أخرى سيتطلب عملاً دقيقاً لفهم الإشارات والمعايير المحلية. ومع ذلك، تظل الرؤية الجوهرية قائمة: لفهم كيف يتم التأثير علينا في عصر الذكاء الاصطناعي، يجب أن نتجاوز سؤال الحقيقة ونفحص بنية الرسالة نفسها. من خلال رسم خريطة لشكل التأثير، نكتسب القدرة على رؤية الآليات التي تعمل خلف الستار، والتمييز بين بيان بسيط لحقيقة وبين أداة مبنية بعناية مصممة لتحريكنا.
غارق في أبحاث مجالك؟
تصلك نشرة يومية بأحدث الأبحاث المطابقة لكلماتك البحثية المفتاحية — مع ملخصات تقنية، بلغتك.