From form to function: an ontology of communicative influence beyond truth and intent
यह शोध पत्र बड़े पैमाने पर संचार प्रभाव के विश्लेषण के लिए एक सत्य- और इरादा-अज्ञेय (truth- and intent-agnostic) ऑन्टोलॉजी का प्रस्ताव करता है, जो संदेशों को चार लंबवत आयामों (विधि, विमर्श, ध्रुवीकरण, और विषय-वस्तु) में व्यवस्थित करता है जो पारंपरिक दुष्प्रचार ढांचों से परे रणनीतिक संचार के गहन अध्ययन और बड़े पैमाने पर कम्प्यूटेशनल विश्लेषण दोनों का समर्थन करने के लिए अवलोकन योग्य संकेतों पर आधारित है।
मूल पेपर CC BY 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/) के तहत लाइसेंस किया गया है। नीचे दिए गए पेपर की यह व्याख्या AI से तैयार की गई है। इसे लेखकों ने न तो लिखा है, न इसका समर्थन किया है। तकनीकी सटीकता के लिए मूल पेपर देखें। पूरा डिस्क्लेमर पढ़ें
आधुनिक संचार के विशाल, शोर भरे परिदृश्य में, एक एकल छवि या एक छोटा वीडियो क्लिप लाखों लोगों को कार्रवाई के लिए प्रेरित कर सकता है, और यह अक्सर बिना एक भी झूठ बोले संभव होता है। एक भीड़भाड़ वाले सीमा पार करने के दृश्य की तस्वीर पर विचार करें। वह छवि स्वयं वास्तविक है; लोग वहां हैं, बाड़ वहां है, और आकाश बिल्कुल वैसा ही है जैसा वह दिखाई देता है। फिर भी, जब उस फोटो को एक विशिष्ट कैप्शन के साथ साझा किया जाता है या किसी विशेष हेडलाइन के बगल में रखा जाता है, तो वह केवल एक दृश्य की तस्वीर नहीं रह जाती बल्कि एक उपकरण बन जाती है। यह खतरे का संकेत दे सकती है, यह परिभाषित कर सकती है कि कौन पात्र है और कौन नहीं, और एक विशिष्ट राजनीतिक प्रतिक्रिया के लिए आग्रह कर सकती है। यह संवादात्मक प्रभाव (communicative influence) का क्षेत्र है, जहाँ संदेश की शक्ति इस बात में नहीं निहित है कि उसके तथ्य सत्य हैं या असत्य, बल्कि इस बात में है कि उसे हमारे विचारों, हमारी भावनाओं और हमारे कार्यों को आकार देने के लिए कैसे निर्मित किया गया है। दशकों से, शोधकर्ताओं ने झूठ पकड़ने और बुरे तत्वों की पहचान करने पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित किया है, लेकिन प्रभाव अभियानों की एक नई लहर अपने लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए सत्य तथ्यों, भावनात्मक रूपरेखा (emotional framing) और चतुर कहानी कहने का उपयोग करती है। जैसे-जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस इन संदेशों को ऐसी गति और मात्रा में उत्पन्न करना शुरू कर रहा है जिसे कोई मानव टीम नहीं पढ़ सकती, उनके विश्लेषण के पुराने तरीके अब पर्याप्त नहीं हैं। हमें इस भूभाग को समझने के लिए एक नए मानचित्र की आवश्यकता है।
शोधकर्ताओं की एक टीम ने वह मानचित्र तैयार किया है। उन्होंने किसी भी संचार के टुकड़े को तोड़ने और यह देखने के लिए एक विस्तृत प्रणाली बनाई है कि वह वास्तव में कैसे काम करता है, चाहे वह सच बोल रहा हो या धोखा देने की कोशिश कर रहा हो। "क्या यह नकली है?" या "इसे किसने बनाया?" पूछने के बजाय, उनकी नई प्रणाली संदेश के बारे में चार विशिष्ट प्रश्न पूछती है: यह हमें प्रभावित करने की कोशिश कैसे करता है? इसकी कहानी कैसे व्यवस्थित है? यह विभिन्न समूहों को एक-दूसरे के विरुद्ध या एक साथ कैसे स्थापित करता है? और यह किस व्यापक परिणाम को प्राप्त करने की कोशिश कर रहा है? इन प्रश्नों का उत्तर देकर, शोधकर्ता एक संदेश की आंतरिक मशीनरी का वर्णन कर सकते हैं, जिससे प्रभाव की पद्धति को बताई जा रही कहानी से, और समूह की गतिशीलता को अंतिम लक्ष्य से अलग किया जा सके। यह दृष्टिकोण संदेश को एक स्वतंत्र वस्तु के रूप में मानता है, जो लेखक के गुप्त इरादों या दावों की सच्चाई का अनुमान लगाने के बजाय उसमें मौजूद दृश्य संकेतों का विश्लेषण करता है।
शोधकर्ताओं ने इस प्रणाली को दो सरल लेकिन शक्तिशाली विचारों पर बनाया है। पहला, वे मानते हैं कि जब कोई दर्शक को प्रभावित करने की कोशिश करता है, तो वे संदेश के शब्दों, छवियों और संरचना में अवलोकन योग्य निशान छोड़ते हैं। जिस तरह एक बढ़ई बुरादा और औजारों के निशान छोड़ता है, उसी तरह एक संचारक विशिष्ट पैटर्न छोड़ता है जो उनकी रणनीति को प्रकट करते हैं। दूसरा, वे पहचानते हैं कि प्रभाव के लिए झूठ बोलना आवश्यक नहीं है। एक संदेश पूरी तरह से तथ्यात्मक रूप से सटीक हो सकता है और फिर भी हेरफेर का एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है यदि वह कुछ चुनिले तथ्यों को उजागर करने, उन्हें एक विशिष्ट तरीके से प्रस्तुत करने या गहरे-seated समूह पहचानों को सक्रिय करने का चयन करता है। इसका अर्थ है कि झूठ पकड़ने के लिए डिज़ाइन की गई प्रणाली प्रभाव कार्य के एक बड़े हिस्से को चूक जाएगी जो पूरी तरह से सत्य की सीमाओं के भीतर काम करता है। यह नई रूपरेखा दोनों को पकड़ने के लिए डिज़ाइन की गई है, जो रचनाकार के छिपे हुए उद्देश्यों या दावों की तथ्यात्मक सटीकता के बजाय संदेश के रूप (form) पर ध्यान केंद्रित करती है।
इसे बड़े पैमाने पर काम करने के लिए, शोधकर्ताओं ने विश्लेषण को चार अलग-अलग आयामों में विभाजित किया जो एक-दूसरे से स्वतंत्र रूप से संचालित होते हैं। पहला आयाम, जिसे वे 'पद्धति' (method) कहते हैं, दर्शकों को प्रभावित करने के लिए उपयोग की जाने वाली विशिष्ट तकनीकों को देखता है। इसमें भारित भाषा (loaded language) का उपयोग करना, जटिल कारणों को सरल बनाना, या भय का आह्वान करना शामिल है। दूसरा आयाम, 'कथा' (narrative), यह देखता है कि संदेश अपनी कहानी को कैसे व्यवस्थित करता है। यह देखता है कि किसे नायक या खलनायक के रूप में प्रस्तुत किया गया है, समय को कैसे क्रमबद्ध किया गया है, और नैतिक दांव क्या लगाए गए हैं। तीसरा आयाम, 'ध्रुवीकरण' (polarization), इस पर ध्यान केंद्रित करता है कि संदेश लोगों के समूहों को कैसे स्थापित करता है। यह पहचान करता है कि क्या संदेश लोगों को "हम बनाम वे" में विभाजित करने, एक समूह को एकजुट करने, या विभिन्न पक्षों के बीच एक सेतु बनाने की कोशिश कर रहा है। अंतिम आयाम, 'प्रभाव वस्तु' (influence object), उस व्यापक परिणाम की पहचान करता है जिसके लिए संदेश लक्षित है, जैसे कि किसी नीति को बदलना, मतदाता मतदान बढ़ाना, या किसी संस्थान में विश्वास को कम करना। महत्वपूर्ण रूप से, ये चार आयाम अलग हैं; एक संदेश एक बहुत ही अलग कहानी बताने के लिए एक ही पद्धति का उपयोग कर सकता है, या यह एक ही कहानी बता सकता है जबकि एक पूरी तरह से अलग परिणाम के लिए लक्षित हो सकता है।
टीम ने इस प्रणाली को वास्तविक दुनिया के उदाहरणों पर लागू किया, जिसमें यूनाइटेड किंगडम का एक प्रसिद्ध राजनीतिक अभियान चित्र शामिल था जिसमें सीमा पर शरणार्थियों को दिखाया गया था। भले ही इस छवि में कोई गलत कथन नहीं था, प्रणाली ने खुलासा किया कि यह कैसे काम करती है। उपयोग की गई पद्धति एक 'खतरा फ्रेम' (threat frame) थी, जो दृश्य को राष्ट्र के लिए खतरे के रूप में प्रस्तुत करती है। कथा ने यूरोपीय संघ को एक बाहरी दुश्मन के रूप में और स्थानीय लोगों को घेराबंदी वाले समूह के रूप में चित्रित किया। ध्रुवीकरण आयाम ने दिखाया कि कैसे संदेश ने दुनिया को एक असुरक्षित "हम" और एक आसन्न "वे" में विभाजित किया। अंत में, प्रभाव वस्तु स्पष्ट रूप से एक विशिष्ट राजनीतिक वोट के लिए दबाव के रूप में पहचानी गई। इन तत्वों को अलग करके, शोधकर्ता देख सके कि कैसे एक सच्ची छवि का उपयोग एक विशिष्ट राजनीतिक परिणाम को चलाने के लिए किया जा रहा था, एक ऐसा सूक्ष्म अंतर जो खो जाता यदि विश्लेषण केवल झूठ की तलाश करता या लेखक के इरादे का अनुमान लगाने की कोशिश करता।
यह सुनिश्चित करने के लिए कि प्रणाली सुदृढ़ हो, शोधकर्ताओं ने जांचा कि क्या प्रत्येक चार आयाम वास्तव में आवश्यक था और क्या उन्हें अन्यों द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता था। उन्होंने दिखाया कि उपयोग की जाने वाली पद्धति को जानने से आपको बताई जा रही कहानी का पता नहीं चलता, और विषय को जानने से लक्ष्य का पता नहीं चलता। उदाहरण के लिए, अप्रवास (immigration) के बारे में दो संदेश बिल्कुल समान भावनात्मक युक्तियों का उपयोग कर सकते हैं, लेकिन एक का लक्ष्य मतदाता मतदान बढ़ाना हो सकता है जबकि दूसरे का लक्ष्य सरकारी संस्थानों में विश्वास को नष्ट करना हो सकता है। कहानी, समूह स्थिति और लक्ष्य के लिए अलग आयामों के बिना, ये महत्वपूर्ण अंतर अदृश्य रह जाएंगे। शोधकर्ताओं ने एक औपचारिक कंप्यूटर जांच भी बनाई ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उनकी प्रणाली का तर्क बना रहे, यह पुष्टि करते हुए कि बुनियादी साक्ष्यों से उच्च-स्तरीय लेबल प्राप्त करने के नियम सुसंगत और अटूट हैं।
यह नया ढांचा इस बात का उपकरण नहीं है कि कोई संदेश सत्य है या असत्य, न ही यह साबित करने का तरीका है कि इसे किसने बनाया या वास्तव में इसने किसी का मन बदला है या नहीं। यह एक मापन उपकरण है, प्रभाव की वास्तुकला का वर्णन करने का एक तरीका ताकि इसका अध्ययन, तुलना और समझ विकसित की जा सके। शोधकर्ता स्वीकार करते हैं कि प्रतिदिन उत्पन्न होने वाले लाखों संदेशों पर इस प्रणाली को लागू करने के लिए कंप्यूटर को भारी काम करना होगा, जिसमें मनुष्य प्रक्रिया का मार्गदर्शन करेंगे और परिणामों की जांच करेंगे। वे यह भी नोट करते हैं कि इस प्रणाली को मुख्य रूप से अंग्रेजी भाषा के राजनीतिक उदाहरणों का उपयोग करके विकसित किया गया है, और इसे अन्य संस्कृतियों में अनुकूलित करने के लिए स्थानीय संकेतों और मानदंडों को समझने के लिए सावधानीपूर्वक कार्य की आवश्यकता होगी। हालांकि, मूल अंतर्दृष्टि वही है: आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस के युग में हमें कैसे प्रभावित किया जा रहा है, इसे समझने के लिए, हमें सत्य के प्रश्न से परे देखना होगा और संदेश की संरचना की जांच करनी होगी। प्रभाव के रूप (form) को मैप करके, हम पर्दे के पीछे की मशीनरी को देखने की क्षमता प्राप्त करते हैं, जिससे एक साधारण तथ्य के बयान और हमें हिलाने के लिए सावधानीपूर्वक निर्मित उपकरण के बीच अंतर किया जा सके।
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