E-Business Adoption and Customer Loyalty Among Small and Medium Enterprises (SMEs) in Nigeria
Diese Studie zeigt, dass die Einführung von E-Business, insbesondere durch Online-Präsenz und digitale Zugänglichkeit, die Kundenloyalität bei kleinen und mittleren Unternehmen in Südost-Nigeria signifikant verbessert, indem mehrere digitale Fähigkeiten integriert werden, anstatt sich auf einzelne technologische Investitionen zu verlassen.